Collaborateur·trice Service Client

vor 1 Monat


Meyrin, Schweiz Cremo SA Vollzeit

Cremo, dont le siège est à Villars-sur-Glâne/FR, est une société leader dans l’économie laitière suisse. Nous produisons et commercialisons des produits laitiers de haute qualité, de manière constante et durable, en Suisse et dans le monde.

Pour compléter l’équipe Service des commandes de notre site Petit Cremier à Meyrin, nous recherchons un·e

Collaborateur·trice Service Client
Vos tâches
  • Gérer les commandes clients par téléphone et email et les documents associés
  • Assurer un conseil à la clientèle et la promotion de nos produits et services
  • Etablir une relation de confiance et de proximité avec nos clients
  • Coordonner les communications entre les équipes de vente et les clients
  • Résoudre les problèmes et traiter efficacement les réclamations clients
  • Assurer le suivi des commandes et des livraisons
  • Participer à l'amélioration des processus de service clientèle
  • Surveiller la satisfaction des clients et proposer des améliorations
  • Maintenir à jour les bases de données clients
  • Gestion des actions mensuelles et mise à jour des listes d’articles
  • Collaborer aux diverses tâches administratives


Votre profil
  • CFC d’employé·e de bureau ou de commerce ou formation équivalente
  • Expérience de 2 ans, dans un poste similaire ou dans un service client
  • Maitrise parfaite orale et écrite en français, connaissances en allemand, en anglais ou dans une autre langue un atout 
  • Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches avec une grande attention aux détails
  • Bonne maitrise des outils informatiques (MS Office) et logiciel de gestion d’appels
  • Forte orientation client, excellentes compétences en communication, autonomie
  • Avoir le sens des responsabilités et être consciencieux·se


Ce que nous vous offrons
  • Un environnement évolutif et un cadre de travail agréable 
  • Possibilité de formation et de développement interne 
  • Divers rabais chez plus de 150 partenaires via la plateforme Swibeco
  • Des prestations sociales avantageuses (assurances complémentaires maladie et accident, complément aux allocations familiales)



Vous êtes dynamique et motivé·e à vous lancer dans votre future carrière au sein de Cremo ? Rejoignez notre équipe 

Envoyez nous votre dossier de candidature complet en cliquant sur le bouton "Postuler"



  • Service Client Liaison

    vor 3 Wochen


    Meyrin, Genf, Schweiz Cremo SA Vollzeit

    Présentation du posteCremo SA, leader dans l'économie laitière suisse, recherche un(e) Collaborateur·trice Service Client pour compléter son équipe Service des commandes de Petit Cremier à Meyrin.Vos responsabilitésGérer les commandes clients par téléphone et email, ainsi que les documents associés.Assurer un conseil à la clientèle et la...


  • Meyrin, Schweiz Cartier Vollzeit

    Code de référence: 94325**International Client Services Coordinator**: - Meyrin, GE, CH- Fixed TermL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans....


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Qui sommes-nous?Van Cleef & Arpels est une entreprise de haute horlogerie et de joaillerie qui recherche un Coordinateur Service Clients Horlogerie pour rejoindre son équipe.Quel est le poste?Vous serez chargé de gérer les données techniques Service Client et de participer à l'activité du département Service Clients. Vous serez garant de la pertinence...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Qui sommes-nous?Van Cleef & Arpels est une entreprise de haute horlogerie et de joaillerie qui recherche un Coordinateur Service Clients Horlogerie pour rejoindre son équipe.Quel est le poste?Vous serez chargé de gérer les données techniques Service Client et de participer à l'activité du département Service Clients.Quels sont vos...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Richemont Vollzeit

    Qui sommes-nous?La Maison Van Cleef & Arpels est une entreprise de luxe appartenant au groupe Richemont. Nous sommes connus pour nos créations de haute horlogerie et nos bijoux de luxe.Quel est le poste?Nous recherchons un Coordinateur Service Clients Horlogerie pour rejoindre notre équipe de gestion de service. Vous serez responsable de la gestion des...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Richemont Vollzeit

    Qui sommes-nous?La Maison Van Cleef & Arpels est une entreprise de luxe appartenant au groupe Richemont. Nous sommes connus pour nos créations de haute horlogerie et nos bijoux de luxe.Quel est le poste?Nous recherchons un Coordinateur Service Clients Horlogerie pour rejoindre notre équipe de gestion de service. Vous serez responsable de la gestion des...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Qui sommes-nous ?Van Cleef & Arpels est une entreprise de haute horlogerie qui recherche un Coordinateur Service Clients Horlogerie pour rejoindre son équipe.Quelles sont les responsabilités ?Vous serez chargé de gérer les données techniques Service Client et de participer à l'activité du département.Quels sont les objectifs ?Vous devrez garantir la...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Développez votre carrière dans le service client Rôle et responsabilités Vous accompagnez les chefs de projets Service Client dans leurs missions quotidiennes, notamment sur le déploiement de solutions digitales pour les clients sur notre site internet ou sur des applications. Fonctions clés • Création de contenu pour améliorer...


  • Meyrin, Schweiz Data Conversion Service SA Vollzeit

    Notre entreprise innovante, spécialisée dans les services informatiques, recherche actuellement un(e) Services Operation Manager dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Services Operation Manager, vous serez responsable de la gestion efficace des services informatiques et opérationnels, assurant ainsi une prestation de...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Un Défi Excitant pour les AmbitieuxVous êtes à la recherche d'une expérience de stage qui vous permettra de développer vos compétences et de vous lancer dans une carrière excitante ?Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire assistant(e) chef de projet service client pour rejoindre notre équipe dynamique !MissionVous accompagnez les chefs de...

  • Horloger Service Client

    vor 5 Monaten


    Meyrin, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Code de référence: 100809**Horloger Service Client - Les Ateliers Horlogers (H/F)**: - Meyrin, GE, CH- Permanent**Qui sommes-nous ?** Une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie. Notre Maison recherche des personnes aux...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Richemont Vollzeit

    Responsable Service Client HorlogerieIntégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.Qui sommes-nous?Nous sommes une entreprise de haute horlogerie qui valorise l'excellence et la qualité dans tous nos processus.Quel est le poste?Vous serez responsable de la gestion...


  • Meyrin, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Code de référence: 95359**Gestionnaire Service Clients Horlogerie (H/F)**: - Meyrin, GE, CH- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Profil requis Nous recherchons un Coordinateur Service Clients Horlogerie expérimenté pour rejoindre notre équipe de qualité. Vous serez responsable de la gestion des données techniques et de l'activité du département Service Clients. Voici les tâches que vous accomplirez : Garantir la pertinence des données techniques Identifier les...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Développez votre carrière dans le service client Rôle et responsabilités Vous accompagnez les chefs de projets Service Client dans leurs missions quotidiennes, notamment sur le déploiement de solutions digitales pour les clients sur notre site internet ou sur des applications. Fonctions clés • Création de contenu pour améliorer...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Un stage enrichissant au sein de Van Cleef & ArpelsDéveloppez vos compétences en gestion de projetVous rejoindrez le Département Service Client de la Maison, où vous accompagnez les chefs de projets Service Client dans leurs missions quotidiennes. Vous participerez à la création de contenu, au recueil des besoins en passant par l'analyse de données...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Rôle et ResponsabilitésVous êtes un coordinateur expérimenté dans le service client, chargé de gérer les données techniques et de participer à l'activité du département. Vos responsabilités comprennent la gestion des données techniques, l'identification des pièces et outils nécessaires pour les futures réparations, le développement et le...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Assistant(e) Chef de Projet Service Client - Développement Digital Nous recherchons un(e) stagiaire assistant(e) chef de projet service client pour rejoindre notre équipe de développement digital. Vous serez en charge de l'accompagnement des chefs de projets service client dans leurs missions quotidiennes, notamment sur le déploiement de solutions...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Un stage enrichissant au sein de Van Cleef & ArpelsDéveloppez vos compétences en gestion de projetVous rejoindrez le Département Service Client de la Maison, où vous accompagnez les chefs de projets Service Client dans leurs missions quotidiennes. Vous participerez à la création de contenu, au recueil des besoins en passant par l'analyse de données...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Un Défi Excitant pour les AmbitieuxVous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante et stimulante?Vous souhaitez développer vos compétences en gestion de projet et en coordination internationale?Vous êtes passionné(e) par le secteur du luxe et le service client?Vous parlez couramment l'anglais et avez une expérience dans le...