Team Lead Customer Success

vor 4 Wochen

Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

**Was wir dir bieten**:

- ** Operative Gestaltungsmöglichkeiten**: Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung von Customer Success-Initiativen und arbeitest eng mit Verkauf und Produktmanagement zusammen.
- ** Teamorientiertes Umfeld**: Arbeite in einem hochmotivierten Team, das sich leidenschaftlich für die Kundenzufriedenheit einsetzt.
- ** Entwicklungschancen**: Als schnell wachsendes Startup ergeben sich immer wieder interessante Entwicklungsmöglichkeiten, die du nutzen kannst.
- ** Flexibilität**: Arbeite teils auch remote oder im Home Office.

**Deine Aufgaben**:

- ** Kundenbetreuung**: Persönliche Betreuung von Kunden, um ihre individuellen Bedürfnisse zu verstehen und eine optimale Nutzung unserer Plattform sicherzustellen.
- ** Zusammenarbeit mit Verkauf und Produktmanagement**: Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam, um Kundenbedürfnisse zu antizipieren und mit dem Produktmanagement, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln.
- ** Implementierung von Customer Success-Strategien**: Umsetzung von Massnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
- ** Feedbackmanagement**: Koordiniere die Sammlung von Kundenfeedback und leite relevante Informationen an die entsprechenden Teams weiter.
- ** Prozessoptimierung**: Identifiziere Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung und Optimierung interner Abläufe im Customer Success Bereich.

**Dein Profil**:

- ** Praktische Erfahrung**: Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung im Customer Success, idealerweise in einem B2B SaaS Umfeld.
- ** Umsetzungsstärke**: Hands-on-Mentalität mit nachweisbarer Erfahrung in der Umsetzung von Kundenerfolgsinitiativen.
- ** Zusammenarbeit**: Fähigkeit, nahtlos mit Verkauf und Produktmanagement zusammenzuarbeiten, um Kundenerwartungen zu übertreffen.
- ** Kommunikationsgeschick**: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- ** Anpassungsfähigkeit**: Bereitschaft, sich flexibel neuen Herausforderungen zu stellen und proaktiv Lösungen zu finden.

**Über uns**:
Die GenAI-gestützte Personalentwicklungsplattform von FLOWIT hilft Unternehmen, das Engagement ihrer Mitarbeiter zu fördern, sie zu halten und die Fluktuationskosten um bis zu 50 % zu senken Unternehmen bewegen sich weg von den klassischen Mitarbeitergesprächen. FLOWIT verknüpft die Daten und unterstützt sie mit menschenzentrierter KI. Ein digitaler Coach hilft proaktiv dabei, sich vom Wasserfallmodell hin zu agilem Lernen, Feedback und Feedforward auf Augenhöhe zu bewegen. Kunden wie Bernina, Grand Resort Bad Ragaz, Bindella, Universitätsspital Basel und viele mehr vertrauen auf FLOWIT und haben sich entschieden, ihre Personalentwicklung mit Hilfe der Plattform auf die nächste Stufe zu heben.

  • Team Lead Customer Success

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Zürich, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Was wir dir bieten**:- ** Operative Gestaltungsmöglichkeiten**: Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung von Customer Success-Initiativen und arbeitest eng mit Verkauf und Produktmanagement zusammen.- ** Teamorientiertes Umfeld**: Arbeite in einem hochmotivierten Team, das sich leidenschaftlich für die Kundenzufriedenheit einsetzt.- **...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?**: Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Customer Success Manager". Bist Du frisch von der Universität mit...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Customer Success Manager". Du hast schon erste Customer Success-Erfahrung...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Zürich, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Customer Success Manager". Bist Du frisch von der Universität mit...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Customer Success Manager". Bist Du frisch von der Universität mit...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?**: Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Customer Success Manager". Bist Du frisch von der Universität mit...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Customer Success Manager". Bist Du frisch von der Universität mit...

  • Customer Service Representative 100%

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren anspruchsvollen Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als **Customer Service Representative 100% (m/w/d)**: **Ihre Herausforderung** - Bearbeitung von Kundenaufträgen - Telefonischer und persönlicher Kundenkontakt - Auftragsannahme und -Bearbeitung - Schnittstelle zum Verkaufsaußendienst und Supply Chain - Bearbeitung von...

  • Work Student Customer Success

    vor 1 Monat

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Einleitung**: FLOWIT provides a leading GenAI-powered people development platform to empower, retain and develop employees, especially frontline workers. We are seeking a dynamic and detail-oriented Work Student, preferably with a linguistic background, to join our team. This is a unique opportunity for a student to gain practical experience while...

  • Enterprise Account Executive

    vor 3 Wochen

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?**: Wir suchen dich als motivierten Enterprise Account Executive, der unser wachsendes Startup bei der Neukundengewinnung und Beratung unserer Kunden unterstützt. Bei uns hast du die Freiheit, Ideen einzubringen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten. Fachkompetenz ist uns wichtig, aber...

  • Enterprise Account Executive

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Zürich, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Hast du Lust die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?**:Wir suchen dich als motivierten Enterprise Account Executive, der unser wachsendes Startup bei der Neukundengewinnung und Beratung unserer Kunden unterstützt. Bei uns hast du die Freiheit, Ideen einzubringen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten.Fachkompetenz ist uns wichtig, aber noch...

  • Technical Customer Support

    vor 3 Wochen

    Glattpark, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Einleitung**: Join FLOWIT, a pioneering Swiss company at the intersection of psychology, business, and AI. We are looking for a motivated and tech-savvy individual to fill our Technical Customer Support (CS) role. If you're passionate about technology, customer service, and continuous learning, this is the place for you. **Why us?**: - Be part of an...

  • Mitarbeiter/in Customer Service

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Zürich, Schweiz Esprit Vollzeit

    ESPRIT ist mehr als ein Arbeitgeber. Neben Modetrends geht es uns auch um Nachhaltigkeit und Diversität. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion- und Lifestyle-Brand, die sie ist.Wir suchen echte Persönlichkeiten. Charakterköpfe, die was auf dem Kasten, aber auch Ecken und Kanten haben. Wir lieben, was wir tun. Und das solltest du auch.Du bist...

  • Client Advisory Specialist 24h Team 60-80%

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Schweiz UBS Card Center AG Vollzeit

    Was Sie bei uns erwartetSie suchen eine neue Herausforderung? Bei uns sind Sie genau richtig! Themen wie Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden und Customer Experience gehören zu unserem Alltag. Zur Verstärkung unseres 24h Teams (Mo-So) im Contact Center in Glattbrugg suchen wir ab August/September 2024 motivierte Sprachtalente mit...

  • IT Asset Manager 100%

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Schweiz UBS Card Center AG Vollzeit

    Your ResponsibilityThe UCC IT Asset Manager (ITAM) provides expertise on IT Asset Management life cycle, including an analysis and redesign of the current IT Asset Management process with focus on Software Asset Management aspects. The successful candidate will process software requests, perform regular license pooling/checks and monitor deployment and...

  • Robotic Process Automation Support 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Glattpark, Schweiz UBS Card Center AG Vollzeit

    Your teamFor our Functional Management team within the Operations department, we are looking for an experienced Robotic Process Automation Supporter. In this important function, you will support our specialist units in automating processes using Robotic Process Automation (RPA). In this way, you will make a significant contribution to ensuring quality and...

  • Senior Oracle Database Engineer 100%

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Schweiz UBS Card Center AG Vollzeit

    Your ResponsibilityAre you looking for a new challenge in an agile environment? For our Platform Solutions Crew we are looking for an experienced agile Product Owner expert with very strong Oracle Database development skills. You will be working in the Database Application Team as a Senior DB developer together with other Oracle DB experts. The team is...

  • Senior Oracle Database Engineer 100%

    Vor 6 Tagen

    Glattpark, Schweiz UBS Card Center AG Vollzeit

    Your ResponsibilityAre you looking for a new challenge in an agile environment? For our Platform Solutions Crew we are looking for an experienced agile Product Owner expert with very strong Oracle Database development skills. You will be working in the Database Application Team as a Senior DB developer together with other Oracle DB experts. The team is...

  • Account Executive

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Zürich, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    Intro:???? Join Our High-Flying HRtech SaaS Team as an Account Executive ????Are You Ready to Catapult Your Sales Career?At FLOWIT, we're not just another HRtech startup. We're a rocket ship on a mission to transform the way businesses handle their most valuable asset - their people. And we need a sales superstar with the heart of a lion and the hustle of a...

  • Finance Manager

    vor 2 Wochen

    Glattpark, Zürich, Schweiz Proclinical AG Vollzeit

    Proclinical is seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our clients team as a Finance Manager.This is a 18 month contract with the possibility of extension.The Finance Manager will lead monthly financial reporting and support financial planning processes for global Contract Manufacturing Business (CMB), support annual CMB price...