Jobs: genesys

Description ABOUT THE ROLE Are you a talented Genesys Engineer with a strong technical acumen and a broad understanding of Genesys solutions? Are you experienced in integrating Genesys into large-scale, global enterprise environments, including telephony system replacement projects? If this describes you, then we want you to join our growing...

Genesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...

Offene Stellen (DE)Customer Interaction Solutions AG (CIS) ist ein national erfahrenes Unternehmen in der ICT-Branche mit einzigartigem Know-how in den Bereichen Contact Center Lösungen und Management von Kundeninteraktionen.Das wachsende CIS Team legt Wert auf bestens ausgebildete und motivierte Mitarbeiter und pflegt ein offenes Arbeitsklima. Die...

Offene Stellen (DE)Customer Interaction Solutions AG (CIS) ist ein national erfahrenes Unternehmen in der ICT-Branche mit einzigartigem Know-how in den Bereichen Contact Center Lösungen und Management von Kundeninteraktionen.Das wachsende CIS Team legt Wert auf bestens ausgebildete und motivierte Mitarbeiter und pflegt ein offenes Arbeitsklima. Die...

Key Roles and Responsibilities: Maintains the support process and ensures that requests for support are handled according to the procedures Use service assurance software and tools to investigate and diagnose problems, collect performance statistics and create reports, working with users, other staff and suppliers as appropriate Identify and resolve...

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Customer Interaction Solutions AG (CIS) ist ein national erfahrenes Unternehmen in der ICT-Branche mit einzigartigem Know-how in den Bereichen Contact Center Lösungen und Management von Kundeninteraktionen. Das wachsende CIS Team legt Wert auf bestens ausgebildete und motivierte Mitarbeiter und pflegt ein offenes Arbeitsklima. Die konsequente Fokussierung...

Customer Interaction Solutions AG (CIS) ist ein national erfahrenes Unternehmen in der ICT-Branche mit einzigartigem Know-how in den Bereichen Contact Center Lösungen und Management von Kundeninteraktionen. Das wachsende CIS Team legt Wert auf bestens ausgebildete und motivierte Mitarbeiter und pflegt ein offenes Arbeitsklima. Die konsequente Fokussierung...

Ihre Aufgaben:Aufnahme und detaillierte Analyse der aktuellen Contact Center Telefonie-Infrastruktur, einschließlich Tooling und BetreiberErstellung eines zukunftsorientierten Anforderungsprofils für das "Next Generation Contact Center"Vergleich von Tools und Providern wie Genesys Cloud und 2-3 weiteren Lösungen mit dem AnforderungsprofilAusarbeitung...

Ihre Aufgaben:Aufnahme und detaillierte Analyse der aktuellen Contact Center Telefonie-Infrastruktur, einschließlich Tooling und BetreiberErstellung eines zukunftsorientierten Anforderungsprofils für das “Next Generation Contact Center”Vergleich von Tools und Providern wie Genesys Cloud und 2-3 weiteren Lösungen mit dem AnforderungsprofilAusarbeitung...

Qualifications:Number of Years of Work Experience: 5+Well-developed technical skills with the ability to learn fastYour tasks:Leading customer implementation projectsOrchestrating internal engineering and technical delivery resourcesUnderstand the correlations within product portfolio and staff skillsetsSupporting customer on the technical level and engage...

IT Project Manager (Conversational AI)Qualifications Number of Years of Work Experience: 5+ Well-developed technical skills with the ability to learn fast Responsibilities Leading customer implementation projects  Orchestrating internal engineering and technical delivery resources Understand the correlations within product portfolio and staff skillsets ...

Job Description Le titulaire de ce poste aura la responsabilité de la conception d'électronique faible bruit allant de signaux continues jusqu'à la bande Ka. Ces électroniques seront intégrées dans nos futures horloges hautes performances ou seront une mise à jour des produits existants. L'ingénieur qui sera recruté sera intégré dans...

Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Technical &...

Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind. Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Technical &...

Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als Software Engineer «Unified Communications» (all genders) 80-100%, Winterthur / Smart Working Du übernimmst gerne Verantwortung und bleibst ruhig, wenn alle anderen gestresst sind? Deine Kunden schätzen deinen kollaborativen und professionellen Arbeitsansatz?Als Ergänzung für unser Produkt...

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What's the role? Kick-start your career within Marketing and Sales IT by gaining hands-on experience on technologies including Salesforce, AWS, Genesys and more as a Business Analyst (BA), Quality Assurance Analyst (QA) or Software Engineer (SE). In our department we work with customer experience, sales, digital marketing, digital assets, and pricing. Join...