Service Client Liaison

vor 2 Wochen


Meyrin, Genf, Schweiz Cremo SA Vollzeit
Présentation du poste

Cremo SA, leader dans l'économie laitière suisse, recherche un(e) Collaborateur·trice Service Client pour compléter son équipe Service des commandes de Petit Cremier à Meyrin.

Vos responsabilités
  • Gérer les commandes clients par téléphone et email, ainsi que les documents associés.
  • Assurer un conseil à la clientèle et la promotion de nos produits et services.
  • Établir une relation de confiance et de proximité avec nos clients.
  • Coordonner les communications entre les équipes de vente et les clients.
  • Résoudre les problèmes et traiter efficacement les réclamations clients.
  • Assurer le suivi des commandes et des livraisons.
  • Participer à l'amélioration des processus de service clientèle.
  • Surveiller la satisfaction des clients et proposer des améliorations.
  • Maintenir à jour les bases de données clients.
  • Gestion des actions mensuelles et mise à jour des listes d'articles.
  • Collaborer aux diverses tâches administratives.
Vos qualifications
  • CFC d'employé·e de bureau ou de commerce ou formation équivalente.
  • Expérience de 2 ans, dans un poste similaire ou dans un service client.
  • Maitrise parfaite orale et écrite en français, connaissances en allemand, en anglais ou dans une autre langue un atout.
  • Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches avec une grande attention aux détails.
  • Bonne maitrise des outils informatiques (MS Office) et logiciel de gestion d'appels.
  • Forte orientation client, excellentes compétences en communication, autonomie.
  • Avoir le sens des responsabilités et être consciencieux·se.
Ce que nous vous offrons
  • Un environnement évolutif et un cadre de travail agréable.
  • Possibilité de formation et de développement interne.
  • Divers rabais chez plus de 150 partenaires via la plateforme Swibeco.
  • Des prestations sociales avantageuses (assurances complémentaires maladie et accident, complément aux allocations familiales).

Candidature à envoyer en cliquant sur le bouton "Postuler".



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  • Meyrin, Genf, Schweiz Albinati Aeronautics Vollzeit

    Are you a talented individual looking to launch your career in the exciting fields of business aviation and luxury services? Albinati Aeronautics, a well-established company based in Geneva, is seeking a motivated Customer Service Liaison to coordinate with the Flight Operations department and arrange additional luxury services based on customer needs.Key...


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    Are you a talented individual looking to launch your career in the exciting fields of business aviation and luxury services? Albinati Aeronautics, a well-established company based in Geneva, is seeking a motivated Customer Service Liaison to coordinate with clients and stakeholders. With operations under both Swiss and Maltese AOCs, we specialize in the...


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  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Qui sommes-nous?Van Cleef & Arpels est une entreprise de haute horlogerie et de joaillerie qui recherche un Coordinateur Service Clients Horlogerie pour rejoindre son équipe.Quel est le poste?Vous serez chargé de gérer les données techniques Service Client et de participer à l'activité du département Service Clients. Vous serez garant de la pertinence...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Qui sommes-nous?Van Cleef & Arpels est une entreprise de haute horlogerie et de joaillerie qui recherche un Coordinateur Service Clients Horlogerie pour rejoindre son équipe.Quel est le poste?Vous serez chargé de gérer les données techniques Service Client et de participer à l'activité du département Service Clients.Quels sont vos...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Richemont Vollzeit

    Qui sommes-nous?La Maison Van Cleef & Arpels est une entreprise de luxe appartenant au groupe Richemont. Nous sommes connus pour nos créations de haute horlogerie et nos bijoux de luxe.Quel est le poste?Nous recherchons un Coordinateur Service Clients Horlogerie pour rejoindre notre équipe de gestion de service. Vous serez responsable de la gestion des...


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    Votre rôleVous serez chargé-e de gérer les commandes clients de manière efficace, en utilisant vos compétences en communication et en résolution de problèmes pour satisfaire les besoins de nos clients.Compétences requisesMaîtrise de la langue française, avec des connaissances en allemand, en anglais ou dans une autre langue comme atoutExpérience...


  • Meyrin, Genf, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Qui sommes-nous ?Van Cleef & Arpels est une entreprise de haute horlogerie qui recherche un Coordinateur Service Clients Horlogerie pour rejoindre son équipe.Quelles sont les responsabilités ?Vous serez chargé de gérer les données techniques Service Client et de participer à l'activité du département.Quels sont les objectifs ?Vous devrez garantir la...


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