IT Service Level Manager
vor 4 Wochen
Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung der Service-Kunden als Service Level Manager
- Koordination und Planung sämtlicher Aktivitäten im Servicebereich
- Aktive Pflege der Kundenbeziehungen und Identifizierung der Kundenbedürfnisse
- Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Levels
- Verantwortung für Fakturierung, Controlling und Kundenstatusberichte
- Organisation von Service-Meetings mit Kunden
- Durchführung von konventionellen und agilen Projekten hinsichtlich Umfang, Qualität, Kosten und Termine
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Services-Bereich (Infrastruktur)
- Mehrjährige Erfahrung und idealerweise Zertifizierung im IT Service Management (z.B. ITIL)
- Lösungsorientierte, methodische und selbständige Arbeitsweise
- Praktische Erfahrung im konventionellen Projektmanagement
- Von Vorteil: Praktische Erfahrung im Umgang mit agilen Planungsmethoden wie Scrum, Kanban o.ä.
- Dienstleistungs- und qualitätsorientiert sowie zuverlässig
- Gute Kommunikationsfähigkeiten (bis auf Stufe Management) sowie Freude am täglichen Umgang und Kontakt mit Menschen
Wissenswertes
- Attraktives Gehaltspaket
- Regelmässige Teamevents und Firmenfeiern
- Fortbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Zertifizierungen
- Modernes Arbeitsumfeld und innovative Technologien
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IT Service Level Manager
vor 4 Wochen
Opfikon, Schweiz yellowshark VollzeitUnser Kunde sucht derzeit nach einem engagierten und erfahrenen IT Service Level Manager (m/w), der die Verantwortung für die Betreuung und Koordination der Service-Kunden übernimmt. In dieser Position spielen nicht nur die Einhaltung vereinbarter Service Levels eine entscheidende Rolle, sondern auch die aktive Pflege der Kundenbeziehungen und die...
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IT Service Level Manager
vor 4 Wochen
Opfikon, Schweiz yellowshark VollzeitUnser Kunde sucht derzeit nach einem engagierten und erfahrenen IT Service Level Manager (m/w), der die Verantwortung für die Betreuung und Koordination der Service-Kunden übernimmt. In dieser Position spielen nicht nur die Einhaltung vereinbarter Service Levels eine entscheidende Rolle, sondern auch die aktive Pflege der Kundenbeziehungen und die...
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IT Service Manager in
vor 1 Monat
Opfikon, Zürich, Schweiz BTC (Schweiz) AG VollzeitIT Service Manager *inReferenzcode: Standort: Glattbrugg (Schweiz), Bern (Schweiz)Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser WeltanschauungStandort: Glattbrugg, BernWir von der BTC AG Schweiz, einer 100% Tochter der...
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IT Vendor Manager
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitIT Vendor Manager Opportunity at OpfikonAre you passionate about IT and looking for a new challenge? Join our team as an IT Vendor Manager (m/f/d) at our headquarters in Ambassador House, Opfikon, with the option for partial remote work.What You'll DoManage IT contracts and continuously optimize existing and new ones.Lead the Rfx process, negotiate contracts...
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It Vendor Manager
vor 1 Woche
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitDas bewegst Du Du managst IT-Verträge und optimierst bestehende sowie neue IT-Verträge kontinuierlich. Du führst den Rfx-Prozess durch, verhandelst Verträge und Preisabsprachen in Zusammenarbeit mit den operativen Bereichen, dem Konzerneinkauf und Legal. Du erfasst Verträge im Vertragsmanagementsystem und bist für die Bestellerfassung im ERP-System...
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Service Delivery Manager
Vor 4 Tagen
Opfikon, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 274511BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Would you like to help us enhance our client experience, now and for the future? Are you client orientated with high risk awareness? Would you like to actively drive transformation and contribute to...
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IT Vendor Manager
vor 1 Woche
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitDas bewegst Du Du managst IT-Verträge und optimierst bestehende sowie neue IT-Verträge kontinuierlich. Du führst den Rfx-Prozess durch, verhandelst Verträge und Preisabsprachen in Zusammenarbeit mit den operativen Bereichen, dem Konzerneinkauf und Legal. Du erfasst Verträge im Vertragsmanagementsystem und bist für die Bestellerfassung im ERP-System...
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IT Vendor Manager
vor 1 Monat
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitAls führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...
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IT Vendor Manager
Vor 6 Tagen
Opfikon (CH) Implenia Schweiz AG VollzeitOpfikon Standort entdecken IT Vendor Manager (m/w/d) Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene...
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IT Vendor Manager
vor 1 Woche
Opfikon ZH, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitDas bewegst Du Du managst IT-Verträge und optimierst bestehende sowie neue IT-Verträge kontinuierlich. Du führst den Rfx-Prozess durch, verhandelst Verträge und Preisabsprachen in Zusammenarbeit mit den operativen Bereichen, dem Konzerneinkauf und Legal. Du erfasst Verträge im Vertragsmanagementsystem und bist für die Bestellerfassung im...
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Global Payments Service Delivery Manager
vor 1 Tag
Opfikon, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 295230BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Would you like to help us enhance our client experience, now and for the future? Are you client orientated with high risk awareness? Would you like to actively drive transformation and contribute to...
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HR Project Manager Workday
Vor 5 Tagen
Opfikon, Schweiz Hays Vollzeit**My duties** - As HR Project Manager you are responsible for the implementation of Workday as Core HR System - Workday module design, rollout and implementation - Successfully manage delivery of Workday HCM projects - Create project plan, manage day to day monitoring tasks and activities. Initiating corrective action where necessary in order to keep the...
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Printing Services Expert
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitOpfikon Standort entdecken Printing Services Expert (m/w/d)Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene...
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Printing Services Expert
vor 1 Woche
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitDas bewegst Du Du bist verantwortlich für die Voranalyse, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen und Anfragen für unsere Druckerflotte (200+ Geräte), sowie für andere 1st-Level-Incidents. Du sicherst die Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen (Service-Level-Vereinbarungen) mit unserem Lieferanten. Du sicherst...
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IT Administrator in ITK
vor 2 Monaten
Opfikon, Zürich, Schweiz BTC (Schweiz) AG VollzeitIT Administrator *in ITK / ICT System Spezialist *inReferenzcode: Standort: Glattbrugg (Schweiz)Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser WeltanschauungWir von der BTC AG Schweiz, einer 100% Tochter der BTC AG...
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Product Manager
Vor 2 Tagen
Opfikon, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Product Management and Development - Global Wealth Management **Job Reference #** - 277189BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you truly collaborative and motivated to join a challenging environment? Would you like to expand your banking knowledge and excel in high pressure environments? Are you solid...
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Printing Services Expert
vor 1 Woche
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitDas bewegst Du Du bist verantwortlich für die Voranalyse, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen und Anfragen für unsere Druckerflotte (200+ Geräte), sowie für andere 1st-Level-Incidents. Du sicherst die Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen (Service-Level-Vereinbarungen) mit unserem Lieferanten. Du sicherst...
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Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitOpfikon Standort entdecken Service Desk Agent (m/w/d %Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene...
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Technician (f/m/d) IT-Corporate Services
Vor 6 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Digital Realty - Multi-Lingual 2023 VollzeitYour RoleAre you ready to deliver exceptional customer experiences in IT? Join us as a Technician, IT Corporate Services (TITCS) at Digital Realty. Your primary focus will be providing top-tier on-site support for our end-users, handling incident and request management for IT services, and troubleshooting hardware and software issues across multiple...
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Printing Services Expert
vor 1 Monat
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitAls führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...