Technische r Supporter in 2nd Level
vor 4 Wochen
Als Technische r Supporter in im 2nd Level in Mägenwil bietest du vor Ort durch dein ausgeprägtes Servicebewusstsein erstklassigen, lösungsorientierten Support via Telefon und E-Mail, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Dein Aufgabenbereich umfasst dabei alle Aspekte des After-Sales-Services.
Das erwartet dich
- Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie die Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA)
- Du führst Fehlerdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen durch und stellst Reparaturartikel zur Weiterverarbeitung bereit. Unser vielseitiges Sortiment bietet dir ständig neue und spannende Herausforderungen, bei denen du täglich dazulernst
- Regelmässiger telefonischer und schriftlicher Austausch mit unseren Lieferanten und Herstellern gehört zu den Aufgaben
- Du trägst dazu bei, einen exzellenten Kundenservice und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und bist mitverantwortlich für die Einhaltung und Verwaltung unserer internen und externen Service Level Agreements (SLAs)
- Du bist verantwortlich für die Überwachung des RMA-Prozesses und sorgst dafür, dass die vorgegebenen Durchlaufzeiten eingehalten werden
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Elektro, IT- oder Multimedia-Bereich und bringst zudem Erfahrung in Technik und Kundensupport mit
- Umfassende Kenntnisse in mehrere Bereiche der Elektrotechnik, Unterhaltungselektronik, Home Automation oder IT-Technik und meisterst vielseitige technische Herausforderungen mit Leichtigkeit
- Um technische Supportanfragen auf höchstem Niveau zu bearbeiten, bringst du idealerweise Erfahrung in den Bereichen Elektro-, Haus- und Sicherheitstechnik, IT (PC, Netzwerk, WLAN), Multimedia sowie Telefonie (VOIP) mit
- Du bist technikbegeistert und verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis. Zudem bist du motiviert, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und bringst dabei eine hohe Eigeninitiative mit
- Deine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung zeichnet sich aus, ebenso wie deine Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kundschaft präzise aufzunehmen und erfolgreich umzusetzen. Dabei profitierst du von deiner hohen Empathie und deinem Kommunikationsgeschick
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englisch- und Italienischkenntnisse sind von grossem Vorteil
- Schnelles Auffassungsvermögen und vernetztes Denken für ein lösungsorientiertes Handeln
Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?
Eveline Icobas steht dir gerne telefonisch oder elektronisch zur Verfügung.
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Über uns
BRACK.CH liefert schnell und unkompliziert - so sind wir auch als Arbeitgeber. Mitarbeitende treffen bei uns auf ein offenes und hilfsbereites Umfeld, in dem sie ihre Talente einbringen, mit grossem Gestaltungsfreiraum wirken und entfalten können. Wir fördern die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, damit wir Herausforderungen gemeinsam meistern, weiter wachsen und Erfolge feiern können. BRACK.CH ist Teil der Competec-Gruppe, die über 1300 Mitarbeitende beschäftigt und 2023 einen Umsatz von rund 1,14 Milliarden Franken erzielt hat.
Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem "Swiss Arbeitgeber Award" ausgezeichnet worden ist.
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Technische r Supporter in 2nd Level
vor 4 Wochen
Mägenwil, AG, Schweiz BRACK.CH AG VollzeitAls Technische*r Supporter*in im 2nd Level in Mägenwil bietest du vor Ort durch dein ausgeprägtes Servicebewusstsein erstklassigen, lösungsorientierten Support via Telefon und E-Mail, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Dein Aufgabenbereich umfasst dabei alle Aspekte des...
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2nd-Line-Support-Engineer (m/w/d)
vor 3 Wochen
Mägenwil, Schweiz Ascom Holding AG VollzeitÜber uns:Ascom ist ein globaler Lösungsanbieter, der sich auf ICT-Lösungen und mobile Workflows für das Gesundheitswesen konzentriert. Unser Hauptsitz befindet sich in der Schweiz, und unsere Präsenz erstreckt sich über 19 Länder. Seit 160 Jahren unterstützen wir die Gesundheitsbranche mit Technologie, die es ihnen ermöglicht, ihre Gemeinschaften zu...
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Technischer Support-Spezialist
vor 3 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec VollzeitBerufliche Herausforderungen in einem dynamischen UmfeldBei Competec erwarten Sie als Technischer Support-Spezialist eine herausfordernde und vielseitige Arbeit im Bereich der technischen Unterstützung. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie...
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Fachkraft für Technische Support und Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG VollzeitDas perfekte AnforderungsprofilWir suchen eine Fachkraft für technischen Support und Kundenbetreuung, die sich auf ein umfassendes Profil im Bereich Elektro- und IT-Support spezialisiert hat.Die idealen Kandidaten verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und bringen Erfahrung in der Bearbeitung von komplexen technischen...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec VollzeitBeschreibung des ArbeitsplatzesAls Mitglied unseres technischen Teams bei Competec, einem führenden Anbieter von IT- und Elektro-Lösungen, bist du verantwortlich für die Bereitstellung hochqualifizierter technischer Supportleistungen an unsere Kunden. Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Entwicklung und Implementierung innovativer...
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vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle VollzeitDein JobSie sind als IT-Spezialist bei uns tätig und tragen zur Umsetzung unserer Kundenprojekte bei. Als technischer Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden und sind für eine lösungsorientierte Umsetzung sowie nachhaltige und professionelle Kundenbetreuung verantwortlich.Planung, Realisation und Integration von Client / Server Umgebungen bei Kunden im...
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Fachmann für IT-Infrastruktur und
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz yellowshark VollzeitZielgruppeDer System Engineer ist für die Wartung und Störungsbehebung der Windows-Systeme verantwortlich. In dieser Rolle unterstützt er das Vertriebsteam mit technischer Expertise und berät bei der Lösung von Kundenanfragen.Inhalte- Unterstützung im 2nd und 3rd-Level-Support- Durchführung von Software-Upgrades und Patching-Aktualisierungen-...
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System Engineer: IT Infrastruktur Experte
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Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle VollzeitIhre Aufgaben als Systemtechniker bei BechtleAls technischer Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden in Fragen der IT-Infrastruktur und unterstützen sie bei der Umsetzung von Lösungen.Planung und Realisierung von Client-Server-Umgebungen mit Microsoft-Produkten.Schreiben von Konzepten und IT-Dokumentationen.Unterstützung im 2nd und 3rd Level...
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vor 4 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitAls Techniker/in für Service und Support bei BRACK bietest du in Mägenwil erstklassigen, lösungsorientierten Support via Telefon und E-Mail, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Dein Aufgabenbereich umfasst dabei alle Aspekte des After-Sales-Services.Die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon,...
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vor 2 Wochen
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vor 23 Stunden
Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG VollzeitAls Technische Fachkraft für Servicemanagement bei Competec Service AG bist du Teil eines engagierten Teams, das sich auf den Betrieb von technischen Anlagen und Systemen spezialisiert hat. Wir suchen nach einer motivierten Person, die ihre Fähigkeiten in der Bereitstellung von hervorragendem Kundenservice unter Beweis stellen möchte.Beschreibung der...
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Technischer Service-Expert für HUSQVARNA
vor 3 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG VollzeitÜberblickBereits als führender Anbieter von Mährobotern und Aufsitzmähern in der Schweiz unterstützen wir unsere 500 Fachhändler bei ihrer täglichen Arbeit. Unsere Stärke liegt im After Sales Service, wo wir eine Vielzahl an Tätigkeiten erledigen, um die Kunden zufriedenzustellen.GehaltDas Bruttojahrgehalt beträgt laut Branchenvergleich zwischen...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG VollzeitUnsere Stellenbeschreibung">We are looking for a skilled technical support specialist with strong electrical engineering knowledge to join our team at Competec Service AG.In this role, you will be responsible for processing customer inquiries via phone, email and in-person at the service counter, providing information on repair status and opening and...
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IT-Spezialist
vor 4 Wochen
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vor 2 Monaten
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ICT Service Desk Supporter
vor 2 Monaten
Mägenwil, Schweiz HanseVision GmbH VollzeitMit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in...