informatique helpdesk

**Contexte de la mission** Intégré(e) au Service Desk du client, vous êtes le premier point de contact des utilisateurs par téléphone. Vous prenez en charge les appels entrants, qualifiez les demandes et résolvez les incidents de premier niveau dans le respect des SLA. **- Responsabilités principales** **- Réception et traitement des appels** -...

Be your best with Bechtle Avec plus de 16 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de...

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Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un(e) Agent IT Helpdesk motivé(e) pour assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs. Vous serez chargé(e) de diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents informatiques afin de garantir la satisfaction des utilisateurs et le bon fonctionnement des...

AEXIN est une société suisse de services IT, spécialisée dans l'accompagnement des entreprises en matière de solutions d'infrastructure, de sécurité, et de gestion de données. Reconnus pour notre expertise en cybersécurité et notre service client de qualité, nous soutenons nos clients dans leur transformation numérique et la protection de leurs...

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un(e) Agent IT Helpdesk motivé(e) pour assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs. Vous serez chargé(e) de diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents informatiques afin de garantir la satisfaction des utilisateurs et le bon fonctionnement des services...

Helpdesk Agent (Support Téléphonique N1) Entité : MGI Consultants Suisse Localisation : Fribourg — présentiel uniquement, pas de télétravail Type de contrat : CDI — mission longue durée en régie chez un client final Taux d'activité : 100 % Contexte de la mission Intégré(e) au Service Desk du client, vous êtes le premier point de contact des...

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un(e) Agent IT Helpdesk motivé(e) pour assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs. Vous serez chargé(e) de diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents informatiques afin de garantir la satisfaction des utilisateurs et le bon fonctionnement des services...

MGI Consultants recherche deux Techniciens support informatique de proximité à Fribourg pour un site en Suisse romande. Poste en plein temps, autonome sur le périmètre et en liaison avec les équipes centrales et les autres techniciens.Vous assurez le support utilisateurs, traitez les incidents dans Jira selon ITIL et participez au renouvellement des...

Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales._ - Pour notre client, une institution de...

Bechtle Suisse SA recherche un Agent Helpdesk N1 à Fribourg chargé d’assurer le support informatique de premier niveau pour les utilisateurs et de traiter les incidents et demandes liés aux environnements matériels et logiciels.Vous aurez une première expérience en support, maîtriserez ITIL et Jira, et parlerez français et allemand en contexte...

Be your best with bechtle Avec plus de 14 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur. L’association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de...

Bechtle Suisse SA recherche un étudiant pour un emploi à 50% en Helpdesk dans la région genevoise. Disponibilité en soirée du lundi au vendredi de 16h à 20h est requise. Le poste consiste à assister les utilisateurs et à gérer les demandes via téléphone, portail et courriel.Profil: CFC informatique, au moins 2 ans d'expérience similaire,...

Rejoignez notre client, une grande structure située à Nyon, pour une mission d'un mois. Vous accompagnerez les collaborateurs internes en assurant la déconnexion et la réinstallation du matériel informatique. - Localisation: - Nyon - Date de début: - 29 juin ou 1er juillet - Durée: - Temps plein, Temps plein (100%) en juillet, potentiellement...

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un(e) Agent IT Helpdesk motivé(e) pour assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs. Vous serez chargé(e) de diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents informatiques afin de garantir la satisfaction des utilisateurs et le bon fonctionnement des services...

Dans le cadre du développement de notre pôle informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk pour renforcer notre équipe IT et garantir un support technique de qualité à nos collaborateurs et/ou clients. Vos missions - Installer, configurer et mettre à jour le matériel informatique et les logiciels - Gérer les comptes...

Technicien/ne Support ITA propos du rôlePour notre client, une grande structure régionale, nous sommes à la recherche d'un/e Technicien/ne en support helpdesk. Tu rejoindras une petite équipe et bénéficieras d'encadrement et de formation dans tes débuts jusqu'à pouvoir être autonome et opérationnel/le.TâchesGestion du support de premier niveau...

Location Berne, Suisse | 80-100% (job sharing possible) Responsibilities Réception, saisie, hiérarchisation et traitement des incidents, des demandes de service et des demandes des utilisateurs. Analyse et résolution des dysfonctionnements mineurs. Transmission des incidents complexes et des demandes des clients au support de deuxième niveau. Assistance...

DescriptionAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes...