Technischer Support-Spezialist

vor 3 Wochen

Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Vollzeit

Berufliche Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld

Bei Competec erwarten Sie als Technischer Support-Spezialist eine herausfordernde und vielseitige Arbeit im Bereich der technischen Unterstützung. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie die Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA).

Aufgabenbereiche:

  • Fehlerdiagnose an Geräten, Komponenten und Systemen durchführen und Reparaturartikel zur Weiterverarbeitung bereitstellen.
  • Regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Austausch mit unseren Lieferanten und Herstellern führen.
  • Mitwirken bei der Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice und hoher Kundenzufriedenheit.
  • Den RMA-Prozess überwachen und dafür sorgen, dass die vorgegebenen Durchlaufzeiten eingehalten werden.

Vorteile für Mitarbeiter

  • Attraktive Einkaufskonditionen bei BRACK.CH (gegen 300'000 Artikel im Sortiment).
  • Mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr; je nach Alter sogar bis zu 7 Wochen.
  • Möglichkeit zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
  • Elternurlaub: 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4-wöchiger Vaterschaftsurlaub.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement bietet verschiedene Angebote und Vergünstigungen.
  • Kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung.

Anforderungen

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Elektro-, IT- oder Multimedia-Bereich.
  • Erfahrung in Technik und Kundensupport.
  • Kenntnisse in mehreren Bereichen der Elektrotechnik, Unterhaltungselektronik, Home Automation oder IT-Technik.
  • Technisches Verständnis und Fähigkeit, technische Supportanfragen auf höchstem Niveau zu bearbeiten.
  • Hohe Eigeninitiative und Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
  • Gute Deutsch- und Französischkemntnisse in Wort und Schrift.

Umfassende Kundenorientierung und Lösungsorientierung erforderlich

Als Technischer Support-Spezialist bei Competec erwarten wir von Ihnen ein hohes Maß an Kundenorientierung und Lösungsorientierung. Die Bedürfnisse der Kundschaft müssen präzise aufgenommen und erfolgreich umgesetzt werden. Eine hohe Empathie und Kommunikationsgeschick sind hierbei unerlässlich.

Sicherstellung eines hohen Servicestatus

Die Überwachung des RMA-Prozesses ist ein wichtiger Teil Ihrer Aufgaben. Der Servicelevel muss sicher gestellt werden und die vorgegebenen Durchlaufzeiten müssen eingehalten werden. Eine enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und anderen Abteilungen ist hierbei erforderlich.

Erfolgsbedingung: Selbständigkeit und Problemlösungsfähigkeit

Ein großer Anteil Ihres Arbeitsalltags wird von selbstständiger Problemprüfung und Lösung geprägt. Das bedeutet, dass Sie die Fähigkeit besitzen, Ihre eigenen Probleme zu erkennen und eigenständig anzugehen.

Zuwendungspflichtiger Bruttomonatslohn CHF 4'500.–

  • Fachkraft für Technische Support und Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG Vollzeit

    Das perfekte AnforderungsprofilWir suchen eine Fachkraft für technischen Support und Kundenbetreuung, die sich auf ein umfassendes Profil im Bereich Elektro- und IT-Support spezialisiert hat.Die idealen Kandidaten verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und bringen Erfahrung in der Bearbeitung von komplexen technischen...

  • IT-Spezialist mit Systemadministrator-Erfahrung

    vor 2 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle Vollzeit

    Dein JobSie sind als IT-Spezialist bei uns tätig und tragen zur Umsetzung unserer Kundenprojekte bei. Als technischer Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden und sind für eine lösungsorientierte Umsetzung sowie nachhaltige und professionelle Kundenbetreuung verantwortlich.Planung, Realisation und Integration von Client / Server Umgebungen bei Kunden im...

  • Kompetente Technische Unterstützung als Technischer Supporter

    vor 2 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesAls Mitglied unseres technischen Teams bei Competec, einem führenden Anbieter von IT- und Elektro-Lösungen, bist du verantwortlich für die Bereitstellung hochqualifizierter technischer Supportleistungen an unsere Kunden. Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Entwicklung und Implementierung innovativer...

  • Berufungsangebot für erfahrene Business-Intelligence-Spezialisten

    Vor 4 Tagen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG Vollzeit

    JobbeschreibungBerufungsangebot für einen erfahreneren Business-Intelligence-Spezialisten, der aktiv am Ausbau unserer unternehmensweiten Business-Intelligence-Lösungen mit Qlik Sense und NPrinting arbeitet. Aufgaben:Konzeption, Modellierung, Implementierung und Einführung neuer Auswertungen und Dashboards im UnternehmenAnbindung und Aufbereitung von...

  • IT-Systemingenieur: Windows-Spezialist für Unternehmen

    vor 3 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Bei Yellowshark suchen wir einen erfahrenen Windows-Spezialisten für unsere IT-Abteilung. Die richtige Person sollte sich auf die Wartung und Störungsbehebung von Systemen, sowie die Bereitstellung von technischer Unterstützung und Lösungsberatung für unser Vertriebsteam spezialisieren haben.Zu unseren Anforderungen gehören:Abgeschlossenes...

  • Digital Prozessautomatisierungs-Spezialist/in

    vor 1 Tag

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Digital Prozessautomatisierungs-Spezialisten/in, der unsere Geschäftsprozesse weiter entwickeln möchte. Die Position ist Teil unseres Teams für Business-Plattformen und besteht aus drei Kernkomponenten:Entwicklung von Power Automate-Workflows und Power Apps zur Optimierung unserer Geschäftsprozesse über mehrere...

  • Technischer Service-Expert für HUSQVARNA

    vor 3 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG Vollzeit

    ÜberblickBereits als führender Anbieter von Mährobotern und Aufsitzmähern in der Schweiz unterstützen wir unsere 500 Fachhändler bei ihrer täglichen Arbeit. Unsere Stärke liegt im After Sales Service, wo wir eine Vielzahl an Tätigkeiten erledigen, um die Kunden zufriedenzustellen.GehaltDas Bruttojahrgehalt beträgt laut Branchenvergleich zwischen...

  • Kundenservice-Spezialist für Homeoffice

    vor 4 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Favoris AG Vollzeit

    Mit unserem Unternehmen Favoris AG hast Du die Chance, in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu arbeiten. Unser Team erwartet Dich mit einem modernen Arbeitsplatz, flexiblem Arbeiten und attraktiven Pensionskassenleistungen.Kundenservice-Spezialist für HomeofficeUnsere Aufgaben:Beratung und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und...

  • Techniker/in für Service und Support

    vor 4 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK Vollzeit

    Als Techniker/in für Service und Support bei BRACK bietest du in Mägenwil erstklassigen, lösungsorientierten Support via Telefon und E-Mail, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Dein Aufgabenbereich umfasst dabei alle Aspekte des After-Sales-Services.Die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon,...

  • Eigentümermarken-Spezialist für Globale Beschaffung

    vor 2 Stunden

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Eigentümermarken-Spezialisten, der sich auf die globale Beschaffung von Produkten spezialisiert hat.Hauptaufgaben:Koordinieren Sie die Entwicklung kundenorientierter Lösungen in Zusammenarbeit mit dem (Senior) Produktmanager Private Label, dem Procurement Manager und dem Category...

  • ICT-Spezialist/-in EFZ

    vor 4 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Vollzeit

    Wir suchen nach einer dynamischen Person, die sich in einer Informatik-Ausbildung mit fortschrittlichen Systemen, Installationen und Applikationen engagieren will. Du wirst Teil eines Teams sein, das Projekte durchführt und nach deinen Interessen auswählt. Hier wirst du fortgeschrittene Technologien kennenlernen und deine Fähigkeiten entwickeln.Was du...

  • Professionelle Technische Supporterin mit starken elektrotechnischen Kenntnissen

    vor 1 Woche

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG Vollzeit

    Unsere Stellenbeschreibung">We are looking for a skilled technical support specialist with strong electrical engineering knowledge to join our team at Competec Service AG.In this role, you will be responsible for processing customer inquiries via phone, email and in-person at the service counter, providing information on repair status and opening and...

  • [Senior IT-Architekturberater](Senior IT-Architekturberater und Experte für Datacenter und Cloud-Technologien)

    vor 4 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Entwicklung von umfassenden IT-Lösungen unterstützt. Als Senior Presales Consultant wirst du die technische Beratung von Kunden übernehmen und gemeinsam mit ihnen die beste Lösung für ihre Anforderungen entwickeln.Deine AufgabenAuftragsberatung und -gestaltung...

  • Lehrstelle ICT-Spezialist/in: Dynamische Informatik-Ausbildung mit Einsatz von fortschrittlichen Systemen

    vor 3 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK Vollzeit

    Bei uns stehen Bildung und Weiterbildung im Mittelpunkt. Wir unterstützen und betreuen dich auf deinem Weg, deine Fähigkeiten zu entwickeln.Das warten wir von dir abEine dynamische Ausbildung in der Informatik mit modernen Technologien und Systemen.Du kannst deine Aufgaben und Projekte entsprechend deiner Interessen selbst auswählen, natürlich unter...

  • Machinenwartungsmonteur mit Zukunftsgarantie

    vor 1 Woche

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG Vollzeit

    Aufgabe: Machinenwartungsmonteur im ServiceAls Machinenwartungsmonteur bist du an der Frontlinie des Kundenservice bei HUSQVARNA (Schweiz) AG. Hierbei wirst du vielfältige Tätigkeiten ausüben und die Zukunft aktiv gestalten.Hauptaufgaben:Fehlersuche und Reparatur an Geräten / Maschinen, die von Händlern an uns eingesendet wurden.Bereitstellung von...

  • Hauptberuflicher Kundenservice-Spezialist mit Serviceorientierung

    vor 2 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Electrolux AG Vollzeit

    Sie sind ein wichtiger Teil unseres erfolgreichen Teams im Kundendienst (Contact Center) und garantieren unseren Kunden höchste Qualität in unserem Haushaltsgerätemarkt. Wir bieten Ihnen eine entspannte Arbeitsatmosphäre, modernen Technologiekreis und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.Nach Ihrer Schulzeit haben...

  • Machinenwartungsingenieur mit Schwerpunkt Forst

    vor 2 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG Vollzeit

    Als Fachmann für die Wartung und Reparatur von Maschinen im Forstbereich arbeitest Du bei HUSQVARNA (Schweiz) AG, einem führenden Anbieter von Mährobotern und Aufsitzmäher-Technologie. Wir unterstützen unsere rund 500 Fachhändler bei ihrer täglichen Arbeit und beantworten ihre technischen Fragen zu unseren Produkten.Hauptaufgaben:Fehlersuche und...

  • Mechanik in der Ausbildung

    vor 4 Wochen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG Vollzeit

    Bewirb dich als Mechaniker in der Ausbildung bei Husqvarna (Schweiz) AG und unterstütze unser Aftersales-Team.Hauptaufgaben:Fehlersuche und Reparatur an Geräten und Maschinen, die von Händlern an uns eingesendet wurden.Bereitstellung von Rädern und Aufsitzmähern im Kundenauftrag/Bereitstellung Fahrzeugprüfung/ImmatrikulierungTechnische administrative...

  • Fachmann für Maschinenwartung und Beratung

    Vor 7 Tagen

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Fachmann für Maschinenwartung und Beratung bei Husqvarna (Schweiz) AG sind wir auf der Suche nach einem engagierten Profi, der unsere Kunden mit Expertenwissen und Servicegedanken unterstützt.Überblick über die FirmaHusqvarna ist ein führender Anbieter von Mährobotern und Aufsitzmähergeräten. Wir arbeiten eng mit unseren rund 500...

  • Machinist Forest Specialist

    vor 1 Monat

    Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG Vollzeit

    Job Beschreibung:Als Machinist für Forstwirtschaft bist du Teil unseres Teams für den After-Sales-Service bei HUSQVARNA in der Schweiz. Du bist verantwortlich für die Reparatur und Wartung von Maschinen und Geräten, die von unseren Händlern eingesendet werden.Hauptaufgaben:Fehlersuche und Reparatur von Maschinen und Geräten, die von unseren Händlern...