Service Desk Analyst

vor 1 Monat


CH Sursee Base-Net Informatik AG Vollzeit

Du möchtest deine Leidenschaft für den Service Desk nutzen und mit Aufgaben im Applikationsmanagement verbinden? Wir entwickeln mit modernen Technologien digitale Angebote für die Zukunft der Finanzindustrie und suchen Unterstützung in der Rolle als:

Service Desk Analyst (m/w/d) Deine Aufgaben
  • Aufnahme der eingehenden Supportanfragen (Störungen, Unterstützungsfragen, Betreuung, Serviceanfragen etc.) für die Registrierung und erste Priorisierung
  • Sicherstellung einer zeitgerechten Erledigung der Supportfälle
  • Anforderung von Unterstützung im Rahmen des 2nd und 3rd-Level Supports
  • Weitergehende Betreuung (Beratung, Information, Unterstützung) der Kunden in ihrer täglichen Arbeit sowie Unterstützung der Projektteams bei Kundenaufträgen, insbesondere in den Bereichen Schnittstellen, Reporting und Dokumente
  • Übernahme der Rolle als Applikationsmanager unserer Kreditmanagement-Software bei unseren Kunden
  • Koordination des Change- und Releasemanagements
Du bietest
  • Hohe IT-Affinität und vertiefte Anwenderkenntnisse (MS Office, SQL, etc.)
  • Bankfachliche Kenntnisse, insbesondere im Hypothekar- und Kreditbereich von Vorteil
  • Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Analytisches Denken
  • Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten
  • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in attraktivem Kundenumfeld
  • Motiviertes Team mit Leidenschaft für gute Lösungen
  • Kurze Entscheidungswege dank selbst organisierenden Teams
  • Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
  • Verschiedene Benefits (Gratis-PP, Getränke, BVG 60%/40% + Wahlpläne und weiteres)
  • Team-Events wie Fussballturnier, Skiweekend, Sommerfest und vieles mehr
  • Etabliertes Unternehmen mit moderner Infrastruktur und fortschrittlichen Arbeitsbedingungen (Remote Work)

 

Gestalte mit uns die Base-Net Erfolgsgeschichte weiter. Wir freuen uns auf deine Bewerbung hr@basenet.ch, Jolanda Burger

Jolanda Burger Human Resources E-Mail

  • CH-8180 Bülach Landert Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...


  • CH-6330 Cham iTrust AG Teilzeit

    Platform Engineer | 80 – 100 % Service Desk Engineer | 80 – 100 % Recruiting & HR Specialist | 80 – 100 % Digital Business Consultant | 80 – 100 % Keine passende Stelle gefunden?


  • CH-3013 Bern Gewerblich-Industrielle Berufsschule Bern Vollzeit

    Die gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Berufsfachschule mit rund 7'000 Lernenden in mehr als 60 Berufen und an der Berufsmaturitätsschule. Zudem bilden wir etwa 1'300 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Fort- und Weiterbildung aus. Aufgrund der automatischen Übersetzung von englischsprachigen Webseiten kann es...


  • CH-8180 Bülach Landert Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...

  • ICT-Service Desk

    vor 1 Monat


    CH-8708 Männedorf Sercon AG Services & Consulting Vollzeit

    Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen. Kennst du den «5-Sterne-Willen»? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...


  • CH- Herisau AR Informatik AG Vollzeit

    Die AR Informatik AG (ARI) in Herisau erbringt als modernes IT-Unternehmen Dienstleistungen für die Verwaltungen von Kanton und Gemeinden, die Kantonspolizei, die Spitäler, Schulen und weitere Kunden aus dem öffentlich-rechtlichen Umfeld. Mit einer fortschrittlichen Infrastruktur betreibt ARI rund 4'000 Arbeitsplätze an über 200 Standorten.Für den...

  • Front Desk Support

    vor 3 Wochen


    CH-8304 Wallisellen Quadient Switzerland AG Vollzeit

    Front Desk Support Standort: Wallisellen, Schweiz Art der Stelle: Teilzeit (befristet auf 6 bis 9 Monate) Quadient bietet außergewöhnliche Erlebnisse – mit Leidenschaft. Wir streben ständig nach Innovation und Neugestaltung. Das inspiriert und motiviert unsere Mitarbeiter*innen, die gesetzten Erwartungen zu übertreffen. Unser Geschäftserfolg beruht...

  • Cash Management

    vor 3 Wochen


    CH- Zürich-Flughafen Select Service Partner (Schweiz) AG Vollzeit

    Drucken / als PDF speichern Cash Management & Asset Protection Analyst 80-100% (m/w/d) SystemgastronomieDie Select Service Partner (Schweiz) AG ist Teil des multinationalen gastronomischen Konzerns SSP Group plc. An den Standorten Bahnhof Aarau, Zürich Flughafen und in der Stadt Zürich betreiben wir derzeit 24 Verkaufsstandorte und beschäftigen über 400...


  • CH-6300 Zug Business Infrastructure Management AG Vollzeit

    Consultant Service Management 4. Juni 2020 Gute Service-Management-Lösungen gehen weit über die Grenzen der IT-Organisation hinaus. Wir verwenden dazu HEAT Service Management, eine vollständig web-basierte, benutzerfreundliche, intuitive und mandantenfähige .NET-Technologie der Weltklasse mit zahlreichen ITIL-Prozessmodulen für dynamische und flexible...


  • CH-1201 Genève Fédération des Entreprises Romandes Genève Vollzeit

    Posté le 10 mai 2024 Analyste en support applicatif métier   Imprimer Délai de réponse 09 juin 2024 Entité FER CIAM Taux d'activité 100% Lieu 1211 Genève Postuler Missions principales La FER CIAM est la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER Genève. Elle s'intègre dans un ensemble de services...

  • Developer C# 100%

    vor 1 Woche


    Sursee, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Developer C# 100% (m/w/d)Was ist meine Funktion?In deinem Job geht es darum, das Backend einer ziemlich anspruchsvollen und innovativen Kreditwesen-Web-Applikation aufzupimpen. Du arbeitest eng mit den Angular Frontend-Entwicklern, den Product Ownern und den Business Analysten zusammen, um richtig coole Lösungen zu entwickeln und knifflige technische...


  • Sursee, Schweiz CALIDA Group Vollzeit

    Deine Benefits Hoher Gestaltungsfreiraum – du bewegst etwas und trägst Verantwortung Flexible Arbeitszeiten mit Mobile / Remote Working an bis zu 3 Tagen Attraktive Mitarbeitendenrabatte bei unseren Brands sowie regelmässige Rampenverkäufe Internes Social Network für den länderübergreifenden Austausch CALIDA eLearning-Plattform für...


  • CH-2017 Boudry Mikron Switzerland AG, Zweigniederlassung Boudry, Automation Vollzeit

    Application Analyst for SAP Logistics AnwendenDivisionAutomationFunktionInformationstechnologie/ITVerwandter StandortSchweiz, Boudry Making complexity accessible Mikron Automation is your worldwide partner for advanced automation solutions. At Mikron we are committed to delivering the best assembly systems and all needed services throughout your product’s...


  • CH-1228 Plan-les-Ouates Cheops Technology Switzerland SA Vollzeit

     DFi recrute Un(e) Analyste Développeur(se) C# / PHP (Laravel) / Oracle – Environnement ERP métier et outils sur mesure DFi Service recrute : Analyste Développeur C# / PHP (Laravel) / Oracle – Environnement ERP métier et outils sur mesure (H/F) Spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, DFi Service est l’un des leaders du Cloud...


  • CH-8708 Männedorf Tecan Trading AG Vollzeit

    Join Tecan! Join the market leader! Work in an international and dynamic environment, share our success! Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow?Join our product management team and bring your passion and talent to work.   Trainee Analyst - Consumables Business, 6-month   Männedorf, Zurich   Your...


  • Sursee, Schweiz Calida AG Teilzeit

     Data Engineer DWH/BI Applications (w/m/d)80 - 100% / SurseeQuality in every moment starts with YOU – als internationaler Fashion-Player befinden wir uns in einem hochdynamischen Arbeitsumfeld. Perfektion, Zeitgeist, Innovation und Nachhaltigkeit sind unsere zentralen Antriebsfaktoren. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unser Team im...


  • Sursee, Schweiz Calida AG Vollzeit

    Data Engineer DWH/BI Applications (w/m/d) % / SurseeQuality in every moment starts with YOU – als internationaler Fashion-Player befinden wir uns in einem hochdynamischen Arbeitsumfeld. Perfektion, Zeitgeist, Innovation und Nachhaltigkeit sind unsere zentralen Antriebsfaktoren. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unser Team im Bereich Business...


  • Sursee, Schweiz Calida AG Vollzeit

      Data Engineer DWH/BI Applications (w/m/d) 80 - 100% / Sursee Quality in every moment starts with YOU - als internationaler Fashion-Player befinden wir uns in einem hochdynamischen Arbeitsumfeld. Perfektion, Zeitgeist, Innovation und Nachhaltigkeit sind unsere zentralen Antriebsfaktoren. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unser...


  • Sursee, Schweiz Calida AG Vollzeit

      Data Engineer DWH/BI Applications (w/m/d) 80 - 100% / Sursee Quality in every moment starts with YOU - als internationaler Fashion-Player befinden wir uns in einem hochdynamischen Arbeitsumfeld. Perfektion, Zeitgeist, Innovation und Nachhaltigkeit sind unsere zentralen Antriebsfaktoren. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unser Team im...


  • CH-1212 Grand-Lancy 1 Transports publics genevois (TPG) Vollzeit

    Grâce aux plus de 2'200 collaborateurs·trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité. Afin d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C’est pour cela qu’aux Transports Publics Genevois, nous...