Front Office Supervisor

vor 1 Monat

Zurich ZH, Schweiz Marriott International Vollzeit

LANGUAGE REQUIREMENTS

Fluent German and English (spoken and in writing)

 

WORKING IN SWITZERLAND 

Swiss B permit or EU citizenship (Shengen)

 

POSITION SUMMARY

 

Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency lists. Complete cashier and closing reports. Supply guests with directions and property information. Accommodate guest requests, contacting appropriate staff if necessary. Follow up to ensure requests have been met. Process all payment types, vouchers, paid-outs, and charges. Balance and drop receipts. Count and secure bank at beginning and end of shift. Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft.

 

Assist management in training, evaluating, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop/maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality standards. Enter and locate information using computers/POS systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

 

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education:                                 High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience:        At least 1 year of related work experience.

Supervisory Experience:           At least 1 year of supervisory experience.

License or Certification:            None

 

 

 

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Front Office Supervisor (Full time #535429) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Hotel Swiss Star Vollzeit

    Front Office / Rooms DivisionReservierungZur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n**Front Office Supervisor (m/w/d)**- die Leitung der Früh- oder Spätschicht am Front Office- die Einhaltung und Sicherung der Service- und Qualitätsstandards- Check-In & Check-Out- die Tagesabschlusserstellung mit vorgängigen Kontrollaufgaben- die Eingabe...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Radisson Hotel Group Vollzeit

    Does the hustle and bustle of life excite you? Are you able to create a loyal following, whilst handling the pace and keeping your team checked in? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can relax and enjoy the experience! Our first class Front Office Team is the heart of the house where we...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Radisson Hotel Zurich Airport -Rooms Vollzeit

    Does the hustle and bustle of life excite you? Are you able to create a loyal following, whilst handling the pace and keeping your team checked in? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can relax and enjoy the experience! Our first class Front Office Team is the heart of the house where we...

  • Front Office Supervisor

    vor 1 Monat

    Zurich (ZRHHA), Badenerstrasse ,, Schweiz IHG InterContinental Hotels Group Vollzeit

    Front Office SupervisorHotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts Location: Switzerland, ZurichHotel: Zurich (ZRHHA), Badenerstrasse 420, 8040Job number: 103691Aktie:BewerbenKlicken Sie hier, wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Job unangemessen ist.Ihre Aufgaben:Stellvertretung des Front Office Manager bei dessen Abwesenheit Leitung der Übergabe Führung...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zurich (ZRHHA), Badenerstrasse ,, Schweiz IHG InterContinental Hotels Group Vollzeit

    Front Office SupervisorHotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts Location: Switzerland, ZurichHotel: Zurich (ZRHHA), Badenerstrasse 420, 8040Job number: 103691Aktie:BewerbenKlicken Sie hier, wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Job unangemessen ist.Ihre Aufgaben:Stellvertretung des Front Office Manager bei dessen Abwesenheit Leitung der Übergabe Führung...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Zurich (ZRHHA), Badenerstrasse ,, Schweiz IHG InterContinental Hotels Group Vollzeit

    Front Office SupervisorHotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts Location: Switzerland, ZurichHotel: Zurich (ZRHHA), Badenerstrasse 420, 8040Job number: 103691Aktie:BewerbenKlicken Sie hier, wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Job unangemessen ist.Ihre Aufgaben:Stellvertretung des Front Office Manager bei dessen Abwesenheit Leitung der Übergabe Führung...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Crowne Plaza Zürich Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Reservierung Mitten im trendigen Kreis 4 in Zürich liegt das in 2018 neu renovierte 4-Sterne Hotel Crowne Plaza Zürich. Es ist ausgerichtet auf den Business Gast mit 365 Zimmern und den neu konzipierten Restaurants: das Crowne Plaza Restaurant sowie dem frischen Frühstücks - und Büffetrestaurant Restaurant West mit seiner...

  • Front Office Supervisor

    vor 1 Monat

    Zurich (ZRHHA), Badenerstrasse 420, 8040, Schweiz IHG InterContinental Hotels Group Vollzeit

    Front Office Supervisor Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts Location: Switzerland, Zurich Hotel: Zurich (ZRHHA), Badenerstrasse 420, 8040 Job number: 103691Aktie:BewerbenKlicken Sie hier, wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Job unangemessen ist. Ihre Aufgaben: Stellvertretung des Front Office Manager bei dessen Abwesenheit Leitung der Übergabe ...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Zurich (ZRHHA), Badenerstrasse 420, 8040, Schweiz IHG InterContinental Hotels Group Vollzeit

    Front Office Supervisor Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts Location: Switzerland, Zurich Hotel: Zurich (ZRHHA), Badenerstrasse 420, 8040 Job number: 103691Aktie:BewerbenKlicken Sie hier, wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Job unangemessen ist. Ihre Aufgaben: Stellvertretung des Front Office Manager bei dessen Abwesenheit Leitung der Übergabe ...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Crowne Plaza Hotels & Resorts Vollzeit

    Ihre Aufgaben: - Stellvertretung des Front Office Manager bei dessen Abwesenheit - Leitung der Übergabe - Führung von "on the job" Trainings - Sicherstellung der Arbeitsabläufe im Front Office Bereich - Unterstützung bei der Erstellung der Arbeitspläne nach Rücksprache mit dem Front Office Manager - Kontrolle der Gästebuchhaltung (Kredit Limits,...

  • Front Office

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz CITY STAY Management GmbH Vollzeit

    Empfang / Rezeption Die CITY STAY Management GmbH managed in Zürich, Zürich Umgebung und Cham über 200 möblierten CITY STAY Apartments an 10 verschiedenen Standorten. Aufgrund des stetig wachsenden Unternehmens und weiteren geplanten Standorten möchten wir unser junges und dynamisches Team erweitern. Aus diesem Grund suchen wir für unser Front Office...

  • Supervisor Front

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz AYVERDIS AG Vollzeit

    **„AYVERDI’S STEHT FÜR FRISCHE, QUALITÄT UND BEGEISTERTE GÄSTE“** Für unsere Betriebe in **Affoltern, Oerlikon **und **Wiedikon** suchen wir nach Vereinbarung **Supervisor Front/Kasse** Du bist der/die geborenen Gastgeber/In und hast ein gutes Gespür für Menschen und Situationen. Durch Deine aktive Mitarbeit an der Front bist du stets am Puls...

  • Front Office Supervisor

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Crowne Plaza Hotels & Resorts Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Stellvertretung des Front Office Manager bei dessen Abwesenheit - Leitung der Übergabe - Führung von "on the job" Trainings - Sicherstellung der Arbeitsabläufe im Front Office Bereich - Unterstützung bei der Erstellung der Arbeitspläne nach Rücksprache mit dem Front Office Manager - Kontrolle der Gästebuchhaltung (Kredit Limits,...

  • Front Office Supervisor M/w/d 100%

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Sheraton Zürich Hotel Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Das **Sheraton Zürich Hotel** besticht durch 197 Zimmer und Suiten, mit einer modernen Sheraton Club Lounge sowie einem vielfältigen Gastronomieangebot mit dem Restaurant „Route twenty-six“ und das Café & Bar „NUOVO“. Mit 8 Veranstaltungsräumlichkeiten bietet das Sheraton Zürich Hotel den idealen Ort für...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz CANDRIAN Gastronomie & Hotels Vollzeit

    Keinen Helden, kein Supertalent, keinen Mitarbeiter des Monats, sondern einen Mitarbeiter des Jahres. Mit Kompetenz, Leidenschaft und Freude. Wenn Sie die Hotel - & Gastronomie-Welt erobern wollen, kommen Sie zu Candrian! Wir bieten für jedes Gastroherz und für Hotellerie Begeisterte einen abwechslungsreichen und spannenden Job. Lassen Sie uns gemeinsam...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Ameron Zürich Bellerive au Lac Vollzeit

    **Your Personality**: - Abgeschlossene Ausbildung / Studium im Hotelfach in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbares - Einschlägige Erfahrung im operativen Hotelgeschäft, davon mind. zwei Jahre als Rezeptionist/in in der gehobenen Hotellerie - Gastgeber mit Herz - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und grosse Teamfähigkeit - Sehr...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Radisson Hotel Group Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern. Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen „Every Moment Matters” Tag für Tag und haben Spaß bei allem, was wir tun! Das Team des Radisson Hotel...

  • Front Office Supervisor

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Radisson Hotel Zurich Airport -Rooms Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern. Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen „Every Moment Matters” Tag für Tag und haben Spaß bei allem, was wir tun! Das Team des Radisson Hotel...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Novotel Zürich City-West Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Reservierung Das Novotel ist mit 144 vollklimatisierten Zimmern, 6 Bankett - und Tagungsräumen mit einer Kapazität bis zu 250 Personen, das GourmetBar Restaurant (90 Plätze) mit Terrasse, Bar und Lounge (40 Plätze) sowie Indoor Schwimmbad & Fitness ausgestattet. Inmitten des Business und Trendquartiers von Zürich West mit...