Technischer Support-Spezialist
vor 2 Wochen
Berufliche Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
Bei Competec erwarten Sie als Technischer Support-Spezialist eine herausfordernde und vielseitige Arbeit im Bereich der technischen Unterstützung. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie die Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA).
Aufgabenbereiche:
- Fehlerdiagnose an Geräten, Komponenten und Systemen durchführen und Reparaturartikel zur Weiterverarbeitung bereitstellen.
- Regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Austausch mit unseren Lieferanten und Herstellern führen.
- Mitwirken bei der Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice und hoher Kundenzufriedenheit.
- Den RMA-Prozess überwachen und dafür sorgen, dass die vorgegebenen Durchlaufzeiten eingehalten werden.
Vorteile für Mitarbeiter
- Attraktive Einkaufskonditionen bei BRACK.CH (gegen 300'000 Artikel im Sortiment).
- Mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr; je nach Alter sogar bis zu 7 Wochen.
- Möglichkeit zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
- Elternurlaub: 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4-wöchiger Vaterschaftsurlaub.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement bietet verschiedene Angebote und Vergünstigungen.
- Kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Elektro-, IT- oder Multimedia-Bereich.
- Erfahrung in Technik und Kundensupport.
- Kenntnisse in mehreren Bereichen der Elektrotechnik, Unterhaltungselektronik, Home Automation oder IT-Technik.
- Technisches Verständnis und Fähigkeit, technische Supportanfragen auf höchstem Niveau zu bearbeiten.
- Hohe Eigeninitiative und Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Gute Deutsch- und Französischkemntnisse in Wort und Schrift.
Umfassende Kundenorientierung und Lösungsorientierung erforderlich
Als Technischer Support-Spezialist bei Competec erwarten wir von Ihnen ein hohes Maß an Kundenorientierung und Lösungsorientierung. Die Bedürfnisse der Kundschaft müssen präzise aufgenommen und erfolgreich umgesetzt werden. Eine hohe Empathie und Kommunikationsgeschick sind hierbei unerlässlich.
Sicherstellung eines hohen Servicestatus
Die Überwachung des RMA-Prozesses ist ein wichtiger Teil Ihrer Aufgaben. Der Servicelevel muss sicher gestellt werden und die vorgegebenen Durchlaufzeiten müssen eingehalten werden. Eine enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und anderen Abteilungen ist hierbei erforderlich.
Erfolgsbedingung: Selbständigkeit und Problemlösungsfähigkeit
Ein großer Anteil Ihres Arbeitsalltags wird von selbstständiger Problemprüfung und Lösung geprägt. Das bedeutet, dass Sie die Fähigkeit besitzen, Ihre eigenen Probleme zu erkennen und eigenständig anzugehen.
Zuwendungspflichtiger Bruttomonatslohn CHF 4'500.–
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Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG VollzeitDas perfekte AnforderungsprofilWir suchen eine Fachkraft für technischen Support und Kundenbetreuung, die sich auf ein umfassendes Profil im Bereich Elektro- und IT-Support spezialisiert hat.Die idealen Kandidaten verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und bringen Erfahrung in der Bearbeitung von komplexen technischen...
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IT-Spezialist mit Systemadministrator-Erfahrung
Vor 7 Tagen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle VollzeitDein JobSie sind als IT-Spezialist bei uns tätig und tragen zur Umsetzung unserer Kundenprojekte bei. Als technischer Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden und sind für eine lösungsorientierte Umsetzung sowie nachhaltige und professionelle Kundenbetreuung verantwortlich.Planung, Realisation und Integration von Client / Server Umgebungen bei Kunden im...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec VollzeitBeschreibung des ArbeitsplatzesAls Mitglied unseres technischen Teams bei Competec, einem führenden Anbieter von IT- und Elektro-Lösungen, bist du verantwortlich für die Bereitstellung hochqualifizierter technischer Supportleistungen an unsere Kunden. Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Entwicklung und Implementierung innovativer...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz yellowshark VollzeitBei Yellowshark suchen wir einen erfahrenen Windows-Spezialisten für unsere IT-Abteilung. Die richtige Person sollte sich auf die Wartung und Störungsbehebung von Systemen, sowie die Bereitstellung von technischer Unterstützung und Lösungsberatung für unser Vertriebsteam spezialisieren haben.Zu unseren Anforderungen gehören:Abgeschlossenes...
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Technischer Service-Expert für HUSQVARNA
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG VollzeitÜberblickBereits als führender Anbieter von Mährobotern und Aufsitzmähern in der Schweiz unterstützen wir unsere 500 Fachhändler bei ihrer täglichen Arbeit. Unsere Stärke liegt im After Sales Service, wo wir eine Vielzahl an Tätigkeiten erledigen, um die Kunden zufriedenzustellen.GehaltDas Bruttojahrgehalt beträgt laut Branchenvergleich zwischen...
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Kundenservice-Spezialist für Homeoffice
vor 3 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Favoris AG VollzeitMit unserem Unternehmen Favoris AG hast Du die Chance, in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu arbeiten. Unser Team erwartet Dich mit einem modernen Arbeitsplatz, flexiblem Arbeiten und attraktiven Pensionskassenleistungen.Kundenservice-Spezialist für HomeofficeUnsere Aufgaben:Beratung und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und...
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Techniker/in für Service und Support
vor 3 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitAls Techniker/in für Service und Support bei BRACK bietest du in Mägenwil erstklassigen, lösungsorientierten Support via Telefon und E-Mail, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Dein Aufgabenbereich umfasst dabei alle Aspekte des After-Sales-Services.Die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon,...
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ICT-Spezialist/-in EFZ
vor 3 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec VollzeitWir suchen nach einer dynamischen Person, die sich in einer Informatik-Ausbildung mit fortschrittlichen Systemen, Installationen und Applikationen engagieren will. Du wirst Teil eines Teams sein, das Projekte durchführt und nach deinen Interessen auswählt. Hier wirst du fortgeschrittene Technologien kennenlernen und deine Fähigkeiten entwickeln.Was du...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG VollzeitUnsere Stellenbeschreibung">We are looking for a skilled technical support specialist with strong electrical engineering knowledge to join our team at Competec Service AG.In this role, you will be responsible for processing customer inquiries via phone, email and in-person at the service counter, providing information on repair status and opening and...
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Technischer Kundenberater
vor 4 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle VollzeitAls ICT Service Desk Supporter bei Bechtle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei ICT-Anliegen. Deine Aufgaben sind vielfältig und beinhalten die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, das Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Eskalieren von Tickets sowie die Überwachung und Bearbeitung von...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Entwicklung von umfassenden IT-Lösungen unterstützt. Als Senior Presales Consultant wirst du die technische Beratung von Kunden übernehmen und gemeinsam mit ihnen die beste Lösung für ihre Anforderungen entwickeln.Deine AufgabenAuftragsberatung und -gestaltung...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitBei uns stehen Bildung und Weiterbildung im Mittelpunkt. Wir unterstützen und betreuen dich auf deinem Weg, deine Fähigkeiten zu entwickeln.Das warten wir von dir abEine dynamische Ausbildung in der Informatik mit modernen Technologien und Systemen.Du kannst deine Aufgaben und Projekte entsprechend deiner Interessen selbst auswählen, natürlich unter...
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Machinenwartungsmonteur mit Zukunftsgarantie
Vor 4 Tagen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG VollzeitAufgabe: Machinenwartungsmonteur im ServiceAls Machinenwartungsmonteur bist du an der Frontlinie des Kundenservice bei HUSQVARNA (Schweiz) AG. Hierbei wirst du vielfältige Tätigkeiten ausüben und die Zukunft aktiv gestalten.Hauptaufgaben:Fehlersuche und Reparatur an Geräten / Maschinen, die von Händlern an uns eingesendet wurden.Bereitstellung von...
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Mägenwil, Aargau, Schweiz Electrolux AG VollzeitSie sind ein wichtiger Teil unseres erfolgreichen Teams im Kundendienst (Contact Center) und garantieren unseren Kunden höchste Qualität in unserem Haushaltsgerätemarkt. Wir bieten Ihnen eine entspannte Arbeitsatmosphäre, modernen Technologiekreis und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.Nach Ihrer Schulzeit haben...
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Machinenwartungsingenieur mit Schwerpunkt Forst
vor 1 Woche
Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG VollzeitAls Fachmann für die Wartung und Reparatur von Maschinen im Forstbereich arbeitest Du bei HUSQVARNA (Schweiz) AG, einem führenden Anbieter von Mährobotern und Aufsitzmäher-Technologie. Wir unterstützen unsere rund 500 Fachhändler bei ihrer täglichen Arbeit und beantworten ihre technischen Fragen zu unseren Produkten.Hauptaufgaben:Fehlersuche und...
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Mechanik in der Ausbildung
vor 3 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG VollzeitBewirb dich als Mechaniker in der Ausbildung bei Husqvarna (Schweiz) AG und unterstütze unser Aftersales-Team.Hauptaufgaben:Fehlersuche und Reparatur an Geräten und Maschinen, die von Händlern an uns eingesendet wurden.Bereitstellung von Rädern und Aufsitzmähern im Kundenauftrag/Bereitstellung Fahrzeugprüfung/ImmatrikulierungTechnische administrative...
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Fachmann für Maschinenwartung und Beratung
Vor 2 Tagen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG VollzeitJobbeschreibungAls Fachmann für Maschinenwartung und Beratung bei Husqvarna (Schweiz) AG sind wir auf der Suche nach einem engagierten Profi, der unsere Kunden mit Expertenwissen und Servicegedanken unterstützt.Überblick über die FirmaHusqvarna ist ein führender Anbieter von Mährobotern und Aufsitzmähergeräten. Wir arbeiten eng mit unseren rund 500...
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Machinist Forest Specialist
vor 4 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG VollzeitJob Beschreibung:Als Machinist für Forstwirtschaft bist du Teil unseres Teams für den After-Sales-Service bei HUSQVARNA in der Schweiz. Du bist verantwortlich für die Reparatur und Wartung von Maschinen und Geräten, die von unseren Händlern eingesendet werden.Hauptaufgaben:Fehlersuche und Reparatur von Maschinen und Geräten, die von unseren Händlern...
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Mobiltechniker für die Zukunft
vor 3 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Husqvarna (Schweiz) AG VollzeitAufgaben und HerausforderungenAls Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Fehlersuche und Reparatur von Geräten und Maschinen, die von unseren Händlern eingesendet werden. Du wirst auch aufsitzmährende Fahrzeuge bereitstellen, Fahrzeugprüfungen durchführen und Immatrikulationen vornehmen.Du hast vielfältige Aufgaben zu erledigen,...
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Informatik-Ausbildung mit Zukunftsperspektiven
Vor 7 Tagen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec VollzeitÜberblickIn der Informatikabteilung von Competec erwarten dich spannende Aufgaben und Projekte, die dein technisches Geschick und deine Kommunikationsfähigkeiten fordern.LöhneDer durchschnittliche Monatslohn für unsere Auszubildenden liegt bei 4'200 CHF. Der Stundenlohn beträgt etwa 24 CHF pro Stunde.AufgabenAls ICT-Fachmann/-frau EFZ wirst du an...