Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Bist du IT-affin und möchtest die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie aktiv mitgestalten? Werde Teil der Payfix AG und bringe deine Leidenschaft und Expertise in die Implementierung innovativer Kassensysteme ein.
Customer Success ManagerWer braucht deine Verstärkung ?
Die payfix AG ist mehr als nur Vorreiter in der Entwicklung und Verbreitung von All-in-One-Kassensystemen. Wir sind eine Gruppe von 11 individuellen und innovativen Köpfen mit einem gemeinsamen Ziel: die Schweizer Gastronomie in die Zukunft zu führen. Ob im Einzelhandel, in Pop-up-Stores, bei Marktfahrer und Veranstaltungen - wir helfen Unternehmen dabei, ihre Arbeitsprozesse zu optimieren und mit den Veränderungen der Zeit Schritt zu halten. Das und noch viel mehr schaffen wir, indem wir täglich unsere Köpfe zusammenstecken, uns austauschen und unser geballtes Know-how sowie unsere Leidenschaft für innovative Lösungen in die Tat umsetzen.
Die payfix AG ist eine Schwesterfirma der DINACO - digital native company AG und gehört zu der DNC Group, einer Gruppe von Unternehmen, die sich auf Veranstaltungen und digitale Services spezialisiert haben. Diese Zugehörigkeit eröffnet uns grenzenlose Möglichkeiten, um unsere Ziele zu erreichen und uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir lernen voneinander, inspirieren uns gegenseitig und revolutionieren gemeinsam die Veranstaltungsbranche.
- Onboarding und Schulung neuer Kunden, einschliesslich der Prüfung der technischen Rahmenbedingungen vor Ort.
- Einrichtung und Konfiguration der Systeme sowie Vorbereitung der Hardware.
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch proaktiven Service.
- Aktive Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen.
- Bereitstellung von technischem Support auf 2nd-Level-Niveau.
- Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung von FAQ-Dokumenten und Lösungshilfen.
- Unterstützung des Projektteams bei Bedarf, sowohl in der Vorbereitung als auch vor Ort bei Grossveranstaltungen.
- Abgeschlossene Ausbildung in IT, Bürobereich oder Mediamatik.
- Erfahrung im Kundenservice und technischen Support.
- Bereitschaft zur Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen und Anpassung an
unterschiedliche Kundenbedürfnisse und -umgebungen. - Bereitschaft zu gelegentlichen Abend- oder Wochenendeinsätzen.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Schulungsfähigkeiten, um komplexe
technische Inhalte verständlich zu vermitteln. - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Hohe Verantwortungsbereitschaft und Verlässlichkeit.
- Besitz eines Führerausweises Klasse B.
Benefits Mitarbeiterevents und Zugang zu Veranstaltungen, die von unseren Gruppenunternehmen betreut werden (Festivals, Messen, Konzerte, usw.) Mitverantwortung für den Bereich Digital Marketing Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, sich aktiv in die Weiterentwicklung der DNC Group Software-Lösungen einzubringen Ein Firmenwagen sorgt für Mobilität Stakeholder aus den Bereichen Marketing, Produktmanagement, Verkauf und den Märkten weltweit Moderne Infrastruktur und Arbeitsbedingungen (z.B. Homeoffice) Herausforderungen in einem kleinen kollegialen Team Breites Spektrum an interessanten und abwechslungsreichen Aufgaben in einem dynamischen Umfeld Provisionierung auf den Erfolg einer Kampagne Online Lead Generierung
-
Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Zollikofen, Schweiz Payfix AG VollzeitBist du IT-affin und möchtest die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie aktiv mitgestalten? Werde Teil der Payfix AG und bringe deine Leidenschaft und Expertise in die Implementierung innovativer Kassensysteme ein. Customer Success Manager Wer braucht deine Verstärkung ? Die payfix AG ist mehr als nur Vorreiter in der Entwicklung und...
-
Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Zollikofen, Schweiz Payfix AG VollzeitBist du IT-affin und möchtest die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie aktiv mitgestalten? Werde Teil der Payfix AG und bringe deine Leidenschaft und Expertise in die Implementierung innovativer Kassensysteme ein. Customer Success Manager Wer braucht deine Verstärkung?Die payfix AG ist mehr als nur Vorreiter in der Entwicklung und...
-
Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Zollikofen, Schweiz Payfix AG VollzeitBist du IT-affin und möchtest die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie aktiv mitgestalten? Werde Teil der Payfix AG und bringe deine Leidenschaft und Expertise in die Implementierung innovativer Kassensysteme ein.Customer Success ManagerWer braucht deine Verstärkung ?Die payfix AG ist mehr als nur Vorreiter in der Entwicklung und Verbreitung...
-
Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Zollikofen, Schweiz Payfix AG VollzeitBist du IT-affin und möchtest die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie aktiv mitgestalten? Werde Teil der Payfix AG und bringe deine Leidenschaft und Expertise in die Implementierung innovativer Kassensysteme ein.Customer Success ManagerWer braucht deine Verstärkung ?Die payfix AG ist mehr als nur Vorreiter in der Entwicklung und Verbreitung...
-
Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Zollikofen BE, Schweiz Payfix AG VollzeitBist du IT-affin und möchtest die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie aktiv mitgestalten? Werde Teil der Payfix AG und bringe deine Leidenschaft und Expertise in die Implementierung innovativer Kassensysteme ein. Customer Success Manager Wer braucht deine Verstärkung ? Die payfix AG ist mehr als nur Vorreiter in der Entwicklung und...
-
Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Zollikofen, Schweiz Payfix AG VollzeitBist du IT-affin und möchtest die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie aktiv mitgestalten? Werde Teil der Payfix AG und bringe deine Leidenschaft und Expertise in die Implementierung innovativer Kassensysteme ein.Customer Success ManagerWer braucht deine Verstärkung?Die payfix AG ist mehr als nur Vorreiter in der Entwicklung und Verbreitung...
-
Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Zollikofen, Schweiz Payfix AG VollzeitBist du IT-affin und möchtest die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie aktiv mitgestalten? Werde Teil der Payfix AG und bringe deine Leidenschaft und Expertise in die Implementierung innovativer Kassensysteme ein.Customer Success ManagerWer braucht deine Verstärkung?Die payfix AG ist mehr als nur Vorreiter in der Entwicklung und Verbreitung...
-
Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Zollikofen, Schweiz Payfix AG VollzeitBist du IT-affin und möchtest die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie aktiv mitgestalten? Werde Teil der Payfix AG und bringe deine Leidenschaft und Expertise in die Implementierung innovativer Kassensysteme ein. Wer braucht deine Verstärkung? Die payfix AG ist mehr als nur Vorreiter in der Entwicklung und Verbreitung...
-
Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Zollikofen, Schweiz Payfix AG VollzeitWer braucht deine Verstärkung?Die payfix AG ist mehr als nur Vorreiter in der Entwicklung und Verbreitung von All-in-One-Kassensystemen. Wir sind eine Gruppe von 11 individuellen und innovativen Köpfen mit einem gemeinsamen Ziel: die Schweizer Gastronomie in die Zukunft zu führen. Ob im Einzelhandel, in Pop-up-Stores, bei Marktfahrer und Veranstaltungen -...
-
Airport Business Development Manager
Vor 7 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Xovis AG VollzeitAbout Xovis AGXovis AG is a market leader in people flow solutions, working closely with major players in the retail industry to deliver state-of-the-art data capture solutions.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our Airports Customer Success Team. The successful candidate will be responsible for...
-
Incident & Problem Manager/in
vor 1 Monat
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitDeine Aufgaben Datenanalyse mit dem Ziel der Erkennung und nachhaltigen Behebung von Störungsursachen verantworten Qualitätsverbessernde Massnahmen im Incident- und Problem Management, sowie in den Support Tools selbstständig einleiten und in Vorhaben umsetzen Kommunikation im Rahmen der Rolle Incident- und Problem Manager/in auf allen...
-
Incident- und Problemmanager/in
Vor 7 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitDeine AufgabenAls Incident- und Problemmanager/in bei dem Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT verantwortest du die Datenanalyse mit dem Ziel der Erkennung und nachhaltigen Behebung von Störungsursachen. Du entwickelst qualitätsverbessernde Maßnahmen im Incident- und Problem Management sowie in den Support Tools selbstständig und setzt sie...
-
Computer Vision Engineer
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Xovis AG VollzeitComputer Vision & Machine Learning Engineer Xovis AG We are a leading provider of intelligent people flow solutions, serving the airport, retail, transportation, and building management industries. Our in-house, Swiss-made hardware and software for precise people counting optimize people flow while respecting data privacy. We are committed to the success of...
-
Incident & Problem Manager/in
vor 3 Monaten
Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Bist du auf der Suche nach einer anspruchsvollen und vielseitigen Aufgabe und möchtest zusammen mit einem schlagkräftigen sowie dynamischen Team die operativen Prozesse Incident und Problem Management führen und gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. **Deine Aufgaben**: - Koordinations - und Eskalationsinstanz...
-
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitDeine Aufgaben Beim weiteren Auf- und Ausbau des Bereichs Backoffice Administration (Business Administration Management/AMG-BOF-BAM) sowie beim Überarbeiten und Gestalten der Administration mitwirken; dabei eigene Ideen aktiv einbringen Bei der Planung, Kreation, Realisierung und Umsetzung nachhaltig kundenorientierter Administrationsprozesse zur...
-
Vision-Based Algorithm Developer
Vor 7 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Xovis AG VollzeitAbout Xovis AGXovis AG is a leading provider of intelligent people flow solutions, serving international markets and addressing challenges in airports, retail, transportation, and building management. Our Swiss-made hardware and software optimize people flow while respecting data privacy, creating a sense of safety and comfort for people on the move.Our...
-
Hochschulpraktikant/in Backoffice Business
vor 3 Monaten
Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du möchtest aktiv die Prozesse im BIT mitgestalten und weiterentwickeln? Im Rahmen des einjährigen Hochschulpraktikums im Bereich Business Administration Management der Abteilung Account Management, Marketing und Consulting (AMC) hast du die Möglichkeit, dein in der Theorie erlerntes Wissen und Erfahrungen einzubringen...
-
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit80%-100% / ZollikofenWieviel (B)IT steckt in dir?Du möchtest aktiv die Prozesse im BIT mitgestalten und weiterentwickeln? Im Rahmen des einjährigen Hochschulpraktikums im Bereich Business Administration Management der Abteilung Account Management, Marketing und Consulting (AMC) hast du die Möglichkeit, dein in der Theorie erlerntes Wissen und deine...
-
System Engineer Microsoft
Vor 7 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Microsoft System Engineer to join our team at the Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT. As a key member of our engineering team, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining complex Microsoft environments.Key ResponsibilitiesCollaborate with cross-functional teams to develop...
-
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit80%-100% / ZollikofenWieviel (B)IT steckt in dir?Du möchtest aktiv die Prozesse im BIT mitgestalten und weiterentwickeln? Im Rahmen des einjährigen Hochschulpraktikums im Bereich Business Administration Management der Abteilung Account Management, Marketing und Consulting (AMC) hast du die Möglichkeit, dein in der Theorie erlerntes Wissen und deine...
