Business Relationship Manager

Vor 3 Tagen

Bern, Schweiz SRG SSR Vollzeit

Als Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution. Mit über 300 Mitarbeitenden an 6 Standorten (Biel, Bern, Genf, Lausanne, Zürich, Comano) ist SWISS TXT in der Schweiz sprachübergreifend vertreten und bietet seit 1983 Dienstleistungen innerhalb des Konzerns und gegenüber externen Kunden an.

**Das ist dein Beitrag**: Im Team **Customer Relationship** engagierst du dich für folgende Themen:
- Pflege und Förderung einer partnerschaftlichen Kundenbeziehung zu den Unternehmenseinheiten mit Fokus auf den Business-Mehrwert
- Verantwortlich für das strategische Kundenbeziehungs-Management
- Analyse der langfristigen businessorientierten Kundenbedürfnisse und -ziele zur Entwicklung hochwertiger Lösungen
- Regelmässige Überprüfung der Zufriedenheit in der Zusammenarbeit durch strategische Kundenmeetings und Befragungen
- Mitwirkung an der strategischen Serviceplanung und -entwicklung unter Berücksichtigung finanzieller Aspekte und der technologischen Entwicklung
- Vertretung der SWISS TXT in relevanten nationalen und regionalen Service-Steuerungs-Meetings
- Proaktive Umsetzung der SRG Service Governance
- Weiterentwicklung des SLA-Frameworks und Verhandlung von SLAs und OLAs
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Funktionen zur Gewährleistung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
- Orchestrierung der ITSM-Prozesse mit Fokus auf Service-Strategie und Kundenbeziehung
- Involvierung bei Kunden
- und Lieferanten-Eskalationen (strategisch)

Diese Stelle möchten wir **ohne Unterstützung von Personaldienstleistern** besetzen.**Damit begeisterst du uns**:

- Höhere Ausbildung, Weiterbildung in relevanten Bereichen wie Informatik, Betriebswirtschaft oder Business/Service Management) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Praxis in ähnlicher Funktion
- Nachweisbare Erfahrung im Kundenerfolgsmanagement oder in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Bereich Informations
- und Kommunikationstechnologie
- Gutes und breit gefächertes Know-how im Bereich IT sowie gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und analytisches Denken
- Ausgezeichnete Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Business Analyse, Identifizierung von Kundenbedürfnissen und/oder im Projektmanagement (klassisch, agile)
- Kenntnisse und Zertifizierungen in den Bereichen ITIL, Scrum oder vergleichbare Zertifizierungen im IT Service
- und Projektmanagement wünschenswert
- Ausgeprägte Sozialkompetenz und Flair für Networking in Verbindung mit sehr guten Deutsch
- und/oder Französischkenntnissen (gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache erwünscht), sowie guten Englischkenntnissen; Italienisch von Vorteil
- Hohe Selbständigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Bereitschaft zu regelmässigen Reisen zwischen Zürich, Genf/Lausanne, Bern, Lugano/Comano, Chur und Biel

**Damit begeistern wir dich**:

- Spannende Position im dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service Publics (Fernsehen, Radio)
- Abwechslungsreiches Umfeld durch die Zusammenarbeit mit der Generaldirektion und allen Unternehmenseinheiten der Schweiz
- Schlüsselfunktion bei SWISS TXT mit hoher interner und externer Visibilität, enge Zusammenarbeit mit allen Geschäftsbereichen
- Moderne Anstellungsbedingungen (GAV), Flexibilität für Arbeit vor Ort, im Homeoffice und an verschiedenen Standorten
- Raum für aktive Mitgestaltung und Übernahme von Verantwortung
- Medien
- und Kulturvielfalt sowie Weiterbildungsmöglichkeiten

  • SOC Relationship Manager

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    At Swisscom, we prioritize understanding and listening to our customers with the goal of fostering long-term, mutually beneficial relationships. As a SOC Relationship Manager, you will be responsible for ensuring customer satisfaction with our cyber security services and approaching challenges with a solution-oriented mindset. Join the Swisscom Threat...

  • Relationship Manager FI Sales International

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Relationship Manager FI Sales International (w/m/d), BernClient:PostFinance LtdLocation:Bern / Zürich / HomeofficeJob Reference:a7404bf8d0dfJob Views:8Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Relationship Manager FI Sales International (w/m/d)80-100%with experience and even more pioneering...

  • Relationship Manager Institutionelle Kunden

    vor 5 Stunden

    Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    Relationship Manager institutionelle Kunden (m/w/d) **Asset Management** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **80 - 100%** Als Relationship Manager institutionelle Kunden erwartet Sie eine herausfordernde Tätigkeit im Mobiliar Asset Management. Der Vertrieb von Pensionskassen-Anlagelösungen (kollektive Kapitalanlagen und...

  • Relationship Manager FI Sales International

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz PostFinance Ltd Vollzeit

    Relationship Manager FI Sales International (w/m/d) 80-100% with experience and even more pioneering spirit You're not just looking for a job, but a vocation. Do you want to have an impact, take responsibility and be part of a bold team breaking new ground in digital banking? Go your own way with us! Place of employment Bern / Zürich /...

  • Manager Sales Development

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz SOP Comunicação Vollzeit

    We are revolutionizing technical hiring by giving companies a skills-based hiring platform that enables our customers to assess technical skills effectively. We are growing fast and looking to add to our Engineering team. This position is full-time and based remote within India. **Responsibilities for sales development manager** - Lead Sales Development...

  • Key Relationship Manager Mitte 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Key Relationship Manager Mitte 80-100% (m/w), BernDie als Kirche und soziale Non-Profit-Organisation bietet Menschen in herausfordernden Lebenslagen unkomplizierte Unterstützung an. Das Fundraising sammelt am Hauptquartier in Bern Spenden für die Finanzierung der sozialen Arbeit der Heilsarmee in der Schweiz. Willst du unsere Spender für die nachhaltige...

  • Project Manager Business Development

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Nicoll Curtin Vollzeit

    Are you an experienced Project Manager?Do you enjoy working in a huge corporate environment?If so, then the role of Business Development Project Manager is the right opportunity for you!In this role, you will support the establishment and business development of key accounts within a dynamic and start-up approach environment of 170 people.You will use your...

  • Product Manager Business Development

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Kambly SA Vollzeit

    Die Marke Kambly ist die bekannteste und beliebteste Biscuitmarke der Schweiz und gilt im Premium-Segment des Feingebäcks als weltweiter Qualitäts- und Innovationsführer.Um dem positiven Geschäftsverlauf und den künftigen internationalen Wachstumsambitionen gerecht zu werden, suchen wir zur Verstärkung unserer Abteilung Business Development eine...

  • Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

    Some highlights Being part of an international company yet with local presence Build a safer digital society together with us Working as an Account Manager We are the leading cybersecurity provider. We offer our customers consulting, solutions and managed security services. Specifically, with our Managed Detection & Response and Threat...

  • Sales Manager Im Aussendienst 100% in Region Bern

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Business Leader Vollzeit

    Seit 2017 zählen wir zu den führenden Anbietern von Dienstleistungen im Bereich Online Marketing. Im Zuge unserer Expansion im Raum Bern/Oberaargau/Solothurn suchen wir vier talentierte Sales Profis als Verstärkung für unser Team im Aussendienst. Die Business Leaders Group AG zählt inzwischen über 1000 bestehende Kunden im Kanton Bern. Zu unseren...

  • Business Development Manager

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Sécheron SA Vollzeit

    Sécheron Hasler Group continues the Swiss tradition of more than 140 years in the field of railway technology. We are one of the world's leading suppliers of electrical and electronic safety components and solutions and traction power supply systems for the railway industry, and also offer solutions for renewable energies, DC networks and other industrial...

  • Cargo Sales Manager, Switzerland

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Chapman Freeborn Airchartering Ltd Vollzeit

    **Are you ready to charter your own career?** **The runway to success in global aviation begins here** Are you looking for an opportunity to work for a global brand where you can use your skills, be part of a diverse team and grow with a dynamic company? We are looking for a seasoned** Regional Sales Manager** who has experience and a passion for the air...

  • Executive Director, Business Development

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Emmes Global Vollzeit

    Overview: **Executive Director, Business Development** **Switzerland Remote** Emmes Group: Building a better future for us all. Emmes Group is transforming the future of clinical research, bringing the promise of new medical discovery closer within reach for patients. Emmes Group was founded as Emmes more than 47 years ago, becoming one of the primary...

  • Global Enterprise Relationship Lead, Corporate

    Vor 4 Tagen

    Kanton Bern, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office **The job**: The Global Enterprise Relationship Lead, Corporate Accounts, will drive strategic partnerships with emerging Biotech customers. This role offers an outstanding opportunity to develop and implement partnership strategies, working closely with internal teams and customer...

  • Werkstudent:in Business Development

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz FAIRTIQ AG Vollzeit

    Unsere Passion ist unser Treiber Lebe dein ganzes Nerd-Know-how und deine Business-Expertise aus, sei innovativ und bewege etwas. Du bist superpassioniert in dem, was du machst und gute Work-Life-Balance schreibst du gross. Dann bist du FAIRTIQ. Dann bist du genau richtig hier. Werkstudent:in Business Development **Location**: Berlin **Type**: Part...

  • Business Development Consultant

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Hdigr Vollzeit

    Position: Business Development ConsultantLocation: Remote, with occasional travel as neededTime Commitment: Part-timeStart Date: ASAPDuration: To be determined based on project needs1. BackgroundHuman Data Insight Group is a consultancy that leverages data-driven insights to enhance business strategy and operational performance for clients in the life...

  • Business Development Manager

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz FORTUNE Vollzeit

    Fortune is a 94-year-old brand renowned for its deep-rooted journalism and business acumen and now as a digital-first powerhouse. We cover the largest companies in the world (the Fortune 500), the problems they face (or cause), and the people addressing them. Our C-Suite audience comes to our content via digital, lists, print, and live media. We are...

  • Executive Director, Business Development

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Emmes Vollzeit

    OverviewExecutive Director, Business DevelopmentSwitzerland RemoteEmmes Group: Building a better future for us all.Emmes Group is transforming the future of clinical research, bringing the promise of new medical discovery closer within reach for patients. Emmes Group was founded as Emmes more than 47 years ago, becoming one of the primary clinical research...

  • Operations Manager

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Emerald Lane Recruitment Vollzeit

    **Sales Director** **Location: Berne Area, Switzerland** **Full-time, onsite + travel required (Relocation Offered)** Our client is a first-mover Swiss cannabis research and cultivation company with exciting plans for growth in the coming months. They produce medical hemp/cannabis of the highest quality in a high-tech indoor cannabis production facility,...

  • Cargo Sales Manager

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Chapman Freeborn Airchartering Vollzeit

    Cargo Sales Manager, Switzerland Are you ready to charter your own career? ​ The runway to success in global aviation begins here… ​ ​ Are you looking for an opportunity to work for a global brand where you can use your skills, be part of a diverse team and grow with a dynamic company?​ ​ We are looking for a seasoned  Regional...