agent service client support technique Jobs in Bern

Salt Mobile SA recherche un(e) Spécialiste du service client – Technique & ONP pour soutenir le domaine mobile et la portabilité des numéros. Vous traitez les demandes techniques, diagnostiquez les incidents et assurez le suivi des activations et transferts, tout en respectant les processus et les délais.Le poste exige une formation EFZ, un esprit...

pSmartIT Services AG in Bern sucht eine engagierte IT-Servicedesk Mitarbeiter:in (80-100%). Sie bearbeiten Anfragen per Telefon, Remote und Ticketsystem, führen Erstanalyse durch und lösen Störungen, falls möglich. /ppSie unterstützen Windows Clients, M365, Entra ID und Netzwerke, pflegen Wissensdatenbank und arbeiten nach ITIL-Prozessen. Sehr gute...

Selected ag in Biel is seeking a Customer Service Agent for a temporary assignment. You will help activate Quickline services and support customers through the activation process, ensuring a smooth start and high satisfaction.Bring commercial training or call-center experience, strong communication and sales skills, and a flair for digital media. You’ll...

Arbeitsort: KehrsatzPensum: 80-100%Eintritt: Ab sofort oder nach VereinbarungDeine Aufgaben:Du stellst die Erreichbarkeit über Telefon, E-Mail und Ticketingsystem sicher.Du erfasst, kategorisierst und verarbeitest die eingehenden Anliegen weiter.Du behebst Störungs- und Problemfälle im 1st Level Support.Du überwachst die Incident- und...

Technical Clerk / Deputy Customer Service, (m/f/d), 100% Muri, AG YOUR TASKS Competent advice and support of specialist partners and customers by telephone, e-mail and CRM Independent processing of offers, orders and service requests in the ERP system (SAP) Close cooperation with production, logistics and shipping to ensure smooth order processing Deputy...

Symlab AG in Switzerland seeks a Service Department Leader to build and shape the service organization, defining strategy, processes, and tools from the ground up. You will deliver technical customer support remotely and on-site across RF systems and manage field service operations to maximize system availability.Travel locally and internationally, conduct...

Menschen verbinden - Innovationen erleben! Kilchenmann ist schweizweit der stärkste Anbieter von Dienstleistungen für professionelle Audio-, Video- und Kommunikationstechnik sowie multimediale Gesamtlösungen. Der Hauptsitz ist in Kehrsatz-Bern, weitere Filialen befinden sich in Neuenhof, Pratteln, St. Gallen und Lausanne sowie in Eschbach (D). Unser...

Your chance for an exciting temporary assignment in Biel! Customer service with heart and mind. We are looking for you as a Customer Service Agent in Biel, because excellent service is our top priority. At selected ag, we connect you with exciting temporary projects and find the best options for you. Biel is the ideal place to start your career in customer...

pDie Swiss National Bank sucht eine Informatikerin bzw. Informatiker im Support-Bereich (80–100%) mit hybriden Arbeitsmodell in Bern. /ppSie arbeiten im Client-Expert-Team, verantworten Software‑Verteilungen, Patch‑Management und Roll‑out der Windows‑Release‑Zyklen, unterstützen den IT‑Service Desk und betreuen elektronische Arbeitsplätze von...

Service Desk Agent*in / 1st Level Supporter*in 80-100%Dein VerantwortungsbereichAls erste Anlaufstelle für unsere Kunden stellst du die Erreichbarkeit via Telefon, E-Mail und Ticketingsystem sicherErfassen, Kategorisieren und Weiterverarbeiten der Anliegen und TicketsBeheben von Störungs- und Problemfällen im 1st Level Support (Remote)Überwachung der...

Kilchenmann AG in Kehrsatz bei Bern sucht eine/n Service Desk Agent*in bzw. 1st Level Supporter*in (80-100%). Sie sind Erstanlaufstelle per Telefon, E-Mail und Ticketing, erfassen Anfragen, lösen Störungen remote und überwachen Prozesse.Zusätzlich erstellen Sie Angebote, nehmen Bestellungen entgegen und beschaffen Geräte. Sie bringen eine kaufmännische...

Der Service Desk ist das Gesicht der Informatik: Hier laufen sämtliche Anfragen unserer Lernenden, Lehrpersonen und Mitarbeitenden zusammen, persönlich, telefonisch oder über das Ticketsystem. Als erfahrene ICT-Supporterin oder erfahrener ICT-Supporter löst du Supportfälle im First Level selbstständig und mit hoher Erstlösungsrate. Vor Ort oder im...

Die gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Bildungseinrichtung, in der etwa 7'000 junge Menschen in mehr als 60 Berufen unterrichtet werden. Zudem bilden wir etwa 1'000 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Weiterbildung aus. Der Service Desk ist das Gesicht der Informatik: Hier laufen sämtliche Anfragen unserer Lernenden,...

Die gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Bildungseinrichtung, in der etwa 7'000 junge Menschen in mehr als 60 Berufen unterrichtet werden. Zudem bilden wir etwa 1'000 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Weiterbildung aus. Deine Aufgaben Supportanfragen über alle Kanäle priorisieren, dokumentieren und mit hoher...

Aufgaben- Supportanfragen über alle Kanäle priorisieren, dokumentieren und mit hoher Erstlösungsrate abschliessen- Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme selbstständig analysieren und beheben- Anspruchsvolle First- und Second-Level-Fälle lösen und mit Engineering, Service Management und externen Partnern koordinieren- Staging,...

myitjob GmbH sucht eine:n Service Desk Agenten (80–100%) in Kehrsatz. Du bist erste Anlaufstelle per Telefon, E-Mail und Ticketingsystem und bearbeitest Anliegen rasch und kompetent.Du arbeitest remote im 1st Level Support, überwachst Incident- und Service-Request-Prozesse, erstellst Angebote und kaufst Materialien ein. Gute Deutschkenntnisse, Englisch...

Arbeitsort: Kehrsatz (Homeoffice möglich)Pensum: 80-100%Eintritt: nach VereinbarungAls Service Desk Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass Anliegen rasch und kompetent bearbeitet werden.Deine Aufgaben:Du stellst als erste Anlaufstelle die Erreichbarkeit via Telefon, E-Mail und Ticketingsystem sicher.Du...

FOKUS Talent recherche un Responsable Service après-vente pour une entreprise high-tech basée dans le canton de Berne. Vous dirigerez une équipe de 7 techniciens et assurerez le respect des standards du service client en Suisse et à l’international.Le candidat idéal possède une formation technique ou commerciale, sait piloter la performance...

pL’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication (OFIT) recherche un agent d’assistance pour accueillir et traiter les demandes des clients. Vous analysez les tickets et apportez des résolutions adaptées tout en assurant un service de haute qualité. /ppVous travaillez sur des cas variés, en télétravail et sur site, et vous...

AboutDeine AufgabenEntgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)Remote-Support auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von VorteilKlassifizierung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level SupportSchnittstelle zwischen Enduser und Technik – du übersetzt Bedürfnisse verständlich...