Client Relation Center Tools

Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche


Geneva, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

ARE YOU A GOOD MATCH?

You have experience in Retail or Client Relation Centers (CRC)?

You have affinity for luxury?

You have good experience with systems like Salesforce?

You have already work on retail training strategies?

You have clear understanding of the digital path to purchase?

You are able to understand your environment in order to find new solutions?

Enthusiast, you like to work with different kind of team?

You are structured, rigorous and well-organized?

You speak English fluently?

WHAT ARE OUR EXPECTATIONS? 

Within the E-Business Team, reporting to the CRC International Manager, you will be the point of contact between the Maison, the Customer Relationship Centers and the Integration Team for rollout projects. Also, you’ll be the key contact of our Ambassador’s Team regarding CRC systems & process.

Firstly, you will ensure and monitor the System tools integration locally and drive change management until and after go-live to maximize users adoption. In parallel, you’ll ensure that Maison’s requirements are met at the Group level. You’ll monitor development, track progress and manage watchpoints.

Also, you’ll be responsible for CRC analytics performance. You’ll provide call/mail/chat performance feedback & trend data to the CRC manager/regions and monitor the improvement result. You’ll contribute to identify areas improvements in quality of service, needs regarding training for CRC staff and propose actions plans.

Finally, you’ll be in charge of CRC quality process: ensure that all information is properly centralized, assimilated and used by the CRC Ambassadors community.

MORE THAN A 'S AN EXPERIENCE 

If you are interested in joining the influential growth of the Maison with care, no compromise, and the drive to succeed then do not hesitate to enter the creative universe of Van Cleef & Arpels. By joining the Maison, you will be part of a nurturing team focused on delivering excellence and development.

THE RECRUITMENT PROCESS

Apply online

If your profile matches our search, you will be contacted by our HR team for an interview. You will meet with the CRC International Manager and then the E-Business Director. 

Otherwise, you will receive an email to inform you that your application has not been successful.

#BloomWithVCA


  • Client Relation Center Knowledge

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche


    Geneva, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    ARE YOU A GOOD MATCH? You have affinity for luxury. You have clear understanding of the digital path to purchase. You are able to understand your environment in order to find new solutions. Enthusiast, you like to work with different kind of team. You are structured, rigorous and well-organized. You speak English fluently. WHAT ARE OUR...

  • Responsable du Welcome Center UNIGE

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche


    Geneva, Schweiz Université de Genève Vollzeit

    Description du poste Le Welcome Center est une structure de l’Université de Genève visant à faciliter l’installation de collaborateurs-trices de l’UNIGE, des HES-SO Genève et des HUG en provenance d’un autre canton/pays. Il est organisé en deux Pôles, le Pôle UNIGE dédié à l’accueil des bénéficiaires de l’Université de Genève...

  • Marketing & relations clients (H/F) en alternance

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche


    Geneva, Schweiz IPAC Bachelor Factory Vollzeit

    Dans le cadre de son , IPAC Bachelor Factory Grand Genève recherche un chargé de marketing & relations clients en alternance .   MISSIONS : Création d’outils marketing (signalétique, flyers, affiches, goodies…) en étroite collaboration avec le/la graphiste Coordination de l’ensemble des campagnes et communications Marketing en magasin,...

  • Apprentie agente ou apprenti agent relation client

    Gefunden in: Talent CH 2 C2 - vor 1 Woche


    Geneva, Schweiz Republique et Canton de Geneve Vollzeit

    Votre mission La mission de l'OFPC est de faciliter, par des prestations ad hoc, la gestion individuelle des parcours de formation, l'orientation des jeunes et des adultes, la réussite de la formation scolaire et professionnelle, ainsi que de contribuer à l’évolution d’un système de formation de qualité et améliorer sa lisibilité et sa promotion...

  • Trade Media Relations Senior Manager

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche


    Geneva, Schweiz MSC CRUISES Vollzeit

    JOB PURPOSE The Senior Trade Media Relations Manager is a newly-created role based out of the Company’s global headquarters in Geneva, Switzerland, within a recently constituted central global Communications function. The chosen candidate will be reporting to the Chief Communications Officer (CCO) and will lead strategic planning and execution of...

  • Gestionnaire de service et responsable de la relation client PJ

    Gefunden in: Talent CH 2 C2 - vor 2 Wochen


    Geneva, Schweiz Republique et Canton de Geneve Vollzeit

    Votre mission L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par...

  • Chargé(e) de relations publiques

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche


    Geneva, Schweiz Tunon Vollzeit

    Chargé(e) de relations publiques Référence : Etablissement : Genève Domaine : Type de poste : Type de contrat : Stage Secteur : Localisation : Genève Dans le cadre de notre Formation , notre École Tunon Genève recherche pour l’une de nos entreprises partenaires : Un(e)...

  • Client Advisor

    Gefunden in: Talent CH C2 - Vor 7 Tagen


    Geneva, Schweiz Albedis Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous accompagnons notre client, maison qui incarne l'excellence et l'audace dans le monde du luxe , dans leur recherche pour leur prestigieuse boutique de Genève un:Sales AdvisorHaute Joaillerie et Horlogerie DESCRIPTION DE LA MISSION: - Vous maîtrisez l'art de la communication, possédez une présence raffinée et une connaissance...

  • Client Advisor

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche


    Geneva, Schweiz Bulgari Vollzeit

    Position In order to strengthen the team in our prestigious boutique in Geneva, Rue du Rhône, we are recruiting our future Client Advisor Acting as an ambassador of the Maison, you provide exceptional, consistent, and seamless client experience and embody the values of the Maison and sophistication of storytelling. Accountabilities Offer an...

  • Client Data Engineer

    Gefunden in: beBee S CH - vor 1 Woche


    Geneva, Schweiz Richemont Vollzeit

    Client Data Engineer (H/F) Permanent contract based in Geneva, to be filled asap.     Do you match the profile? Proficiency in SQL & Python programming Proficiency using Airflow Experience building CI/CD pipelines Experience using Kubernetees to deploy containerized applications Experience building data models, usage of dbt is a...

  • Paysagiste qualifié

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 21 Stunden


    Geneva, Schweiz Magnetic Emplois SA Vollzeit

    Nou cherchons pour un de nos clients: unPaysagiste qualifié- Paysagiste avec CFC ou équivalent.- 3 années d'expérience minimum.- Pour faire de la pose de claustrat Alu- pose de dalles 50/50 sur gravier- Sachant travailler seul.- Permis de conduire.- Bonnes relations avec ses supérieurs pour faire remonter les informations. 

  • Client Advisor, Loewe Geneva

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen


    Switzerland Geneva LOEWE Switzerland SA Vollzeit

    Client Advisor, Loewe Geneva Société : Loewe Pays / Region : Switzerland Ville : Geneva Secteur d'activités : Fashion & Leather Goods Type de contrat : Permanent Job Métier : Retail Expérience requise : Beginner Référence : LOEW01552 Date de publication : 12.03.2024 Poste About LOEWE Created in Spain in 1846, LOEWE celebrates over 175 years...

  • Collaborateur Financing

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Tag


    Geneva, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Description du poste Rattaché au responsable FCS en Suisse, le collaborateur participe aux missions et à la conduite des projets de léquipe FCS en relation avec le Front Office (International Trade & Transactional Banking et Coverage), les différents responsables opérationnels et les clients. Les missions de FCS sont diverses : suivi des prêts...

  • Spécialiste Administratif

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 1 Woche


    Geneva, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Dans une équipe de 10 personnes, votre rôle sera le maintien administratif d'une relation client de qualité et l'efficacité opérationnelle de notre département.Établir et contrôler la facturation, garantissant l'exactitude des transactions financières.Surveiller les paiements entrants pour assurer leur régularité et traiter toute...

  • Client Specialist

    Gefunden in: Talent CH C2 - Vor 7 Tagen


    Geneva, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous accompagnons aujourd'hui une maison de la haute horlogerie Suisse pour leur prestigieuse boutique Genevoise une/e Client Specialist & Sales Associate H/FFR/ANGRendre un service d'exception à la clientèle et de leur faire vivre une luxueuse expérience en boutique DESCRIPTION DE LA MISSION: Accueillir les clients et les conseiller en...

  • Hôte(sse) Service Clients

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche


    Geneva, Schweiz fnac Vollzeit

    Hôte(sse) Service Clients - Temps partiel à 50% Fnac Fribourg Notre magasin FNAC Fribourg est à la recherche d'un(e) Hôte(sse) Service Clients à 50%. Votre mission - Vous êtes chargé(e) de renseigner les clients afin de leur garantir un service de qualité - Vous assurez l'encaissement des produits - Vous valorisez les services de la Fnac...

  • Consultant en recrutement stagiaire

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 5 Stunden


    Geneva, Schweiz Swissels Engineering & Life Science Services Vollzeit

    Swiss ELS est un cabinet indépendant et dynamique de placement fixe et temporaire. Notre expertise est axée autour des métiers de l’ingénierie et les biotechnologies. Nos consultants apportent un soutien de proximité aux clients dans tous leurs sites en Suisse.Consultant(e) en recrutement stagiaireMissionsPour renforcer notre équipe active sur...

  • Client Relationship Officer

    Gefunden in: beBee S CH - vor 4 Wochen


    Geneva, Schweiz Banque Pictet & Cie SA Vollzeit

    Your team   Pictet Wealth Management combines more than 200 years of Swiss banking heritage with global investment expertise. The Partner-owned financial services group offers a comprehensive service for wealthy individuals and families, including discretionary and advisory investment solutions, and family office services.   A position is open for a Client...

  • Client Relationship Officer

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen


    Geneva, Schweiz Banque Pictet & Cie SA Vollzeit

    Your team   Pictet Wealth Management combines more than 200 years of Swiss banking heritage with global investment expertise. The Partner-owned financial services group offers a comprehensive service for wealthy individuals and families, including discretionary and advisory investment solutions, and family office services.   A position is open for a Client...

  • Collaborateur Financing

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Tag


    Geneva, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Missions Rattaché au responsable FCS en Suisse, le collaborateur participe aux missions et à la conduite des projets de l’équipe FCS en relation avec le Front Office (International Trade & Transactional Banking et Coverage), les différents responsables opérationnels et les clients. Les missions de FCS sont diverses : suivi des prêts syndiqués,...