Service Manager/in Senior

vor 1 Monat


BaselStadt, Schweiz Kanton Basel Stadt, Finanzdepartement Vollzeit


Ihre AufgabenService Management ganzheitlich betrachten: Sie stimmen sich eng mit der Geschäftsleitung, den Querschnittsfunktionen und den Fachteams ab bzgl. Definition und Ausgestaltung neuer oder sich ändernder Services und passen diese in ein gesamtkantonales, konsistentes Serviceportfolio ein.Serviceportfolio strategisch weiterentwickeln: Mittels Serviceroadmaps verantworten Sie die strategische Serviceportfolioentwicklung mit. Dies inkludiert eine Mitarbeit an IT Projekten bzgl. Service Design und Kundenmehrwert aus Gesamtportfolio-Sicht sowie Marktentwicklungen (z.B. Cloud).Operatives Service Management: Sie haben die Verantwortung, effiziente, qualitativ hochwertige und kundenorientierte Dienstleistungen zu gewährleisten und müssen die Sicherstellung der Kontinuität und Qualität der IT-Services gewährleisten.Fachbereiche unterstützen: Ausserdem unterstützen Sie die zugehörigen, operativ verantwortlichen Fachbereiche in Bezug auf Offerten-Erstellungen, Service Budgetierung und Service Weiterentwicklung. Zudem treiben Sie aktiv den KVP, mit dem Ziel einer besseren User Experience.

Ihr ProfilErfahrung: Sie haben mehrjährige Berufserfahrung als Service Manager/in in komplexen IT-Umgebungen und ein ausgeprägtes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen.
Erfahrung im Umfeld von Geschäftsverwaltungsapplikationen sind von Vorteil.Persönlichkeit: Sie verfügen über eine sehr hohe Dienstleistungsbereitschaft, sind belastbar, übernehmen gerne Verantwortung und bleiben auch bei unklaren Gegebenheiten handlungsfähig. Kommunikationskompetenz und ein gutes Verhandlungsgeschick runden Ihr Profil ab.Ausbildung: Sie verfügen über einen höheren Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaft (Uni, FH, o.ä.)
Nachgewiesene vertiefte Fachkenntnisse (bspw. ITIL) und mehrjährige berufliche Erfahrung im Service Management und (agilen) Projekt Umfeld.Sprache: Sprachliche Eloquenz resp. professionelle Kommunikation mit Partnern ist eine Ihrer Stärken. Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sind zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil.



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  • Basel, Schweiz DeARX Vollzeit

    Senior Finance Manager Shared Services (Basel)About the job Senior Finance Manager Shared Services (Basel)Internal Audit Manager / Senior Manager - Finance and Shared ServicesAbout Us:Join our team in financial services, where Group Internal Audit (GIA) plays a pivotal role in ensuring robust governance, risk management, and internal controls. GIA provides...


  • Kanton Basel-stadt, Schweiz Kanton Basel Stadt, Finanzdepartement Vollzeit

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  • Kanton Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel Stadt, Finanzdepartement Vollzeit

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  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit

    DienstleistungsmanagementAls Service Manager/in im Finanzdepartement von Kanton Basel-Stadt verantworten Sie die Gesamtleitung des Serviceportfolios. Dies umfasst die Definition und Ausgestaltung neuer oder sich ändernder Services sowie deren Eingliederung in ein kantonal übergreifendes Serviceportfolio.Strategische WeiterentwicklungDer/die Service...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    Role OverviewThe Senior Culinary Operations Manager is responsible for overseeing the efficient operations of all food production areas on our Ocean vessels. This includes consistently analyzing food production quality and cost, managing budgets, and monitoring time management.This role reports directly to the Hotel General Manager and requires collaboration...

  • Food Services Manager

    vor 6 Monaten


    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Amentum Vollzeit

    **Amentum** is seeking a** **Food Services Manager **to support the Atlantic Undersea Test and Evaluation Center (AUTEC) Mission in Andros Island, Bahamas. AUTEC is a Major Range and Test Facility Base (MRTFB) and the Naval Undersea Warfare Center, Division Newport's largest single team project, providing both deep and shallow water test and training...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Hosco Vollzeit

    About the RoleAs a Senior Culinary Operations Manager, you will oversee the entire galley operation, ensuring safe and quality food production while creating a guest-oriented service culture. Your primary focus will be on managing the day-to-day activities of the galley team, including inventory management, equipment control, and maintaining immaculate...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Übersicht: Wir suchen einen erfahrenen Senior IT-Manager, der unsere Avaloq Services erfolgreich leiten kann. In dieser herausfordernden Rolle werden Sie den operativen Betrieb unserer Plattform sicherstellen und die Performance verbessern. Löhne: Wir bieten ein attraktives Gehalt von CHF 120'000 bis 180'000 pro Jahr. Beschreibung: Sie betreiben unsere...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Avantor Vollzeit

    The Opportunity:We are seeking an experienced Senior Laboratory Services Manager to lead our Laboratory Support Services team in Kaiseraugst.This is a full-time, permanent position. You will work on-site at our customer's location, a leading pharmaceutical company in Kaiseraugst. In addition to a competitive base salary and regular working hours, we offer a...


  • Basel, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    **Manager Customer Service**: - Location: Basel, CH- Flexible Work Arrangement: Onsite- Job Category: Fixed Base Operations (FBO)- Career Level: Professional- Requisition Id: 3327Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft...


  • Basel, Schweiz Jet aviation Vollzeit

    Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...


  • Basel, Schweiz DSJ Global Vollzeit

    Senior Project Manager (m/f/d)Are you ready to take your project management expertise into the dynamic world of Pharmaceutical & BioTech? A prestigious organisation in Basel, Switzerland is seeking a seasoned Senior Project Manager with experience in EPCM plant construction projects. This is an opportunity for permanent employment where you will be at the...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly experienced and skilled Senior Culinary Operations Manager to join our team at Viking. This is an exceptional opportunity for a culinary professional who wants to take their career to the next level and be part of a dynamic and growing company.

  • Senior Project Manager

    vor 2 Wochen


    Basel, Schweiz Elucidate GmbH Vollzeit

    Building the Future of Financial Risk ManagementElucidate builds leading-edge ratings and data analysis solutions for financial institutions worldwide. Our solutions enable banks to establish, manage, and optimize their banking relationships, driving business growth and creating new opportunities through data-driven insights. Our strength lies in our...


  • Basel, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Aftermarket Sales

    vor 7 Monaten


    Basel, Schweiz Jet Aviation Vollzeit

    In the individual position as an Aftermarket Sales & Services Manager you will be responsible to successfully manage projects and deliver outstanding support to our worldwide based customers on aircraft parts and MRO services. You will be accountable to manage a portfolio of customers ranging from private entities to governmental organizations managing the...