Technicien·ne Support N1

vor 2 Wochen

Genève, Schweiz alltitude Vollzeit

Le département Service Desk renforce son équipe pour accompagner le déploiement d'une solution d'accès aux applications en ligne. La mission consiste à accompagner et guider les utilisateurs pendant la création, la migration et l'utilisation de leur compte avec authentification multifacteurs (MFA), en assurant une communication claire et professionnelle en français, allemand et italien.Vos missionsTraiter les demandes de support par téléphone, email et via l'outil de ticketing, avec un focus sur la qualité du service et la satisfaction des utilisateurs.Représenter le service IT auprès des utilisateurs internes et des partenaires institutionnels.Suivre les procédures établies et escalader les demandes complexes si nécessaire.Documenter les actions et suivis dans l'outil de ticketing.Vos compétencesMaîtrise fluide du français, de l'allemand et de l'italien (critère essentiel).Excellentes compétences en communication et relation client, sens du service.Connaissances de base Windows et outils bureautiques.Expérience avec un outil de ticketing (Jira SM, ServiceNow ou équivalent) appréciée mais non critique.

  • Technicien Support N1

    vor 1 Woche

    Genève, Schweiz LHH Vollzeit

    Nous recrutons un Technicien ou une Technicienne Support N1 pour renforcer le département IT de notre client situé à Genève, Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous. **Responsabilités**: En tant que Technicien/Technicienne Support N1 vous assurez le support niveau 1 (utilisateurs internes et externes). Vous...

  • Technicien Support N1

    vor 2 Wochen

    Genève, Schweiz Collective Vollzeit

    Technicien Support N1Descriptif du posteTechnicien support N1LocalisationGenèveDurée du contrat6 moisLangues requisesFrançaisAllemandItalien

  • Technicien Support IT N1

    vor 2 Wochen

    Genève, Schweiz alltitude SA Vollzeit

    Le département Service Desk renforce son équipe pour accompagner le déploiement d'une solution d'accès aux applications en ligne. La mission consiste à soutenir les utilisateurs pendant la création, la migration et l'utilisation de leur compte avec authentification multifacteurs (MFA).Vos missionsAssister les utilisateurs lors des étapes de création...

  • Technicien Support N3

    Vor 3 Tagen

    Genève, Schweiz IVY Partners Vollzeit

    **Notre mission**: Ivy Partners est une société de conseil Suisse qui contribue à l’évolution des entreprises dans leurs enjeux stratégiques, technologiques et organisationnels. Notre objectif aujourd’hui est d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui contribuera positivement à leur épanouissement et à leur bien-être, en les faisant...

  • Business Analyst Technique

    Vor 7 Tagen

    Genève, Schweiz Talan Vollzeit

    Company DescriptionTalan est un groupe international de conseil et d'expertises technologiques, qui accompagne et accélère la transformation digitale de ses clients par les leviers de la technologie, de la data et de l'innovation.Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la définition et la...

  • Responsable Service Desk

    vor 1 Woche

    Genève 1, Schweiz Fédération des Entreprises Romandes Genève Vollzeit

    Délai de réponse 27 décembre 2025 - Entité FER Genève - Taux d'activité 100% - Lieu 1211 GENEVE 11 **Missions principales**: Pour notre département des Systèmes d’Information, nous recherchons un.e Vous encadrerez les équipes de support informatique (niveaux 1 et 2) ainsi que l’équipe d’ingénierie poste de travail (N3). Vous veillerez...

  • Responsable Service Desk

    vor 2 Wochen

    Genève 1, Schweiz Fédération des Entreprises Romandes Genève Vollzeit

    Délai de réponse 26 novembre 2025 - Entité FER Genève - Taux d'activité 100% - Lieu 1211 GENEVE 11 **Missions principales**: Pour notre département des Systèmes d’Information, nous recherchons un.e Vous encadrerez les équipes de support informatique (niveaux 1 et 2) ainsi que l’équipe d’ingénierie poste de travail (N3). Vous veillerez...

  • Responsable Service Desk

    vor 2 Wochen

    Genève , GE, Schweiz Fédération des Entreprises Romandes Genève Vollzeit

    Délai de réponse27 décembre 2025EntitéFER GenèveTaux d'activité100%Lieu1211 GENEVE 11Missions principalesPour notre département des Systèmes d'Information, nous recherchons un.eVous encadrerez les équipes de support informatique (niveaux 1 et 2) ainsi que l'équipe d'ingénierie poste de travail (N3). Vous veillerez à la qualité du service rendu,...