Gestionnaire du centre de service à la clientèle

vor 2 Wochen

Bern, Bern, Schweiz Visana Versicherungen Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

Ton activité

  • Au sein du centre de service à la clientèle, tu réponds à toutes les demandes des clients dans le cadre de l'assistance de premier niveau via tous les canaux de contact (téléphone, courrier électronique, portail myVisana et application Visana, etc.)
  • Tu soutiens notre service de vente en générant des leads
  • Tu es un/e interlocuteur/trice compétent/e pour notre clientèle
  • Pour les clarifications et les demandes de précisions, tu travailles en étroite collaboration avec les équipes de deuxième niveau des domaines concernés

Ton profil

  • Tu as de l'expérience dans le domaine commercial, tu aimes créer des liens et offrir une expérience positive à chaque client
  • Une expérience en vente ou en service à la clientèle constitue un atout, mais c'est avant tout ton sens du service et ton enthousiasme à interagir avec la clientèle qui feront la différence
  • Une expérience dans le domaine des assurances serait un atout
  • Tu te distingues par ton autonomie, ta rigueur ainsi que par ton orientation client
  • Tu maîtrises parfaitement le français et disposes d'excellentes connaissances de l'allemand
  • Tu es parfaitement à l'aise avec les programmes Office courants

En tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de la santé, avec passion et un flair pour l'innovation.
Veux-tu aussi y contribuer? Alors tu es à la bonne adresse

Avec ses quelques clientes et clients privés, Visana est un assureur-maladie leader dans le domaine de l'assurance complémentaire et l'assurance de choses. Son siège est à Berne. Dans nos collaborations ainsi qu'avec notre clientèle, nous entretenons des relations fiables, sympathiques et simples. Nous t'offrons la possibilité de développer tes compétences et la flexibilité nécessaire pour que tu puisses concilier vie professionnelle et vie privée.

Booste ta carrière en nous rejoignant. Notre équipe se réjouit de t'accueillir

  • Tu as de l'expérience dans le domaine commercial, tu aimes créer des liens et offrir une expérience positive à chaque client
  • Une expérience en vente ou en service à la clientèle constitue un atout, mais c'est avant tout ton sens du service et ton enthousiasme à interagir avec la clientèle qui feront la différence
  • Une expérience dans le domaine des assurances serait un atout
  • Tu te distingues par ton autonomie, ta rigueur ainsi que par ton orientation client
  • Tu maîtrises parfaitement le français et disposes d'excellentes connaissances de l'allemand
  • Tu es parfaitement à l'aise avec les programmes Office courants
  • Au sein du centre de service à la clientèle, tu réponds à toutes les demandes des clients dans le cadre de l'assistance de premier niveau via tous les canaux de contact (téléphone, courrier électronique, portail myVisana et application Visana, etc.)
  • Tu soutiens notre service de vente en générant des leads
  • Tu es un/e interlocuteur/trice compétent/e pour notre clientèle
  • Pour les clarifications et les demandes de précisions, tu travailles en étroite collaboration avec les équipes de deuxième niveau des domaines concernés

  • Gestionnaire du centre de service à la clientèle

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Tu cherches plus qu'un simple emploi ?Alors rejoins-nous Pour notre centre de service à la clientèle, nous recherchons une personne communicative, orientée client et prête à s'investir avec passion et esprit d'initiative.Chez nous, tu participes activement et mets pleinement tes compétences à profit. Envie de contribuer au développement de Visana...

  • Responsable du Centre de services

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Office fédéral du personnel OFPER Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    **Berne, Suisse \| 80-100%** ****Ce à quoi vous pouvez contribuer**** * Conduire une équipe hétérogène sur les plans technique, organisationnel, financier et personnel * Diriger et assumer la responsabilité du Centre de compétences du système de gestion électronique des affaires (CC GEVER) au sein de l'Office fédéral du personnel (OFPER) *...

  • Responsable du Centre de services

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Swiss Federal Administration Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Ce à quoi vous pouvez contribuerConduire une équipe hétérogène sur les plans technique, organisationnel, financier et personnelDiriger et assumer la responsabilité du Centre de compétences du système de gestion électronique des affaires (CC GEVER) au sein de l'Office fédéral du personnel (OFPER)Exploiter et développer l'infrastructure et la...

  • Conseillère/ Conseiller à la clientèle

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    IntroductionTu aimes le contact personnel avec la clientèle ? La vente active et le conseil te procurent de la joie ? Ensemble, nous créons des liens en Suisse. Avec toi, nous tissons un lien de proximité avec les gens.Fais la différenceFais partie de l'équipe engagée de Bienne et apporte ton sens du contact humain avec les personnes venant au guichet...

  • Collaborateur spécialisé au sein du Centre de contact

    vor 24 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Swiss Federal Institute of Intellectual Property IGE IPI Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    %Entrée en fonction le 1er février 2026 ou date à convenirTout converge vers le Centre de contact. En tant que premier interlocuteur pour toutes les questions relatives à la propriété intellectuelle, vous êtes chargé de faire une première impression positive par votre amabilité, votre professionnalisme et votre disposition à rendre service....

  • Gestionnaire des services et des applications TIC

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Office fédéral de la police fedpol Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    **Berne (et travail à domicile) \| 80-100%** ****Ce à quoi vous pouvez contribuer**** * Développer, gérer et optimiser des prestations et des solutions informatiques dans l'environnement de l'administration fédérale et représenter fedpol dans des projets informatiques concernant plusieurs domaines * Garantir une exploitation stable, sûre et...

  • Responsable des zones de service Centre

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Ce qui vous attend.Une équipe motivée, engagée et diversifiée vous attend - des personnes qui, chaque jour, s'investissent dans le monde dynamique du rail et réalisent ensemble quelque chose de grand. Vous dirigez le service régional Mitte de manière efficace, en l'orientant vers l'avenir, et vous avez une influence directe sur l'organisation, les...

  • Gestionnaire de produits Conversational Services

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    70-100% (ou en job sharing), Berne, Zurich et télétravailTu souhaites contribuer à façonner l'avenir du service à la clientèle et hisser les solutions d'automatisation au niveau supérieur? Dans ce rôle, tu prends les commandes de produits d'IA innovants dans l'environnement du Contact Center en associant technologie, stratégie et expérience client....

  • Gestionnaire de produits Web Services

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    **70-100% (ou en job sharing), Berne et télétravail** Façonne avec nous la Poste de demain. Apporte ton énergie, ta créativité et ta clairvoyance -- nous mettons à ta disposition la plateforme nécessaire. Chez RéseauPostal, nous repensons les offres, les canaux et les processus en nous appuyant sur le savoir-faire technique, l'orientation client et...

  • Gestionnaire de produits Web Services

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    70-100% (ou en job sharing), Berne et télétravailFaçonne avec nous la Poste de demain. Apporte ton énergie, ta créativité et ta clairvoyance – nous mettons à ta disposition la plateforme nécessaire. Chez RéseauPostal, nous repensons les offres, les canaux et les processus en nous appuyant sur le savoir-faire technique, l'orientation client et un...