1st Level Supporter
vor 1 Monat
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Für unseren Kunden aus Zürich suchen wir aktuell eine:n erfahrene:n 1st Level Supporter:in , der/die für den Rollout von etwa 11.000 Arbeitsplätzen verantwortlich sein wird . Deine Hauptaufgaben umfassen den Betrieb und Support von IT-Services in Microsoft-Kundenumgebungen sowie das Management von Incidents und Problemen.
Deine Aufgaben:
- Du bist zuständig für die Entgegennahme, Erfassung, Dokumentierung, Klassifizierung sowie die Bearbeitung von Störungsmeldungen, Service Requests und IT-Anfragen der Endbenutzer
- Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Fragen und Veranlassung von Umgehungslösungen (Workarounds)
- Du bist für die aktive Lösungssuche und Fehlerbehebung im Sinne des Kunden zuständig
- Du verwaltest und pflegst Benutzeranmeldungen und Zugriffsberechtigungen
- Du informierst die Benutzer bei Betriebsstörungen und geplanten Unterbrechungen der IT-Systeme
Dein Profil:
- Langjährige Helpdesk- und Support-Erfahrung
- Umfangreiche Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft 365
- Citrix-Kenntnisse von Vorteil
- Gute Teamfähigkeit und Teamplayer-Qualitäten
- Gute Deutschkenntnisse
- Langjährige Helpdesk- und Support-Erfahrung
- Umfangreiche Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft 365
- Citrix-Kenntnisse von Vorteil
- Gute Teamfähigkeit und Teamplayer-Qualitäten
- Gute Deutschkenntnisse
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1st-Level-Supporterin (befristet) 40 -90 %
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Universität Zürich VollzeitPsychologisches Institut1st-Level-Supporter*in (befristet)40-90 % Mit der Stelle als 1st-Level-Supporter*in betreuen Sie mehrere Professuren/Teams am Psychologischen Institut (Campus Oerlikon). In dieser Funktion sind Sie vor allem zuständig für die direkte IT-Unterstützung von Mitarbeitenden sowie für die Betreuung der Arbeitsplätze und zusätzlicher...
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1st-Level-Supporterin (befristet) 40 -90 %
Vor 7 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Universität Zürich VollzeitPsychologisches Institut1st-Level-Supporter*in (befristet)40-90 % Mit der Stelle als 1st-Level-Supporter*in betreuen Sie mehrere Professuren/Teams am Psychologischen Institut (Campus Oerlikon). In dieser Funktion sind Sie vor allem zuständig für die direkte IT-Unterstützung von Mitarbeitenden sowie für die Betreuung der Arbeitsplätze und zusätzlicher...
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CH- Zürich Kanton Zürich VollzeitKanton Zürich Bildungsdirektion VolksschulamtUnterstützung im 1st-Level-Support mit Tatendrang und IT-Affinität (befristet % Das Volksschulamt ist zunehmend digital unterwegs. Wir verstehen uns als Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum für die Schulen, Schulverwaltungen und Schulpflegen.Nach der Einführung des elektronischen Vikariatsrapports suchen wir...
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CH- Zürich Kanton Zürich VollzeitKanton Zürich Bildungsdirektion VolksschulamtUnterstützung im 1st-Level-Support mit Tatendrang und IT-Affinität (befristet % Das Volksschulamt ist zunehmend digital unterwegs. Wir verstehen uns als Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum für die Schulen, Schulverwaltungen und Schulpflegen.Nach der Einführung des elektronischen Vikariatsrapports suchen wir...
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Zürich ZH, Schweiz UniversitätsSpital Zürich USZ VollzeitDas Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein. Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support) Erfassen und klassifizieren der...
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Zürich ZH, Schweiz UniversitätsSpital Zürich USZ VollzeitDas Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein. Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support) Erfassen und klassifizieren der...
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1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory AG VollzeitInformation Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...
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1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent
Vor 7 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory AG VollzeitInformation Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...
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Contract: Service Desk
vor 1 Monat
Region Zürich, Schweiz Contauro AG VollzeitIhre zukünftigen Aufgaben:In dieser abwechslungsreichen und vielfälligen Rolle als Service Desk / 1st Level Support Mitarbeiter/in unterstützen Sie die Endbenutzer bei technischen Problemen im Zusammenhang mit einem IT-Infrastruktur Rollout (Client). Zu Ihrer Hauptaufgabe im 1st Level gehört die Entgegennahme der Incidents, die Durchführung einer...
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Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich VollzeitIhre HauptaufgabenEntgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support) Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im ServiceNow Ticketsystem bei Störungsmeldungen Voranalyse, Prüfen und Anwenden von Workaround-Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support) Weiterleiten von...
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Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich VollzeitIhre HauptaufgabenEntgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support) Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im ServiceNow Ticketsystem bei Störungsmeldungen Voranalyse, Prüfen und Anwenden von Workaround-Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support) Weiterleiten von...
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1st Level Supporter
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Talentor Switzerland VollzeitDeine Aufgaben:Du bist zuständig für die Entgegennahme, Erfassung, Dokumentierung, Klassifizierung sowie die Bearbeitung von Störungsmeldungen, Service Requests und IT-Anfragen der EndbenutzerDu bist verantwortlich für die Beantwortung von Fragen und Veranlassung von Umgehungslösungen (Workarounds)Du bist für die aktive Lösungssuche und Fehlerbehebung...
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1st Level Supporter
Vor 7 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Talentor Switzerland VollzeitDeine Aufgaben:Du bist zuständig für die Entgegennahme, Erfassung, Dokumentierung, Klassifizierung sowie die Bearbeitung von Störungsmeldungen, Service Requests und IT-Anfragen der EndbenutzerDu bist verantwortlich für die Beantwortung von Fragen und Veranlassung von Umgehungslösungen (Workarounds)Du bist für die aktive Lösungssuche und Fehlerbehebung...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz kessler.vogler gmbh VollzeitFür unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen Bearbeiten und lösen...
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CH-8006 Zürich Universitätsspital Zürich VollzeitIhre Hauptaufgaben Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support) Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im ServiceNow Ticketsystem bei Störungsmeldungen Voranalyse, Prüfen und Anwenden von Workaround-Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support) Weiterleiten...
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CH-8006 Zürich Universitätsspital Zürich VollzeitIhre Hauptaufgaben Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support) Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im ServiceNow Ticketsystem bei Störungsmeldungen Voranalyse, Prüfen und Anwenden von Workaround-Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support) Weiterleiten...
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1st-Level Applikations-Supporter 80-100%
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Art of Work Personalberatung AG VollzeitDie FineSolutions AG ist ein unabhängiges und seit 1997 bestehendes Software- sowie Beratungsunternehmen im Zollbereich. Dieses ist Inhaber geführt und beschäftigt zurzeit 12 Mitarbeitende. Das Team konzipiert, verkauft, implementiert und betreut eigene sowie Partner-Standardsoftwarelösungen, welche in der Abwicklung des Imports/Exports zum Einsatz...
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Service Desk Mitarbeiter 1st Level Support
vor 1 Woche
Zürich ZH, Schweiz Hays (Schweiz) AG VollzeitMeine Aufgaben Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu Applikationssupport...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 6 Tagen
Zürich (Kreis 11), Schweiz kessler.vogler gmbh VollzeitFür unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 7 Tagen
Zürich (Kreis 11), Schweiz kessler.vogler gmbh VollzeitFür unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von...