Agent 1st Level Debt Management 100%

vor 2 Monaten

CH Zürich Viseca Payment Services AG Vollzeit
Agent 1st Level Debt Management 100%Für unsere Abteilung Operations Risk Management in Oerlikon suchen wir erfahrene und motivierte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres 1st Level Debt Management Team. Hast du eine agile Mentalität und begegnest die Herausforderungen mit Dynamik? Du verfügst über eine ausgezeichnete Kundenorientierung und beherrschst die Landessprachen (D, F, I)? Dann wollen wir dich kennenlernen
In dieser Funktion bist du zusammen mit deinen Teamkollegen erster Ansprechspartner für alle telefonischen Anfragen zu den Themen Risikoüberprüfungen, Risikoabsicherungen und Betrugsabklärungen für unsere Zahlkartenportfolios. Arbeitsort: Zürich. Aufgaben
  • Telefonisches Beantworten von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Zahlungsverzug auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
  • Rechtzeitige und korrekte Bearbeitung von telefonischen Anfragen von Kunden und externen Partnern in den Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
  • Ausstehende Forderungen einfordern (Mahnwesen)
  • Stammdaten-Mutationen gemäss telefonischen Aufträgen bearbeiten
  • Ständige Optimierung der Qualität der Kundenbetreuung im Hinblick auf die Qualitätsanforderungen des Call Centers
  • Strikte Anwendung von Standardprozessen, Arbeitsabläufen und Weisungen
Profil
  • Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung von Vorteil im Risk Management (Vorinkasso/Bonitätsprüfungen/Betrugsprävention) und/oder im Zahlkartenbereich
  • Du bist dir den Umgang mit Kunden am Telefon gewohnt, findest dabei die richtigen Argumente und kannst dich in anspruchsvollen Gesprächen behaupten
  • Du bist flexibel, arbeitest exakt und selbstständig, besitzt eine rasche Auffassungsgabe und hast ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Du bist kommunikationsstark, hast eine hohe Affinität zur digitalen Welt, ein hohes Qualitätsbewusstsein und bist flexibel.
  • Ausserdem überzeugst du durch hohe Belastbarkeit, ausgeprägte Teamorientierung und analytische Fähigkeiten
  • In hektischen Zeiten bewahrst Du Ruhe, Übersicht und deine gute Laune.
  • Mit dem MS Office Programmen bist du gut vertraut
  • Ausgezeichnete Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse sowie gute Kenntnisse des Schweizerdeutsch. Englischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil
ChancenBei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

  KontaktViseca Payment Services SA, Serena Leone, Human Resources Management

Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

 

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus Zürich suchen wir aktuell eine:n erfahrene:n 1st Level Supporter:in, der/die für den Rollout von etwa 11.000 Arbeitsplätzen verantwortlich sein wird. Deine Hauptaufgaben umfassen den Betrieb und Support von IT-Services in Microsoft-Kundenumgebungen sowie das Management von Incidents und Problemen. Deine...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus Zürich suchen wir aktuell eine:n erfahrene:n 1st Level Supporter:in, der/die für den Rollout von etwa 11.000 Arbeitsplätzen verantwortlich sein wird. Deine Hauptaufgaben umfassen den Betrieb und Support von IT-Services in Microsoft-Kundenumgebungen sowie das Management von Incidents und Problemen. Deine...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................Für unseren Kunden aus Zürich suchen wir aktuell eine:n erfahrene:n 1st Level Supporter:in, der/die für den Rollout von etwa 11.000 Arbeitsplätzen verantwortlich sein wird. Deine Hauptaufgaben umfassen den Betrieb und Support von IT-Services in Microsoft-Kundenumgebungen sowie das Management von Incidents und Problemen.Deine Aufgaben:Du...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus Zürich suchen wir aktuell eine:n erfahrene:n 1st Level Supporter:in , der/die für den Rollout von etwa 11.000 Arbeitsplätzen verantwortlich sein wird . Deine Hauptaufgaben umfassen den Betrieb und Support von IT-Services in Microsoft-Kundenumgebungen sowie das Management von Incidents und Problemen. Deine...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus Zürich suchen wir aktuell eine:n erfahrene:n 1st Level Supporter:in , der/die für den Rollout von etwa 11.000 Arbeitsplätzen verantwortlich sein wird . Deine Hauptaufgaben umfassen den Betrieb und Support von IT-Services in Microsoft-Kundenumgebungen sowie das Management von Incidents und Problemen. Deine...

  • 1st Level Kundensupport 80%

    vor 1 Woche

    CH-6023 Rothenburg Pistor AG Teilzeit

         1st Level KundensupportDie Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft – genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen.Jetzt hast du die Chance,...

  • 1st Level Kundensupporter/in 80-100%

    vor 1 Monat

    CH-8808 Pfäffikon SZ Ametiq AG Teilzeit

    Begeistern dich Cloud-Lösungen und bist du davon überzeugt, dass die Digitalisierung den Gesundheitsmarkt revolutionieren wird? Wir sind ein stark expandierendes und innovatives KMU im Medizin- und Bankwesen sowie im Integrationsumfeld komplexer Cloud-Projekte. Unser Kerngeschäft in der Medizin liegt in der Entwicklung und dem Betrieb der schweizweit...

  • ICT-Service Desk

    vor 1 Monat

    CH-8708 Männedorf Sercon AG Services & Consulting Vollzeit

    Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen. Kennst du den «5-Sterne-Willen»? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...

  • Contract: Service Desk

    vor 1 Woche

    Region Zürich, Schweiz Contauro AG Vollzeit

    Ihre zukünftigen Aufgaben:In dieser abwechslungsreichen und vielfälligen Rolle als Service Desk / 1st Level Support Mitarbeiter/in unterstützen Sie die Endbenutzer bei technischen Problemen im Zusammenhang mit einem IT-Infrastruktur Rollout (Client).  Zu Ihrer Hauptaufgabe im 1st Level gehört die Entgegennahme der Incidents, die Durchführung einer...

  • Helpdesk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    CH-4133 Pratteln Kestenholz Automobil AG Vollzeit

    Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level SupportDie Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten...

  • ICT 1st Level Supporter 60-100%

    vor 1 Monat

    CH-5502 Hunzenschwil AGRO AG Teilzeit

    Unser dynamisches Informatik-Team der Kaiser-Gruppe (15 Mitarbeitende) ist täglich mit Herzblut und Kompetenz für unsere Mitarbeitenden als zuverlässiger Partner im Einsatz. Für unseren Sitz in Hunzenschwil suchen wir Sie zur Verstärkung des Teams eine/nICT 1st Level Supporter 60-100% (m/w/d) Ihr Wirkungsfeld Serviceorientierte Betreuung der Anwender...

  • CONTRACT: Service Desk

    vor 1 Woche

    Region Zürich, Schweiz Contauro AG Vollzeit

    Ihre zukünftigen Aufgaben:In dieser abwechslungsreichen und vielfälligen Rolle als Service Desk / 1st Level Support Mitarbeiter/in unterstützen Sie die Endbenutzer bei technischen Problemen im Zusammenhang mit einem IT-Infrastruktur Rollout (Client).  Zu Ihrer Hauptaufgabe im 1st Level gehört die Entgegennahme der Incidents, die Durchführung einer...

  • Agent Frontservice 60-100%

    vor 4 Wochen

    CH-8050 Zürich Viseca Payment Services AG Vollzeit

    Agent Frontservice 60-100% (m/f) (formazione 4 mesi al 100%)Sind Sie eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die Freude an der Gewinnung, Pflege und Weiterentwicklungen von Kundenbeziehungen hat? Vertreten Sie gerne Ihren Arbeitgeber nach aussen, suchen und pflegen den Kontakt zu zukünftigen sowie auch bestehenden Partnern? Wenn ja, dann suchen wir Sie in...

  • Booking Agent

    vor 1 Monat

    CH-1206 Genève AIC Travel Group SA Vollzeit

    BOOKING AGENT EXTERNAL AGENT - ENGLISH SPEAKING AIC Travel Group is a full-service global wholesaler, based in Geneva, Switzerland, with almost twenty years of experience in B2B online distribu�on with a commitment to professionalism and quality travel service. The company offers a large and diverse worldwide inventory of hotels (including direct...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Liebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams! In Folge einer Neukundenakquirierung suchen wir für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen. Gestaltungsspielraum ...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Service Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und...

  • Sales Agent/in

    vor 1 Monat

    CH-8005 Zürich Zheit GmbH Vollzeit

    Pensum: 50-100% / Arbeitsbeginn: per sofort Du evaluierst schnell Bedürfnisse von Kunden, hast einen Führerschein und verkaufst gerne? Wir sind auf der Suche nach Sales Agents für den weltweiten Vertrieb unserer Softwarelösungen im Bereich AR und Cyber Security BEWERBEN

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Talentor Switzerland Vollzeit

    Deine Aufgaben:Du bist zuständig für die Entgegennahme, Erfassung, Dokumentierung, Klassifizierung sowie die Bearbeitung von Störungsmeldungen, Service Requests und IT-Anfragen der EndbenutzerDu bist verantwortlich für die Beantwortung von Fragen und Veranlassung von Umgehungslösungen (Workarounds)Du bist für die aktive Lösungssuche und Fehlerbehebung...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Service Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Service Desk Agent Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT...