Service Manager/in Senior

vor 1 Monat

Kanton BaselStadt, Schweiz Kanton Basel Stadt, Finanzdepartement Vollzeit

Ihre Aufgaben

Service Management ganzheitlich betrachten: Sie stimmen sich eng mit der Geschäftsleitung, den Querschnittsfunktionen und den Fachteams ab bzgl. Definition und Ausgestaltung neuer oder sich ändernder Services und passen diese in ein gesamtkantonales, konsistentes Serviceportfolio ein.

Serviceportfolio strategisch weiterentwickeln: Mittels Serviceroadmaps verantworten Sie die strategische Serviceportfolioentwicklung mit. Dies inkludiert eine Mitarbeit an IT Projekten bzgl. Service Design und Kundenmehrwert aus Gesamtportfolio-Sicht sowie Marktentwicklungen (z.B. Cloud).

Operatives Service Management: Sie haben die Verantwortung, effiziente, qualitativ hochwertige und kundenorientierte Dienstleistungen zu gewährleisten und müssen die Sicherstellung der Kontinuität und Qualität der IT-Services gewährleisten.

Fachbereiche unterstützen: Ausserdem unterstützen Sie die zugehörigen, operativ verantwortlichen Fachbereiche in Bezug auf Offerten-Erstellungen, Service Budgetierung und Service Weiterentwicklung. Zudem treiben Sie aktiv den KVP, mit dem Ziel einer besseren User Experience.

Ihr Profil

Erfahrung: Sie haben mehrjährige Berufserfahrung als Service Manager/in in komplexen IT-Umgebungen und ein ausgeprägtes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen.
Erfahrung im Umfeld von Geschäftsverwaltungsapplikationen sind von Vorteil.

Persönlichkeit: Sie verfügen über eine sehr hohe Dienstleistungsbereitschaft, sind belastbar, übernehmen gerne Verantwortung und bleiben auch bei unklaren Gegebenheiten handlungsfähig. Kommunikationskompetenz und ein gutes Verhandlungsgeschick runden Ihr Profil ab.

Ausbildung: Sie verfügen über einen höheren Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaft (Uni, FH, o.ä.)
Nachgewiesene vertiefte Fachkenntnisse (bspw. ITIL) und mehrjährige berufliche Erfahrung im Service Management und (agilen) Projekt Umfeld.

Sprache: Sprachliche Eloquenz resp. professionelle Kommunikation mit Partnern ist eine Ihrer Stärken. Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sind zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil.

  • Service Manager/in Senior

    vor 4 Wochen

    Kanton Basel-stadt, Schweiz Kanton Basel Stadt, Finanzdepartement Vollzeit

    Ihre Aufgaben Service Management ganzheitlich betrachten: Sie stimmen sich eng mit der Geschäftsleitung, den Querschnittsfunktionen und den Fachteams ab bzgl. Definition und Ausgestaltung neuer oder sich ändernder Services und passen diese in ein gesamtkantonales, konsistentes Serviceportfolio ein. Serviceportfolio strategisch weiterentwickeln: ...

  • Service Manager/in Senior

    vor 2 Monaten

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel Stadt, Finanzdepartement Vollzeit

    Ihre Aufgaben Service Management ganzheitlich betrachten: Sie stimmen sich eng mit der Geschäftsleitung, den Querschnittsfunktionen und den Fachteams ab bzgl. Definition und Ausgestaltung neuer oder sich ändernder Services und passen diese in ein gesamtkantonales, konsistentes Serviceportfolio ein. Serviceportfolio strategisch weiterentwickeln: ...

  • Service Manager/in Senior

    vor 2 Monaten

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel Stadt, Finanzdepartement Vollzeit

    Ihre Aufgaben Service Management ganzheitlich betrachten: Sie stimmen sich eng mit der Geschäftsleitung, den Querschnittsfunktionen und den Fachteams ab bzgl. Definition und Ausgestaltung neuer oder sich ändernder Services und passen diese in ein gesamtkantonales, konsistentes Serviceportfolio ein. Serviceportfolio strategisch weiterentwickeln: ...

  • Service Manager/in Senior

    vor 2 Monaten

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel Stadt, Finanzdepartement Vollzeit

    Ihre Aufgaben Service Management ganzheitlich betrachten: Sie stimmen sich eng mit der Geschäftsleitung, den Querschnittsfunktionen und den Fachteams ab bzgl. Definition und Ausgestaltung neuer oder sich ändernder Services und passen diese in ein gesamtkantonales, konsistentes Serviceportfolio ein. Serviceportfolio strategisch weiterentwickeln: ...

  • Service Manager/in Senior

    vor 2 Monaten

    Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel Stadt, Finanzdepartement Vollzeit

    Ihre AufgabenService Management ganzheitlich betrachten: Sie stimmen sich eng mit der Geschäftsleitung, den Querschnittsfunktionen und den Fachteams ab bzgl. Definition und Ausgestaltung neuer oder sich ändernder Services und passen diese in ein gesamtkantonales, konsistentes Serviceportfolio ein.Serviceportfolio strategisch weiterentwickeln: Mittels...

  • Senior Finance Manager Shared Services

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz DeARX Vollzeit

    Senior Finance Manager Shared Services (Basel)About the job Senior Finance Manager Shared Services (Basel)Internal Audit Manager / Senior Manager - Finance and Shared ServicesAbout Us:Join our team in financial services, where Group Internal Audit (GIA) plays a pivotal role in ensuring robust governance, risk management, and internal controls. GIA provides...

  • Food Services Manager

    vor 7 Monaten

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Amentum Vollzeit

    **Amentum** is seeking a** **Food Services Manager **to support the Atlantic Undersea Test and Evaluation Center (AUTEC) Mission in Andros Island, Bahamas. AUTEC is a Major Range and Test Facility Base (MRTFB) and the Naval Undersea Warfare Center, Division Newport's largest single team project, providing both deep and shallow water test and training...

  • Senior Python Developer

    Vor 6 Tagen

    Kanton Basel-stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Senior Python Developer For our Pharma client in Basel, we are looking for a Senior Python Developer Tasks & Responsibilities: (Re-) Implementation of an easy-to-use Python library that works on top of an existing REST API (Re-) Implementation of loader scripts that perform bulk operations by using the Python library Implementation of a Po C...

  • Senior IT-Manager Avaloq

    vor 2 Monaten

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Übersicht: Wir suchen einen erfahrenen Senior IT-Manager, der unsere Avaloq Services erfolgreich leiten kann. In dieser herausfordernden Rolle werden Sie den operativen Betrieb unserer Plattform sicherstellen und die Performance verbessern. Löhne: Wir bieten ein attraktives Gehalt von CHF 120'000 bis 180'000 pro Jahr. Beschreibung: Sie betreiben unsere...

  • Senior Python Developer

    Vor 6 Tagen

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Senior Python Developer For our Pharma client in Basel, we are looking for a Senior Python Developer Tasks & Responsibilities: (Re-) Implementation of an easy-to-use Python library that works on top of an existing REST API (Re-) Implementation of loader scripts that perform bulk operations by using the Python library Implementation of a PoC...

  • Senior Python Developer

    vor 1 Woche

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Senior Python Developer For our Pharma client in Basel, we are looking for a Senior Python Developer Tasks & Responsibilities: (Re-) Implementation of an easy-to-use Python library that works on top of an existing REST API (Re-) Implementation of loader scripts that perform bulk operations by using the Python library Implementation of a PoC...

  • Senior Python Developer

    vor 1 Woche

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Senior Python Developer For our Pharma client in Basel, we are looking for a Senior Python Developer Tasks & Responsibilities: (Re-) Implementation of an easy-to-use Python library that works on top of an existing REST API (Re-) Implementation of loader scripts that perform bulk operations by using the Python library Implementation of a PoC...

  • Senior Python Developer

    Vor 6 Tagen

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Senior Python Developer For our Pharma client in Basel, we are looking for a Senior Python Developer Tasks & Responsibilities: (Re-) Implementation of an easy-to-use Python library that works on top of an existing REST API (Re-) Implementation of loader scripts that perform bulk operations by using the Python library Implementation of a PoC...

  • Relationship Manager

    vor 2 Wochen

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Northern Trust Corp. Vollzeit

    **About Northern Trust**: Northern Trust, a Fortune 500 company, is a globally recognized, award-winning financial institution that has been in continuous operation since 1889. Northern Trust is proud to provide innovative financial services and guidance to the world’s most successful individuals, families and institutions by remaining true to our...

  • Senior Medienbranche Manager

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz communicationnetwork Vollzeit

    ÜberblickAls Senior Medienbranche Manager bei der Communication Network ist Ihr Ziel, die operative Führung der Agentur zu übernehmen und das Team strategisch weiterzuentwickeln. Sie entwickeln die Verkaufsstrategie, setzen Massnahmen für eine erfolgreiche Verkaufsförderung um und generieren Neues Business.

  • Base Services Housing Manager

    Vor 7 Tagen

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Amentum Vollzeit

    Job Summary: Responsible for all aspects of management of the Base Services Housing Departments by ensuring safe and efficient operations of Visitor’s Quarters (VQ) and Permanent Party (PP) Housing Departments. **Essential Responsibilities**: - Provide excellent customer service skills by establishing a good working relationship with customers from all...

  • Manager Customer Service

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    **Manager Customer Service**: - Location: Basel, CH- Flexible Work Arrangement: Onsite- Job Category: Fixed Base Operations (FBO)- Career Level: Professional- Requisition Id: 3327Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz NTT Ltd Vollzeit

    At NTT we believe that by using innovative technology we can solve global challenges and create a world that is sustainable and secure. We are looking for curious people, from diverse backgrounds, that are keen to work in a fast-paced and agile environment. At NTT we trust our employees to do the right thing, even when no one is watching, which is why we...

  • Senior Project Manager

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz DSJ Global Vollzeit

    Senior Project Manager (m/f/d)Are you ready to take your project management expertise into the dynamic world of Pharmaceutical & BioTech? A prestigious organisation in Basel, Switzerland is seeking a seasoned Senior Project Manager with experience in EPCM plant construction projects. This is an opportunity for permanent employment where you will be at the...

  • Senior Project Manager

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz Elucidate GmbH Vollzeit

    Building the Future of Financial Risk ManagementElucidate builds leading-edge ratings and data analysis solutions for financial institutions worldwide. Our solutions enable banks to establish, manage, and optimize their banking relationships, driving business growth and creating new opportunities through data-driven insights. Our strength lies in our...