Client Relation Center

vor 6 Monaten

Geneva, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

ARE YOU A GOOD MATCH?

You have a strong and relevant retail and technical background.

You are service & customer oriented.

You have a clear understanding of the digital path to purchase.

You have a team player attitude.

You have excellent communication skills ; you are able to collaborate with different stakeholders.

You are rigorous, problem-solving oriented with good analytical skills.

You have an innovative vision to implement new strategies.

Experience in CRC or Business Management is a plus.

You already managed a team.

WHAT ARE OUR EXPECTATIONS? 

Reporting to the E-business director, you will manage the CRC boutiques of each regions/markets focused on engagement and driving conversion whilst delivering the highest quality of client service.

In this function, you will:

-Run the business model for the CRCs. You will manage technical, design and business needs to deliver a relevant and inspirational client experience.

-Lead and support the deployment of new CRC projects to improve customer satisfaction, business impact and efficiency.

-Support the CRC teams across regions/markets in order to adapt and localize the worldwide strategy. You will supervise our ambassador are well trained and aware of initiatives.

-Ensure the CRC systems & tools roadmap roll-out and provide support on change management.

-Track, analyze and understand all details of business performance globally.
-Manage a team of 2 people and be an ambassador about the CRC function.

MORE THAN A recruit for a career 

By joining Van Cleef & Arpels you will be part of a Maison where employee career development is at the heart of our ambition.

Upon your arrival, you will be immersed into our enchanting world with trainings on our history, our know-how and our creations.

THE RECRUITMENT PROCESS

Send your application online.

If your profile matches our search, you will be contacted by our HR team for an interview. Along the recruitment process you will meet the E-business Director and the Digital Services & Customer Director. Otherwise, you will receive an email to inform you that your application has not been successful.

  • F&B Client Relations

    vor 6 Monaten

    Geneva, Schweiz Four Seasons Hotels and Resorts Vollzeit

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Marketing & relations clients (H/F) en alternance

    vor 6 Monaten

    Geneva, Schweiz IPAC Bachelor Factory Vollzeit

    Dans le cadre de son , IPAC Bachelor Factory Grand Genève recherche un chargé de marketing & relations clients en alternance .   MISSIONS : Création d’outils marketing (signalétique, flyers, affiches, goodies…) en étroite collaboration avec le/la graphiste Coordination de l’ensemble des campagnes et communications Marketing en magasin,...

  • Cheffe ou chef de secteur Relations Clients DF

    vor 2 Monaten

    Geneva, Schweiz Republique et Canton de Geneve Vollzeit

    Votre mission L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la du Conseil d’État, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par...

  • Associate Director for Global Advocacy

    vor 4 Monaten

    Geneva, Schweiz Center for Reproductive Rights Vollzeit

    Job Title: Associate Director for Global Advocacy (Geneva)Department: Global AdvocacyCenter Background:  The Center for Reproductive Rights (the Center) is a global human rights organization working to ensure that reproductive rights are protected in law as fundamental human rights around the world. With offices in New York City, New York; Nairobi, Kenya;...

  • Associate Director for Global Advocacy, Geneva

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz Center for Reproductive Rights Vollzeit

    Job Title: Associate Director for Global Advocacy, GenevaDepartment: Global AdvocacyCenter Background:  The Center for Reproductive Rights (the Center) is a global human rights organization working to ensure that reproductive rights are protected in law as fundamental human rights around the world. With offices in New York City, New York; Nairobi, Kenya;...

  • Client Database Project Manager

    vor 3 Monaten

    Geneva, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Are you a good match? You have a first CRM, retail and/or data client experience. You are an expert on Salesforce Sales Cloud & Service Cloud. Jira and Confluence are a bonus. You have a clear understanding of business/clients and technical environment. Proactive, you are problem solving and project oriented. You have strong analytical skills. ...

  • Intern - Investor Relations Private Equity

    vor 4 Monaten

    Geneva, Schweiz Pictet Vollzeit

    Your team Pictet Alternative Advisors (PAA) is a leading alternative investment specialist with expertise in hedge funds, private equity and global real estate. The Geneva- and London-based team constructs, manages and advises on portfolios of alternative investment solutions for institutional and private clients. The Group has strong development...

  • Chargé(e) de relations publiques

    vor 6 Monaten

    Geneva, Schweiz Tunon Vollzeit

    Chargé(e) de relations publiques Référence : Etablissement : Genève Domaine : Type de poste : Type de contrat : Stage Secteur : Localisation : Genève Dans le cadre de notre Formation , notre École Tunon Genève recherche pour l’une de nos entreprises partenaires : Un(e)...

  • Assistante Support Client Et Administration

    vor 1 Monat

    Geneva, Schweiz Qualintra Vollzeit

    Pour compléter notre équipe Customer Success nous cherchons un / une assistant support client et administration.Le profil que nous recherchons dès maintenant :- Expérience réussie dans le support client (plus de 3 ans)- Esprit de service client et sens du contact très développé- Proactivité et attention au détail- Appétence au support de l'équipe...

  • Conseiller·ère clientèle

    Vor 5 Tagen

    Geneva, Schweiz INTERIMAN Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous sommes à la recherche, pour une prestigieuse société suisse basée dans la région lausannoise, de plusieurs Conseiller·ère·s clientèle - Call center (100%) DESCRIPTION DE LA MISSION: En tant que conseiller·ère clientèle , vous serez en charge de : Répondre aux appels provenant des clients Conseiller et rediriger les clients sur...

  • Client Service Officer CDD H/F

    vor 1 Monat

    Geneva, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Missions Généraliste du Wealth Management, le « Client Service Officer » travaille au sein d’une équipe sous la responsabilité d’un Coordinateur. Le CSO accompagne les Relationship Managers dans la gestion administrative et opérationnelle des portefeuilles clients. Il occupe un poste relationnel clé et participe à la qualité de l’image de...

  • Client Advisor H/F

    vor 6 Monaten

    Geneva, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous accompagnons notre client, maison qui incarne l'excellence et l'audace dans le monde du luxe , dans leur recherche pour leur prestigieuse boutique de Genève un:Sales AdvisorHaute Joaillerie et Horlogerie DESCRIPTION DE LA MISSION: - Vous maîtrisez l'art de la communication, possédez une présence raffinée et une connaissance...

  • Conseiller·ère clientèle

    Vor 6 Tagen

    Geneva, Schweiz INTERIMAN Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous sommes à la recherche, pour une prestigieuse société suisse basée dans la région lausannoise, de plusieursConseiller·ère·s clientèle - Call center (100%)DESCRIPTION DE LA MISSION: En tant que conseiller·ère clientèle, vous serez en charge de :Répondre aux appels provenant des clients Conseiller et rediriger les clients sur les...

  • Senior Global Advocacy Adviser

    vor 3 Monaten

    Geneva, Schweiz Center for Reproductive Rights Vollzeit

    Job Title: Senior Global Advocacy Adviser (Geneva)Department: Global AdvocacyCenter Background:  The Center for Reproductive Rights (the Center) is a global human rights organization working to ensure that reproductive rights are protected in law as fundamental human rights around the world. With offices in New York City, New York; Nairobi, Kenya; Bogota,...

  • Senior Global Advocacy Adviser, Geneva

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz Center for Reproductive Rights Vollzeit

    Job Title: Senior Global Advocacy Adviser, GenevaDepartment: Global AdvocacyCenter Background:  The Center for Reproductive Rights (the Center) is a global human rights organization working to ensure that reproductive rights are protected in law as fundamental human rights around the world. With offices in New York City, New York; Nairobi, Kenya; Bogota,...

  • Conseiller·ère clientèle

    Vor 5 Tagen

    Geneva, Schweiz INTERIMAN Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous sommes à la recherche, pour une prestigieuse société suisse basée dans la région lausannoise, de plusieursConseiller·ère·s clientèle - Call center (100%)Mission temporaire DESCRIPTION DE LA MISSION: En tant que conseiller·ère clientèle, vous serez en charge de :Répondre aux appels provenant des clients Conseiller et rediriger...

  • Client Specialist

    vor 6 Monaten

    Geneva, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous accompagnons aujourd'hui une maison de la haute horlogerie Suisse pour leur prestigieuse boutique Genevoise une/e Client Specialist & Sales Associate H/FFR/ANGRendre un service d'exception à la clientèle et de leur faire vivre une luxueuse expérience en boutique DESCRIPTION DE LA MISSION: Accueillir les clients et les conseiller en...

  • Customer Experience Manager H/F

    vor 6 Monaten

    Geneva, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous vous offrons une très belle opportunité dans le domaine exclusif de la beauté. Cette maison de luxe relie le prestige aux technologies novatrices et vous propose de les rejoindre en tant que:Customer Experience ManagerANG-FRA DESCRIPTION DE LA MISSION: Mission:Gérer les relations avec les clients et assurer un suivi en fonction de la...

  • Field Service Engineer

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz Manpower CH Vollzeit

    Notre client est une entreprise familliale basée en Suisse, il intervient dans l'accompagnement de ses clients dans la numérisation de leur service.Passionné de nouvelle technologie et orienté solution, il fait partie des leaders de se secteur en accompagnement des PME local mais aussi des services cantonaux.Enfin de continuer à fournir un service de...

  • Ingénieur CVCR

    Vor 4 Tagen

    Geneva, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Exécution des mandats sur la phase d'étude de projets, appel d'offres, et réalisationsGestions des projets, des équipes et des relations clientsVous travaillez sur des nouveaux projets ou des rénovationsFormation d'ingénieur EPF / HES ou diplôme d'ingénieur équivalent3 ans d'expérience minimum en bureau d'études CVCRConnaissances des installations...