Business Relationship Manager

vor 6 Monaten

Bern, Schweiz SRG SSR Vollzeit

Als Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution. Mit über 300 Mitarbeitenden an 6 Standorten (Biel, Bern, Genf, Lausanne, Zürich, Comano) ist SWISS TXT in der Schweiz sprachübergreifend vertreten und bietet seit 1983 Dienstleistungen innerhalb des Konzerns und gegenüber externen Kunden an.

**Das ist dein Beitrag**: Im Team **Customer Relationship** engagierst du dich für folgende Themen:
- Pflege und Förderung einer partnerschaftlichen Kundenbeziehung zu den Unternehmenseinheiten mit Fokus auf den Business-Mehrwert
- Verantwortlich für das strategische Kundenbeziehungs-Management
- Analyse der langfristigen businessorientierten Kundenbedürfnisse und -ziele zur Entwicklung hochwertiger Lösungen
- Regelmässige Überprüfung der Zufriedenheit in der Zusammenarbeit durch strategische Kundenmeetings und Befragungen
- Mitwirkung an der strategischen Serviceplanung und -entwicklung unter Berücksichtigung finanzieller Aspekte und der technologischen Entwicklung
- Vertretung der SWISS TXT in relevanten nationalen und regionalen Service-Steuerungs-Meetings
- Proaktive Umsetzung der SRG Service Governance
- Weiterentwicklung des SLA-Frameworks und Verhandlung von SLAs und OLAs
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Funktionen zur Gewährleistung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
- Orchestrierung der ITSM-Prozesse mit Fokus auf Service-Strategie und Kundenbeziehung
- Involvierung bei Kunden
- und Lieferanten-Eskalationen (strategisch)

Diese Stelle möchten wir **ohne Unterstützung von Personaldienstleistern** besetzen.**Damit begeisterst du uns**:

- Höhere Ausbildung, Weiterbildung in relevanten Bereichen wie Informatik, Betriebswirtschaft oder Business/Service Management) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Praxis in ähnlicher Funktion
- Nachweisbare Erfahrung im Kundenerfolgsmanagement oder in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Bereich Informations
- und Kommunikationstechnologie
- Gutes und breit gefächertes Know-how im Bereich IT sowie gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und analytisches Denken
- Ausgezeichnete Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Business Analyse, Identifizierung von Kundenbedürfnissen und/oder im Projektmanagement (klassisch, agile)
- Kenntnisse und Zertifizierungen in den Bereichen ITIL, Scrum oder vergleichbare Zertifizierungen im IT Service
- und Projektmanagement wünschenswert
- Ausgeprägte Sozialkompetenz und Flair für Networking in Verbindung mit sehr guten Deutsch
- und/oder Französischkenntnissen (gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache erwünscht), sowie guten Englischkenntnissen; Italienisch von Vorteil
- Hohe Selbständigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Bereitschaft zu regelmässigen Reisen zwischen Zürich, Genf/Lausanne, Bern, Lugano/Comano, Chur und Biel

**Damit begeistern wir dich**:

- Spannende Position im dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service Publics (Fernsehen, Radio)
- Abwechslungsreiches Umfeld durch die Zusammenarbeit mit der Generaldirektion und allen Unternehmenseinheiten der Schweiz
- Schlüsselfunktion bei SWISS TXT mit hoher interner und externer Visibilität, enge Zusammenarbeit mit allen Geschäftsbereichen
- Moderne Anstellungsbedingungen (GAV), Flexibilität für Arbeit vor Ort, im Homeoffice und an verschiedenen Standorten
- Raum für aktive Mitgestaltung und Übernahme von Verantwortung
- Medien
- und Kulturvielfalt sowie Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Business Relationship Manager

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Lionstep AG Vollzeit

    Wir arbeiten im direkten Auftrag der Smart Paws GmbH by Trupanion und verrechnen keine Vermittlungsgebühr._ **Was diese Position zu bieten hat**: Familienfreundliche Unternehmenskultur‍‍‍ Qualitativ hochwertige Jobs und diverse Benefits unterstützen Arbeitnehmende mit Kindern Chancengleichheit und DiversitätRemote oder Homeoffice Möglichkeiten...

  • Business Excellence Program Manager

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Orange Cyberdefense International Vollzeit

    **Some highlights**: - Being part of an international company yet with local presence - Build a safer digital society together with us **Working as a Business Excellence Program Manager**: We are excited to offer a unique opportunity to join our team as a Business Excellence Program Manager. You will be a part of a team that is driving continuous...

  • Business Development Manager

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz JAMY INTERACTIVE Vollzeit

    As Business Development Manager you will primarily be responsible for achieving Software & Service Solution sales targets within assigned client groups. To achieve these targets you will: Generate leads and qualified opportunities from decision-makers in the UK SAP market; Work with the Subject Matter Experts in converting leads and qualified opportunities...

  • Relationship Manager for International Financial Institutions

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz PostFinance Ltd Vollzeit

    As a Relationship Manager for International Financial Institutions at PostFinance Ltd, you will play a crucial role in shaping our transaction banking business and building long-term relationships with international FI clients.Key Responsibilities:Develop and maintain a portfolio of financial institution clients, executing sales activities in correspondent...

  • Key Account Business Development Manager

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz DORNIER CONSULTING RH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Key Account Business Development Manager to join our team at DORNIER CONSULTING RH.About the RoleThis is a permanent position based in the French border area, with attractive compensation (estimated salary: €80,000 - €120,000 per year) and a 20% variable compensation package.As a Key Account Business...

  • Client Relationship Manager Private Banking

    vor 6 Monaten

    Bern, Schweiz Barron Capital AG Vollzeit

    **Management Summary** **Funktion**: Client Relationship Manager Private Banking **Unternehmen**: Barron Capital AG **Branche**: Bank/Vermögensverwaltung **Home Office**: Ja **Ref. Nr.**: 58065 **Publiziert**: 03.08.23 **Ihr Kontakt**: Alex Sägesser **Tel**: 031 310 26 00 **Client Relationship Manager Private Banking**: **Entfalten Sie Ihr Potential im...

  • Key Accot Business Development Manager

    vor 6 Monaten

    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Introduction Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people. The job We are expanding our commercial team to drive significant growth in our key accounts sector. This role is vital for enhancing our business relationships and development efforts across major...

  • Business Development Manager for Public Sector Growth in Switzerland

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) - G96 Vollzeit

    As a Business Development Manager at AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) - G96, you will be responsible for driving revenue growth in the Public Sector in Switzerland.Your primary focus will be on developing and executing business development strategies to expand our customer base and increase sales in the Public Sector.You will work closely with internal...

  • Cloud Transformation Manager for Public Sector Switzerland

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) - G96 Vollzeit

    Job Overview">AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) - G96 is seeking a skilled Cloud Transformation Manager to join our team in Bern, Switzerland.">About the Role">We are looking for an experienced Business Development Manager with significant experience in go-to-market strategies, program management, and customer relationship development. The successful...

  • B2c Business Development Manager Switzerland

    vor 6 Monaten

    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Introduction Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people. The job We are strengthening our commercial team in Switzerland to significantly grow our business with patients and direct-to-consumers. In this role, you will be responsible for growing our retail...

  • Manager Sales Development

    vor 6 Monaten

    Bern, Schweiz SOP Comunicação Vollzeit

    We are revolutionizing technical hiring by giving companies a skills-based hiring platform that enables our customers to assess technical skills effectively. We are growing fast and looking to add to our Engineering team. This position is full-time and based remote within India. **Responsibilities for sales development manager** - Lead Sales Development...

  • Global Automotive Business Development Director

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz DORNIER CONSULTING RH Vollzeit

    OverviewDORNIER CONSULTING RH seeks a seasoned professional to lead and ensure the competitiveness and profitability of our Business Unit in Western Europe. As Global Automotive Business Development Director, you will drive innovation and business growth by identifying new markets, managing key accounts, and introducing premium solutions to clients.Your...

  • Product Manager Business Development

    vor 6 Monaten

    Bern, Schweiz Kambly SA Vollzeit

    Die Marke Kambly ist die bekannteste und beliebteste Biscuitmarke der Schweiz und gilt im Premium-Segment des Feingebäcks als weltweiter Qualitäts - und Innovationsführer. Um dem positiven Geschäftsverlauf und den künftigen internationalen Wachstumsambitionen gerecht zu werden, suchen wir zur Verstärkung unserer Abteilung Business Development eine...

  • Sales Manager

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz DORNIER CONSULTING RH Vollzeit

    You will work with automobile manufacturers and leading first-rank suppliers and your role will be to lead and ensure competitiveness and profitability of the Business Unit. Centered on innovation and business development, you will identify new markets and manage key accounts. You will contribute to introducing premium solutions to clients until their...

  • Digital Product Manager

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Überblick über Ihre Aufgaben- Sie sind verantwortlich für das Kundenportal sowie CRM von den Kunden. Ausserdem vertreten Sie Kundenansichten und verantworten den gesamten Lifecyle der Applikation.- Sie sind verantwortlich für das Aufnehmen von Business- und Kundebedürfnissen und diese regelmässig mit den Stakeholdern und beteiligten Personen...

  • Business Development Manager

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Circuitronix Vollzeit

    About This RoleWe're seeking a talented Business Development Manager to join our team at Circuitronix. In this role, you'll play a crucial part in driving our company's growth and success in the global electronics industry.Key ResponsibilitiesDevelop and execute a growth strategy focused on financial gain and customer satisfaction.Identify and establish key...

  • Engineering Manager

    vor 6 Monaten

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    Caring for the world, one person at a time... inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. Employees of the Johnson & Johnson Family of Companies work with partners in health care to touch the lives of over a billion...

  • Global Aviation Development Manager

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Chapman Freeborn Airchartering Vollzeit

    Cargo Charter Sales Manager Job Overview The Chapman Freeborn Airchartering team is seeking a seasoned Regional Sales Manager to join our global team. As a key member, you will be responsible for executing our sales strategies and driving business growth in your assigned country. Key Responsibilities:Proactively identify and target business opportunities...

  • Executive Director, Business Development

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Emmes Vollzeit

    Overview: **Executive Director, Business Development** **Switzerland Remote** Emmes Group: Building a better future for us all. Emmes Group is transforming the future of clinical research, bringing the promise of new medical discovery closer within reach for patients. Emmes Group was founded as Emmes more than 47 years ago, becoming one of the primary...

  • Trilingual Sales Application Manager

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz DORNIER CONSULTING RH Vollzeit

    You will work with automobile manufacturers and leading first-rank suppliers and your role will be to lead and ensure competitiveness and profitability of the Business Unit. Centered on innovation and business development, you will identify new markets and manage key accounts. You will contribute to introducing premium solutions to clients until their...