Informatiker:in als Mitarbeiter:in 1st Level Support 100%

vor 3 Wochen

CH Zürich Universitätsspital Zürich Vollzeit
Ihre Hauptaufgaben
  • Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support)
  • Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im ServiceNow Ticketsystem bei Störungsmeldungen 
  • Voranalyse, Prüfen und Anwenden von Workaround-Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support)
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Anfragen an die zuständigen IT Stellen (Second-Level Support)
  • Arbeiten nach den organisatorischen Abläufen und Prozesse (Incident-, Problem und Request Management)
  • Arbeiten nach Einsatzplan / Übernahme und Durchführung von administrativen Aufgaben / Mitarbeit nach Möglichkeit in Projekten
  • Pünktliche Schichtführung gemeinsam mit Teamkolleg:innen (07:00 – 16:00 Uhr / 08:00 – 17:00 Uhr) von Montag bis Freitag
  • Leisten von Bereitschaftsdienst ausserhalb der Servicezeiten ICT Hotline
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik
  • Erfahrung im First Level-Support oder im Bereich ICT Service Desk sind von Vorteil
  • Kenntnisse mit dem Betriebssystem Windows10 Enterprise und die Microsoft Office Produkten
  • Beherrschen des 10-Fingersystems
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Fachenglisch
  • Gutes vernetztes Denken und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Flexible, kommunikative, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit
Unser AngebotWir bieten Ihnen eine vielseitige Tätigkeit in einem engagierten, sehr motivierten Team, welches weitestgehend selbstständig und eigenverantwortlich arbeitet, dies aber in engem Austausch miteinander. Sie arbeiten in einem sehr spannenden Arbeitsumfeld, in welchem Sie mit den neuesten Technologien und Einsatzmöglichkeiten der Informatik in Berührung kommen und Ihre eigenen Ideen einbringen können. Dabei profitieren Sie von internen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie von diversen Vergünstigungen für USZ-Mitarbeitende. Ihr Arbeitsort ist in der Nähe Bahnhof Stettbach. In Absprache ist Homeoffice möglich.

Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein.

Festanstellung

  • 1st / 2nd Level ICT Support

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment Experts1st / 2nd Level ICT Support Über unseren KundenFür unseren Kunden, der Sie gerne von seinen hohen Qualitäten als Arbeitgeber überzeugen möchte, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Direkten Kontakt zur Kundschaft- Entgegennahme sowie Bearbeitung von Störungsmeldungen von Kundenanliegen (First-Level-Support)- Verantwortlich...

  • Informatiker:in als Mitarbeiter:in 1st Level Support 100%

    vor 3 Wochen

    CH-8006 Zürich Universitätsspital Zürich Vollzeit

    Ihre Hauptaufgaben Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support) Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im ServiceNow Ticketsystem bei Störungsmeldungen  Voranalyse, Prüfen und Anwenden von Workaround-Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support) Weiterleiten...

  • Mitarbeiter:in Hotline Support

    vor 1 Monat

    CH-6023 Rothenburg Pistor AG Teilzeit

         Mitarbeiter:in Hotline Support (1st Level) Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft – genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen.Jetzt...

  • Mitarbeiter:in Hotline Support

    vor 3 Wochen

    CH-6023 Rothenburg Pistor AG Teilzeit

         Mitarbeiter:in Hotline Support (1st Level) Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft – genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen.Jetzt...

  • Informatiker:in als Mitarbeiter:in 1st Level Support 100%

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz UniversitätsSpital Zürich USZ Vollzeit

    Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein.Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support)Erfassen und klassifizieren der...

  • 1st Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich (Home Office innerhalb der Schwiz möglich), suchen wir ab Mai mehrere erfahrene1st Level Supporter (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level- und Applikationssupporter**:- **Starkes Knowhow mit M365 und MS Windows 10**:- **Sehr versiert im Umgang mit...

  • 1st Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich), suchen wir ab sofort mehrere erfahrene1st Level Supporter - DE/FR (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level- und Applikationssupporter**:- **Starkes Knowhow mit M365 und MS Windows 10**:- **Sehr versiert im Umgang...

  • Informatiker:in als Mitarbeiter:in 1st Level Support 100%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich Vollzeit

    Ihre HauptaufgabenEntgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support) Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im ServiceNow Ticketsystem bei Störungsmeldungen Voranalyse, Prüfen und Anwenden von Workaround-Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support) Weiterleiten von...

  • Informatiker:in als Mitarbeiter:in 1st Level Support 100%

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich Vollzeit

    Ihre HauptaufgabenEntgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support) Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im ServiceNow Ticketsystem bei Störungsmeldungen Voranalyse, Prüfen und Anwenden von Workaround-Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support) Weiterleiten von...

  • Informatiker:in als Mitarbeiter:in 1st Level Support 100%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich Vollzeit

    Ihre HauptaufgabenEntgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support) Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im ServiceNow Ticketsystem bei Störungsmeldungen Voranalyse, Prüfen und Anwenden von Workaround-Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support) Weiterleiten von...

  • Informatiker:in 80%-100%

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Interkantonale Hochschule für Heilpädagogik Vollzeit

    **Informatiker:in 80%-100%**:Die Interkantonale Hochschule für Heilpädagogik (HfH) ist das bedeutendste Schweizer Kompetenzzentrum für Heilpädagogik mit rund 1300 Studierenden. Wir bieten ein umfassendes Angebot in den vier Leistungsbereichen Ausbildung, Weiterbildung, Forschung & Entwicklung und Dienstleistungen an.Für den Bereich IT-Services suchen...

  • 1st Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt, mit Option auf **Verlängerung oder Festanstellung,** bei unserem Kunden in **Zürich**, suchen wir eine*n motivierte*n1st Level Supporter - Helpdesk (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker*in EFZ oder gleichwertige Qualifikation**:- **Mehrjährige Erfahrung im Bereich Desktop Support**:- **Gute...

  • Informatiker:in als Mitarbeiter:in 1st Level Support 100%

    vor 3 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz UniversitätsSpital Zürich USZ Vollzeit

    Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein. Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support) Erfassen und klassifizieren der...

  • Informatiker:in als Mitarbeiter:in 1st Level Support 100%

    Vor 2 Tagen

    Zürich ZH, Schweiz UniversitätsSpital Zürich USZ Vollzeit

    Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein. Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support) Erfassen und klassifizieren der...

  • Informatiker:in als Mitarbeiter:in 1st Level Support 100%

    vor 3 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz UniversitätsSpital Zürich USZ Vollzeit

    Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein. Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen der IT Nutzer:innen ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support) Erfassen und klassifizieren der...

  • 1st Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    **1st Level Supporter:in**:Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab März 2024 eine:n erfahrene:n**Ihre Aufgaben**:- Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk- Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden-...

  • 1st Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich), suchen wir eine*n motivierte*n1st Level Supporter (w/m/d)In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines wachsenden Teams, das Störungen behebt und Serviceanfragen zur Unterstützung der Nutzer bearbeitet.**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrere Jahre...

  • 1st Level Supporter

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**:- Erledigung von 1st Level Support Aufgaben- Unterstützung der IT-Hotline sowie Klassifizieren von Servicedesk-Anfragen- Mitwirken an der Spezifikation, Prüfung und Einführung von Diensten sowie Anwendungen- Technische Projektmitarbeit im eigenen Zuständigkeitsbereich- Koordinieren und Überwachen von Aktivitäten zur Überwachung der...

  • 1st Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**:- Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk- Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden- Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf- Durchführung von...

  • 1st Level Supporter

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75' '000**:**Deine Verantwortung**:- Exchange Online, Teams Telefonie und die IT-Infrastruktur werden durch Dich verantwortet- Du entwickelst die Systemlandschaft weiter- Dokumentationen, Anleitungen und Konzepte werden durch Dich verfasst- Du bist sowohl im 1st Level Support als auch in der Schnittstelle zum 2nd Level Support tätig- Ausserdem...