Windows IT Support – 1st

Vor 6 Tagen

Basel, Basel-Stadt, Schweiz RM Group (Switzerland) Vollzeit

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Windows IT Support – 1st / 2nd Line, Office 365
this is a long term contract to join our Basel based client in the Financial Services sector.

Your Tasks

  • Manage the delivery of IT support services by prioritising and processing the support backlog queue.
  • Desktop applications and Windows support
  • Assist with coordination and support of rollouts (hardware, services, software).
  • Act as a backup for personnel onboarding and offboarding and support during peak times.
  • Contribute to and maintain the knowledge base content for staff.
  • Identify process automation opportunities and design processes to enhance efficiency.

Your Experience/knowledge

  • Experienced with Windows 11 and Office Desktop applications.
  • Experience with Office 365 Online services.
  • Previous experience with direct client support in an international environment
  • Experience with the Azure ecosystem from a support perspective.
  • Language skills: English – fluent

Your Soft Skills

  • Outstanding customer service skills with a proactive service orientation.
  • Strong organisational and time management skills.
  • Excellent communication skills to manage customer expectations.

Location:
Basel, Switzerland

Work setting:
Hybrid

Sector:
Banking

Start:
ASAP or January 2026

Duration:
12 months +

Workload:
100%

Ref.Nr.:
BH 23541

Take the next step and send us your resume along with a daytime phone number where we can reach you.

Due to Swiss work permit restrictions, we can only consider applications from Swiss nationals, EU citizens, and current work-permit holders for Switzerland.
We welcome applications from individuals of all genders, age groups, sexual orientations, personal expressions, ethnic backgrounds, and religious beliefs. Therefore, there is no requirement to provide gender information or a photo in your application.

As per client requirements, we need information about your marital status, nationality, date of birth, and a valid Swiss work permit. For applicants with disabilities, we are happy to explore potential solutions with our end client.

This job advertisement was prepared with the assistance of AI technology and has undergone human review and approval.

  • IT Supporter

    Vor 2 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Oniko AG Vollzeit CHF 52'000 - CHF 92'000 pro Jahr

    Hey, schön, dass Du hier gelandet bist Mit bald 40 Jahren Erfahrung in der IT-Branche widmen wir uns bei Oniko der Schaffung der perfekten Verbindung zwischen qualifizierten Fachkräften und ihren idealen Positionen. Wir freuen uns, Dir eine vielversprechende Gelegenheit für die Position als IT Supporter 100% (m/w) nach Vereinbarung, bei unseren...

  • IT Supporter

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Primetrack AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    IT Supporter (m/w/d)Wer wir sindZusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner...

  • 1st-Level-Support:in

    Vor 7 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit CHF 32'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    Für unseren Kunden aus dem Gesundheitssektor in Basel-Landschaft, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 1st-Level-Supporter:in.Nach einem 3-4 monatigen Einsatz auf Projektbasis, wirst du beim Kunden internalisiert. Deine Aufgaben:Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail,...

  • IT Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Primetrack AG Vollzeit CHF 55'000 - CHF 85'000 pro Jahr

    IT Support Engineer (m/w/d)Wer wir sindZusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration...

  • VIP IT Supporter

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Primetrack AG Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    VIP IT Supporter (m/w/d) Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Seit über 15 Jahren beraten und begleiten wir unsere Kunden und Partner im Bereich IT-Dienstleistungen. Aufgrund der grossen Nachfrage nach gut ausgebildeten und qualifizierten Fachkräften, suchen wir zur Verstärkung...

  • 1st-Level-Support:in (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit CHF 52'000 - CHF 88'000 pro Jahr

    1st-Level-Support:in (m/w/d) IT / Telecom / Internet Deine Aufgaben: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) Unterstützung der Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen Dokumentation von Supportfällen sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Stellen Mitwirkung bei der...

  • it system engineer

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Congrex Switzerland Ltd Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    Are you excited to make a real difference in the medical and scientific world? At Congrex, we believe that science advances faster when people come together—and that's exactly what we help make happen every single day.As a world leading Professional Conference Organizer (PCO) we specialise in connecting scientific communities by delivering seamless,...

  • IT Application Support

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz RM IT Professional Resources AG Vollzeit CHF 70'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    IT Application Support - FrontArena, Openlink, Bank, Trading - this is a long term contract opportunity to join our Basel based client in the Financial Services sector. Your tasks:Resolve incidents reported by business users on Banking applications Coordinate between various teams within Banking and internal IT teams to fix major incidents ...

  • junior it engineer

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Zync Group Vollzeit CHF 48'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    I am hiring a Junior IT Engineer on behalf of an exciting company redefining digital security and IT services with innovative Swiss precision. Their unique approach to tailored managed services and cutting-edge cybersecurity makes them stand out in a crowded industry. At this company, you will play a key role in protecting diverse clients, enhancing...

  • Onsite IT Support

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Sie haben grosses Interesse an Technik und Informatik, und/ oder sogar bereits erste Erfahrung und wollten schon immer beruflich in die IT-Branche einsteigen? Hier ist Ihre Gelegenheit Denn wir suchen per sofort ein aufgeschlossenes und motiviertes Teammitglied (m/w/d). Als Teil von unserem Team arbeiten Sie direkt vor Ort beim Kunden in Basel und...