Business Relationship Manager

vor 1 Monat

Bern, Schweiz RTS Vollzeit
Als Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution. Mit über 300 Mitarbeitenden an 6 Standorten (Biel, Bern, Genf, Lausanne, Zürich, Comano) ist SWISS TXT in der Schweiz sprachübergreifend vertreten und bietet seit 1983 Dienstleistungen innerhalb des Konzerns und gegenüber externen Kunden an.Das ist dein Beitrag
Im Team Customer Relationship engagierst du dich für folgende Themen:Pflege und Förderung einer partnerschaftlichen Kundenbeziehung zu den Unternehmenseinheiten mit Fokus auf den Business-MehrwertVerantwortlich für das strategische Kundenbeziehungs-ManagementAnalyse der langfristigen businessorientierten Kundenbedürfnisse und -ziele zur Entwicklung hochwertiger LösungenRegelmässige Überprüfung der Zufriedenheit in der Zusammenarbeit durch strategische Kundenmeetings und BefragungenMitwirkung an der strategischen Serviceplanung und -entwicklung unter Berücksichtigung finanzieller Aspekte und der technologischen EntwicklungVertretung der SWISS TXT in relevanten nationalen und regionalen Service-Steuerungs-MeetingsProaktive Umsetzung der SRG Service GovernanceWeiterentwicklung des SLA-Frameworks und Verhandlung von SLAs und OLAsEnge Zusammenarbeit mit internen Teams und Funktionen zur Gewährleistung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)Orchestrierung der ITSM-Prozesse mit Fokus auf Service-Strategie und KundenbeziehungInvolvierung bei Kunden- und Lieferanten-Eskalationen (strategisch)Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.
Damit begeisterst du unsHöhere Ausbildung, Weiterbildung in relevanten Bereichen wie Informatik, Betriebswirtschaft oder Business/Service Management) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Praxis in ähnlicher FunktionNachweisbare Erfahrung im Kundenerfolgsmanagement oder in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Bereich Informations- und KommunikationstechnologieGutes und breit gefächertes Know-how im Bereich IT sowie gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und analytisches DenkenAusgezeichnete Kommunikations- und PräsentationsfähigkeitenErfahrung in der Business Analyse, Identifizierung von Kundenbedürfnissen und/oder im Projektmanagement (klassisch, agile)Kenntnisse und Zertifizierungen in den Bereichen ITIL, Scrum oder vergleichbare Zertifizierungen im IT Service- und Projektmanagement wünschenswertAusgeprägte Sozialkompetenz und Flair für Networking in Verbindung mit sehr guten Deutsch- und/oder Französischkenntnissen (gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache erwünscht), sowie guten Englischkenntnissen; Italienisch von VorteilHohe Selbständigkeit, Eigeninitiative und BelastbarkeitBereitschaft zu regelmässigen Reisen zwischen Zürich, Genf/Lausanne, Bern, Lugano/Comano, Chur und BielDamit begeistern wir dichSpannende Position im dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service Publics (Fernsehen, Radio)Abwechslungsreiches Umfeld durch die Zusammenarbeit mit der Generaldirektion und allen Unternehmenseinheiten der SchweizSchlüsselfunktion bei SWISS TXT mit hoher interner und externer Visibilität, enge Zusammenarbeit mit allen GeschäftsbereichenModerne Anstellungsbedingungen (GAV), Flexibilität für Arbeit vor Ort, im Homeoffice und an verschiedenen StandortenRaum für aktive Mitgestaltung und Übernahme von VerantwortungMedien- und Kulturvielfalt sowie Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Business Relationship Manager

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Als Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution. Mit über 300 Mitarbeitenden an 6 Standorten (Biel, Bern, Genf, Lausanne, Zürich, Comano) ist SWISS TXT in der Schweiz sprachübergreifend vertreten und bietet seit 1983 Dienstleistungen innerhalb des Konzerns...

  • Business Relationship Manager 80 %

    vor 2 Wochen

    Zürich, Biel oder Bern, Schweiz SWISS TXT AG Vollzeit

    Business Relationship Manager 80 % - 100 %, Zürich, Biel oder Bern 80 % - 100 %, Zürich, Biel oder BernDas ist dein Beitrag Im Team Customer Relationship engagierst du dich für folgende Themen:Pflege und Förderung einer partnerschaftlichen Kundenbeziehung zu den Unternehmenseinheiten mit Fokus auf den Business-Mehrwert Verantwortlich für das...

  • Business Relationship Manager 80 %

    vor 2 Monaten

    Zürich, Biel oder Bern, Schweiz SWISS TXT AG Vollzeit

    Business Relationship Manager 80 % - 100 %, Zürich, Biel oder Bern 80 % - 100 %, Zürich, Biel oder BernDas ist dein Beitrag Im Team Customer Relationship engagierst du dich für folgende Themen:Pflege und Förderung einer partnerschaftlichen Kundenbeziehung zu den Unternehmenseinheiten mit Fokus auf den Business-Mehrwert Verantwortlich für das...

  • Business Relationship Manager 80 %

    vor 1 Monat

    Zürich, Biel oder Bern, Schweiz SWISS TXT AG Teilzeit

    Business Relationship Manager 80 % - 100 %, Zürich, Biel oder Bern 80 % - 100 %, Zürich, Biel oder Bern Das ist dein Beitrag Im Team Customer Relationship engagierst du dich für folgende Themen: Pflege und Förderung einer partnerschaftlichen Kundenbeziehung zu den Unternehmenseinheiten mit Fokus auf den Business-Mehrwert Verantwortlich für das...

  • Assistant / Junior Relationship Manager Eam

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Bank Vontobel Vollzeit

    Bank Vontobel Berne, SwitzerlandPosted 5 hours ago Temporary Competitive - Assistant / Junior Relationship Manager EAM (80-100%) - At Vontobel, we actively shape the future. We create and pursue opportunities with determination. We master what we do - and we only do what we master. This is how we get our clients ahead. We are a globally active investment...

  • Business Development Executive

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Ultracures Vollzeit

    We are looking for a strategically efficient and doting Business Development Manager to join our Sales Department. As a Business Development Manager, your duties and responsibilities include ensuring that the profitability ratio increases. You will be implementing new strategies for business and modifying the existing ones according to the...

  • Relationship Manager FI Sales International

    vor 4 Wochen

    Bern / Zürich / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    with experience and even more pioneering spiritHow you can make a differenceShape PostFinance's transaction banking business; build long-term relationships with international FI to contribute to our worldwide network Use your excellent knowledge of PostFinance products, services and systems to identify growth opportunities and meet customer needs Make...

  • Assistant / Junior Relationship Manager Eam

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Vontobel Vollzeit

    Your opportunity You support the client advisors in the team in all administrative matters You are responsible for the preparation of account openings incl. client history in consultation with the responsible client advisor **Entering stock exchange orders**: Stocks, Bonds, Options, FX Entering payment orders/lombard credits You maintain the customer data...

  • Manager Sales Development

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz SOP Comunicação Vollzeit

    We are revolutionizing technical hiring by giving companies a skills-based hiring platform that enables our customers to assess technical skills effectively. We are growing fast and looking to add to our Engineering team. This position is full-time and based remote within India. **Responsibilities for sales development manager** - Lead Sales Development...

  • Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz CSEM SA Vollzeit

    **Management**: **Business Development Manager - Medtech 100% (F/H)**: - 100%- Unbefristet- Bern**Facing the challenges of our time** - Help us grow and be more impactful!_ **The “BizDev & Operations” group of our “Medtech” Business Unit **based in Bern, Switzerland, is currently looking for a Business Development Manager. **Your mission** **Your...

  • Relationship Manager B2B 80

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Valiant Bank AG Vollzeit

    (Senior) Relationship Manager B2B %BernGemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten. Und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.Sie werdenunsere kompetente Ansprechperson für B2B-Kunden und beraten diese bedürfnisgerecht, professionell und ganzheitlich...

  • Relationship Manager B2B 80

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Valiant Bank AG Vollzeit

    (Senior) Relationship Manager B2B %BernGemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten. Und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.Sie werdenunsere kompetente Ansprechperson für B2B-Kunden und beraten diese bedürfnisgerecht, professionell und ganzheitlich...

  • Business Development Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Universität Bern Universität Bern Vollzeit

    **Business Development Manager** **Workload 100%**: The complexity of clinical research has been growing steadily. The Department of Clinical Research (DCR) provides the central organization for expertise, innovation, leadership, contemporary pedagogy, and centralized facilities for supporting clinical researchers. We work across multiple collaborations at...

  • Relationship Manager FI Sales International

    vor 4 Wochen

    3030 Bern / Zürich / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Teilzeit

    with experience and even more pioneering spirit How you can make a difference Shape PostFinance's transaction banking business; build long-term relationships with international FI to contribute to our worldwide network Use your excellent knowledge of PostFinance products, services and systems to identify growth opportunities and meet customer needs Make...

  • Cargo Sales Manager, Switzerland

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Chapman Freeborn Airchartering Ltd Vollzeit

    **Are you ready to charter your own career?** **The runway to success in global aviation begins here** Are you looking for an opportunity to work for a global brand where you can use your skills, be part of a diverse team and grow with a dynamic company? We are looking for a seasoned** Regional Sales Manager** who has experience and a passion for the air...

  • Business Continuity Manager Expert

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    80-100% - Eintritt nach Vereinbarung - Informatik - Bern, Weltpoststrasse 19 3000- (Arbeitsweg berechnen)- Über uns Die Visana-Gruppe gehört zu den grössten Kranken - und Unfallversicherern der Schweiz. Die Nähe zu unseren Kund:innen ist uns besonders wichtig. Wir hören ihnen zu und begegnen ihnen stets auf Augenhöhe, menschlich und umsichtig. Unsere...

  • Business Continuity Manager Expert

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    80-100% - Eintritt nach Vereinbarung - Informatik - Bern, Weltpoststrasse 19- (Arbeitsweg berechnen)- Über uns Die Visana-Gruppe gehört zu den grössten Kranken - und Unfallversicherern der Schweiz. Die Nähe zu unseren Kund:innen ist uns besonders wichtig. Wir hören ihnen zu und begegnen ihnen stets auf Augenhöhe, menschlich und umsichtig. Unsere...

  • Business Development Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Universität Bern Vollzeit

    The complexity of clinical research has been growing steadily. The Department of Clinical Research (DCR) provides the central organization for expertise, innovation, leadership, contemporary pedagogy, and centralized facilities for supporting clinical researchers. We work across multiple collaborations at the Faculty of Medicine and the Inselspital. DCR is...

  • Werkstudent:in Business Development

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz FAIRTIQ AG Vollzeit

    Unsere Passion ist unser Treiber Lebe dein ganzes Nerd-Know-how und deine Business-Expertise aus, sei innovativ und bewege etwas. Du bist superpassioniert in dem, was du machst und gute Work-Life-Balance schreibst du gross. Dann bist du FAIRTIQ. Dann bist du genau richtig hier. Werkstudent:in Business Development **Location**: Berlin **Type**: Part...

  • Sales Manager Switzerland

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz RateHawk Vollzeit

    We are looking for an experienced **Sales Manager in Switzerland **to join our international B2B brand RateHawk, develop our business and make the travel world better together! You responsibilities for this role would be to: - Actively promote our new international project; - Develop and implement sales activities and hit the sales targets to achieve growth...