Customer Success Manager

Vor 3 Tagen

Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit
Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?

Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Customer Success Manager". Du hast schon erste Customer Success-Erfahrung gemacht und hast Lust, unsere Kunden durch Deine Betreuung erfolgreich zu machen? Siehst Du deine Zukunft im Aufbau eines richtungsweisenden Kundenportfolios? Dann bist Du bei uns genau richtig

Was wir dir bieten:

  • Das Unternehmen: FLOWIT ist bereits dabei, die Personalentwicklungsbranche nachhaltig zu verändern und wenn Du die Grenzen mit uns weiter verschieben willst, ist FLOWIT genau der richtige Ort für Dich.
  • Das Team: Bei FLOWIT bringen wir einzigartige Talente unterschiedlicher Fachrichtungen zusammen. Innovation und Leidenschaft bilden die Grundlage unserer Arbeit und wir würden uns freuen, auch Deine persönlichen Stärken mit an Bord zu haben.
  • Die Chancen: Der Einstieg in ein wachstumsstarkes Startup wie FLOWIT bietet Dir die Möglichkeit, direkt mit dem Unternehmen zu wachsen und Dich schnell beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
  • Die Kultur: Flache Hierarchien, ein aussergewöhnlicher Teamgeist, schnelle Entscheidungen, Eigenverantwortung - bei FLOWIT wissen wir, dass wir nur als Team gewinnen können und eine herausragende Unternehmenskultur steht im Mittelpunkt unseres Handelns.
Deine Aufgaben

Als Customer Success Manager übernimmst Du Verantwortung für Deine eigenen Kunden und betreust sie während des gesamten Prozesses vom Onboarding bis zum Upselling.

Verantwortlichkeiten:

  • Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung Deines eigenen Kundenportfolios
  • Aufbau robuster Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern innerhalb der Kundenorganisationen
  • Verstehen der Kundenziele und Entwickeln von massgeschneiderten Erfolgsplänen
  • Tracking des Nutzerverhaltens und proaktive Steigerung der Product-Adoption
  • Direkte Zusammenarbeit mit dem Sales- und Produktteam zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Verarbeitung von Kunden-Feedback, um die Produktentwicklung voranzutreiben
  • Einsatz für die Bedürfnisse der Kunden und bestmögliche Unterstützung
  • Identifizierung von Möglichkeiten für Upselling und Expansion bei bestehenden Kunden
  • Leitung des Onboarding-Prozesses für neue Kunden
  • Tracking & Reporting der wichtigsten Kunden-KPIs
Dein Profil

Wir suchen eine dynamische und motivierte Person, vorzugsweise mit ersten Erfahrungen im Customer Success, die bereit ist, mit uns die Personalentwicklungsbranche zu revolutionieren.

Qualifikationen:

  • Erste Erfahrung im Bereich Customer Success, vorzugsweise im B2B SaaS-Umfeld
  • Fliessende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten
  • Einfühlungsvermögen und kundenorientiertes Denken
  • Fähigkeit, selbstständig und in einem kollaborativen Team zu arbeiten
  • Ausgeprägte Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten
  • Leidenschaft, Kunden zum Erfolg zu verhelfen
  • Erfahrungen im Bereich Personalentwicklung oder HR-Tech ist ein Plus
Über uns

Die GenAI-gestützte Personalentwicklungsplattform von FLOWIT hilft Unternehmen, das Engagement ihrer Mitarbeiter zu fördern, sie zu halten und die Fluktuationskosten um bis zu 50 % zu senken Unternehmen bewegen sich weg von den klassischen Mitarbeitergesprächen. FLOWIT verknüpft die Daten und unterstützt sie mit menschenzentrierter KI. Ein digitaler Coach hilft proaktiv dabei, sich vom Wasserfallmodell hin zu agilem Lernen, Feedback und Feedforward auf Augenhöhe zu bewegen. Kunden wie Bernina, Grand Resort Bad Ragaz, Bindella, Universitätsspital Basel und viele mehr vertrauen auf FLOWIT und haben sich entschieden, ihre Personalentwicklung mit Hilfe der Plattform auf die nächste Stufe zu heben.

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?**: Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Customer Success Manager". Bist Du frisch von der Universität mit...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Glattpark, Zürich, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Customer Success Manager". Bist Du frisch von der Universität mit...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?**: Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Customer Success Manager". Bist Du frisch von der Universität mit...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Customer Success Manager". Bist Du frisch von der Universität mit...

  • Team Lead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Was wir dir bieten**: - ** Operative Gestaltungsmöglichkeiten**: Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung von Customer Success-Initiativen und arbeitest eng mit Verkauf und Produktmanagement zusammen. - ** Teamorientiertes Umfeld**: Arbeite in einem hochmotivierten Team, das sich leidenschaftlich für die Kundenzufriedenheit einsetzt. - **...

  • Team Lead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Was wir dir bieten**: - ** Operative Gestaltungsmöglichkeiten**: Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung von Customer Success-Initiativen und arbeitest eng mit Verkauf und Produktmanagement zusammen. - ** Teamorientiertes Umfeld**: Arbeite in einem hochmotivierten Team, das sich leidenschaftlich für die Kundenzufriedenheit einsetzt. - **...

  • Team Lead Customer Success

    vor 1 Woche

    Glattpark, Zürich, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Was wir dir bieten**:- ** Operative Gestaltungsmöglichkeiten**: Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung von Customer Success-Initiativen und arbeitest eng mit Verkauf und Produktmanagement zusammen.- ** Teamorientiertes Umfeld**: Arbeite in einem hochmotivierten Team, das sich leidenschaftlich für die Kundenzufriedenheit einsetzt.- **...

  • Customer Service Representative 100%

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren anspruchsvollen Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als **Customer Service Representative 100% (m/w/d)**: **Ihre Herausforderung** - Bearbeitung von Kundenaufträgen - Telefonischer und persönlicher Kundenkontakt - Auftragsannahme und -Bearbeitung - Schnittstelle zum Verkaufsaußendienst und Supply Chain - Bearbeitung von...

  • Work Student Customer Success

    vor 1 Monat

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Einleitung**: FLOWIT provides a leading GenAI-powered people development platform to empower, retain and develop employees, especially frontline workers. We are seeking a dynamic and detail-oriented Work Student, preferably with a linguistic background, to join our team. This is a unique opportunity for a student to gain practical experience while...

  • Technical Customer Support

    vor 3 Wochen

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Einleitung**: Join FLOWIT, a pioneering Swiss company at the intersection of psychology, business, and AI. We are looking for a motivated and tech-savvy individual to fill our Technical Customer Support (CS) role. If you're passionate about technology, customer service, and continuous learning, this is the place for you. **Why us?**: - Be part of an...

  • IT Asset Manager 100%

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Schweiz UBS Card Center AG Vollzeit

    Your ResponsibilityThe UCC IT Asset Manager (ITAM) provides expertise on IT Asset Management life cycle, including an analysis and redesign of the current IT Asset Management process with focus on Software Asset Management aspects. The successful candidate will process software requests, perform regular license pooling/checks and monitor deployment and...

  • Finance Manager

    vor 1 Woche

    Glattpark, Zürich, Schweiz Proclinical AG Vollzeit

    Proclinical is seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our clients team as a Finance Manager.This is a 18 month contract with the possibility of extension.The Finance Manager will lead monthly financial reporting and support financial planning processes for global Contract Manufacturing Business (CMB), support annual CMB price...

  • Enterprise Account Executive

    vor 3 Wochen

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?**: Wir suchen dich als motivierten Enterprise Account Executive, der unser wachsendes Startup bei der Neukundengewinnung und Beratung unserer Kunden unterstützt. Bei uns hast du die Freiheit, Ideen einzubringen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten. Fachkompetenz ist uns wichtig, aber...

  • Enterprise Account Executive

    vor 1 Woche

    Glattpark, Zürich, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?**:Wir suchen dich als motivierten Enterprise Account Executive, der unser wachsendes Startup bei der Neukundengewinnung und Beratung unserer Kunden unterstützt. Bei uns hast du die Freiheit, Ideen einzubringen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten.Fachkompetenz ist uns wichtig, aber noch...

  • Account Manager Telesales 100%

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Schweiz CWS-boco Suisse SA Vollzeit

    Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWSCWS bietet eine herausfordernde Umgebung in einer dynamischen und stabilen Organisation. Unsere Kernwerte sind, zuerst an den Kunden zu denken, andere zu befähigen, sich jeden Tag zu verbessern, Verantwortung zu übernehmen und um den Erfolg zu konkurrieren.Du erhältst eine individuelle EinarbeitungWir bieten dir...

  • Robotic Process Automation Support 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Glattpark, Schweiz UBS Card Center AG Vollzeit

    Your teamFor our Functional Management team within the Operations department, we are looking for an experienced Robotic Process Automation Supporter. In this important function, you will support our specialist units in automating processes using Robotic Process Automation (RPA). In this way, you will make a significant contribution to ensuring quality and...

  • Senior Oracle Database Engineer 100%

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Schweiz UBS Card Center AG Vollzeit

    Your ResponsibilityAre you looking for a new challenge in an agile environment? For our Platform Solutions Crew we are looking for an experienced agile Product Owner expert with very strong Oracle Database development skills. You will be working in the Database Application Team as a Senior DB developer together with other Oracle DB experts. The team is...

  • Senior Oracle Database Engineer 100%

    Vor 4 Tagen

    Glattpark, Schweiz UBS Card Center AG Vollzeit

    Your ResponsibilityAre you looking for a new challenge in an agile environment? For our Platform Solutions Crew we are looking for an experienced agile Product Owner expert with very strong Oracle Database development skills. You will be working in the Database Application Team as a Senior DB developer together with other Oracle DB experts. The team is...