Business Relationship Manager

vor 2 Wochen

Bern, Schweiz SRG SSR Vollzeit

Als Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution. Mit über 300 Mitarbeitenden an 6 Standorten (Biel, Bern, Genf, Lausanne, Zürich, Comano) ist SWISS TXT in der Schweiz sprachübergreifend vertreten und bietet seit 1983 Dienstleistungen innerhalb des Konzerns und gegenüber externen Kunden an.

**Das ist dein Beitrag**: Im Team **Customer Relationship** engagierst du dich für folgende Themen:
- Pflege und Förderung einer partnerschaftlichen Kundenbeziehung zu den Unternehmenseinheiten mit Fokus auf den Business-Mehrwert
- Verantwortlich für das strategische Kundenbeziehungs-Management
- Analyse der langfristigen businessorientierten Kundenbedürfnisse und -ziele zur Entwicklung hochwertiger Lösungen
- Regelmässige Überprüfung der Zufriedenheit in der Zusammenarbeit durch strategische Kundenmeetings und Befragungen
- Mitwirkung an der strategischen Serviceplanung und -entwicklung unter Berücksichtigung finanzieller Aspekte und der technologischen Entwicklung
- Vertretung der SWISS TXT in relevanten nationalen und regionalen Service-Steuerungs-Meetings
- Proaktive Umsetzung der SRG Service Governance
- Weiterentwicklung des SLA-Frameworks und Verhandlung von SLAs und OLAs
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Funktionen zur Gewährleistung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
- Orchestrierung der ITSM-Prozesse mit Fokus auf Service-Strategie und Kundenbeziehung
- Involvierung bei Kunden
- und Lieferanten-Eskalationen (strategisch)

Diese Stelle möchten wir **ohne Unterstützung von Personaldienstleistern** besetzen.**Damit begeisterst du uns**:

- Höhere Ausbildung, Weiterbildung in relevanten Bereichen wie Informatik, Betriebswirtschaft oder Business/Service Management) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Praxis in ähnlicher Funktion
- Nachweisbare Erfahrung im Kundenerfolgsmanagement oder in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Bereich Informations
- und Kommunikationstechnologie
- Gutes und breit gefächertes Know-how im Bereich IT sowie gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und analytisches Denken
- Ausgezeichnete Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Business Analyse, Identifizierung von Kundenbedürfnissen und/oder im Projektmanagement (klassisch, agile)
- Kenntnisse und Zertifizierungen in den Bereichen ITIL, Scrum oder vergleichbare Zertifizierungen im IT Service
- und Projektmanagement wünschenswert
- Ausgeprägte Sozialkompetenz und Flair für Networking in Verbindung mit sehr guten Deutsch
- und/oder Französischkenntnissen (gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache erwünscht), sowie guten Englischkenntnissen; Italienisch von Vorteil
- Hohe Selbständigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Bereitschaft zu regelmässigen Reisen zwischen Zürich, Genf/Lausanne, Bern, Lugano/Comano, Chur und Biel

**Damit begeistern wir dich**:

- Spannende Position im dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service Publics (Fernsehen, Radio)
- Abwechslungsreiches Umfeld durch die Zusammenarbeit mit der Generaldirektion und allen Unternehmenseinheiten der Schweiz
- Schlüsselfunktion bei SWISS TXT mit hoher interner und externer Visibilität, enge Zusammenarbeit mit allen Geschäftsbereichen
- Moderne Anstellungsbedingungen (GAV), Flexibilität für Arbeit vor Ort, im Homeoffice und an verschiedenen Standorten
- Raum für aktive Mitgestaltung und Übernahme von Verantwortung
- Medien
- und Kulturvielfalt sowie Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Business Relationship Manager

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz RTS Vollzeit

    Als Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution. Mit über 300 Mitarbeitenden an 6 Standorten (Biel, Bern, Genf, Lausanne, Zürich, Comano) ist SWISS TXT in der Schweiz sprachübergreifend vertreten und bietet seit 1983 Dienstleistungen innerhalb des Konzerns...

  • Business Relationship Manager 80 %

    vor 3 Wochen

    Zürich, Biel oder Bern, Schweiz SWISS TXT AG Vollzeit

    Business Relationship Manager 80 % - 100 %, Zürich, Biel oder Bern 80 % - 100 %, Zürich, Biel oder BernDas ist dein Beitrag Im Team Customer Relationship engagierst du dich für folgende Themen:Pflege und Förderung einer partnerschaftlichen Kundenbeziehung zu den Unternehmenseinheiten mit Fokus auf den Business-Mehrwert Verantwortlich für das...

  • Business Relationship Manager 80 %

    vor 2 Monaten

    Zürich, Biel oder Bern, Schweiz SWISS TXT AG Vollzeit

    Business Relationship Manager 80 % - 100 %, Zürich, Biel oder Bern 80 % - 100 %, Zürich, Biel oder BernDas ist dein Beitrag Im Team Customer Relationship engagierst du dich für folgende Themen:Pflege und Förderung einer partnerschaftlichen Kundenbeziehung zu den Unternehmenseinheiten mit Fokus auf den Business-Mehrwert Verantwortlich für das...

  • Business Relationship Manager 80 %

    vor 2 Monaten

    Zürich, Biel oder Bern, Schweiz SWISS TXT AG Teilzeit

    Business Relationship Manager 80 % - 100 %, Zürich, Biel oder Bern 80 % - 100 %, Zürich, Biel oder Bern Das ist dein Beitrag Im Team Customer Relationship engagierst du dich für folgende Themen: Pflege und Förderung einer partnerschaftlichen Kundenbeziehung zu den Unternehmenseinheiten mit Fokus auf den Business-Mehrwert Verantwortlich für das...

  • Assistant / Junior Relationship Manager Eam

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Bank Vontobel Vollzeit

    Bank Vontobel Berne, SwitzerlandPosted 5 hours ago Temporary Competitive - Assistant / Junior Relationship Manager EAM (80-100%) - At Vontobel, we actively shape the future. We create and pursue opportunities with determination. We master what we do - and we only do what we master. This is how we get our clients ahead. We are a globally active investment...

  • Business Development Executive

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Ultracures Vollzeit

    We are looking for a strategically efficient and doting Business Development Manager to join our Sales Department. As a Business Development Manager, your duties and responsibilities include ensuring that the profitability ratio increases. You will be implementing new strategies for business and modifying the existing ones according to the...

  • Client Relationship Manager Private Banking

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Barron Capital AG Vollzeit

    **Management Summary** **Funktion**: Client Relationship Manager Private Banking **Unternehmen**: Barron Capital AG **Branche**: Bank/Vermögensverwaltung **Home Office**: Ja **Ref. Nr.**: 58065 **Publiziert**: 03.08.23 **Ihr Kontakt**: Alex Sägesser **Tel**: 031 310 26 00 **Client Relationship Manager Private Banking**: **Entfalten Sie Ihr Potential im...

  • Relationship Manager FI Sales International

    vor 1 Monat

    Bern / Zürich / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    with experience and even more pioneering spiritHow you can make a differenceShape PostFinance's transaction banking business; build long-term relationships with international FI to contribute to our worldwide network Use your excellent knowledge of PostFinance products, services and systems to identify growth opportunities and meet customer needs Make...

  • Client Relationship Manager Private Banking

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Barron Capital AG Vollzeit

    **Management Summary****Funktion**: Client Relationship Manager Private Banking**Unternehmen**: Barron Capital AG**Branche**: Bank/Vermögensverwaltung**Home Office**: Ja**Ref. Nr.**: 58065**Publiziert**: **Ihr Kontakt**: Alex Sägesser**Tel**: **Client Relationship Manager Private Banking**:**Entfalten Sie Ihr Potential im Private Banking****Ihre Vorteile...

  • Key Accot Business Development Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Introduction Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people. The job We are expanding our commercial team to drive significant growth in our key accounts sector. This role is vital for enhancing our business relationships and development efforts across major...

  • Business Development Manager

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz CSEM SA Vollzeit

    Management:Business Development Manager - Medtech 100% (F/H):100%UnbefristetBernFacing the challenges of our time Help us grow and be more impactful_The "BizDev & Operations" group of our "Medtech" Business Unit based in Bern, Switzerland, is currently looking for a Business Development Manager.Your missionYour responsibilitiesThe Business Development...

  • Key Accot Business Development Manager

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    IntroductionUnilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.The jobWe are expanding our commercial team to drive significant growth in our key accounts sector. This role is vital for enhancing our business relationships and development efforts across major accounts...

  • B2C Business Development Manager Switzerland

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Introduction Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.B2C Business Development Manager SwitzerlandThe job We are strengthening our commercial team in Switzerland to significantly grow our business with patients and direct-to-consumers.In this role, you will...

  • B2c Business Development Manager Switzerland

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Introduction Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people. The job We are strengthening our commercial team in Switzerland to significantly grow our business with patients and direct-to-consumers. In this role, you will be responsible for growing our retail...

  • B2C Business Development Manager Switzerland

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz JobUp Vollzeit

    IntroductionUnilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.B2C Business Development Manager SwitzerlandThe jobWe are strengthening our commercial team in Switzerland to significantly grow our business with patients and direct-to-consumers.In this role, you will be...

  • B2C Business Development Manager Switzerland

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    IntroductionUnilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.B2C Business Development Manager SwitzerlandThe jobWe are strengthening our commercial team in Switzerland to significantly grow our business with patients and direct-to-consumers.In this role, you will be...

  • B2C Business Development Manager Switzerland

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    IntroductionUnilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.B2C Business Development Manager SwitzerlandThe jobWe are strengthening our commercial team in Switzerland to significantly grow our business with patients and direct-to-consumers.In this role, you will be...

  • B2C Business Development Manager Switzerland

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Introduction Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people. B2C Business Development Manager Switzerland The job We are strengthening our commercial team in Switzerland to significantly grow our business with patients and direct-to-consumers. In this role, you...

  • B2C Business Development Manager Switzerland

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    The jobWe are strengthening our commercial team in Switzerland to significantly grow our business with patients and direct-to-consumers.In this role, you will be responsible for growing our retail units and online business by identifying new business opportunities in the Business to consumer (B2C) and Direct-to-consumer (DTC) space, building and maintaining...

  • B2C Business Development Manager Switzerland

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    The job We are strengthening our commercial team in Switzerland to significantly grow our business with patients and direct-to-consumers. In this role, you will be responsible for growing our retail units and online business by identifying new business opportunities in the Business to consumer (B2C) and Direct-to-consumer (DTC) space, building and...