Réceptionniste - admissionniste aux urgences

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Le Service de la gestion administrative des patients a pour mission l'accueil et l'admission des patients à leur arrivée à l'hôpital, ainsi que la facturation de leurs prestations. Elle est responsable du codage médical et de toutes les relations contractuelles avec les assurances maladies.

• Vous gérez l'accueil et l'admission des patients
• Vous assurez la gestion administrative et la saisie informatique des données.

• Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou titre jugé équivalent
• Vous êtes particulièrement disposé-e à la relation avec des patients (compréhension, empathie, esprit de service), tout en étant très précis-e et efficace dans le traitement des données administratives
• Vous avez quelques années d'expérience dans un bureau d'accueil ou à une réception (de préférence en milieu médical ou hôtelier)
• Vous êtes à l'aise avec l'environnement PC/Windows et rapide dans la saisie
• Vous êtes capable d'accueillir, de renseigner et de mener une conversation de base dans une seconde langue utile au service (allemand de préférence).

Dans le cadre de l'unité, ce poste peut impliquer des horaires irréguliers (séries de matins, de soirs et de nuits, 1 week-end toutes les 2 semaines et 5 nuits toutes les 6 semaines, piquets.)

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier :

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d'un mois supplémentaire de congé d'allaitement)
• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
• D'un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l'accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
• D'avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l'association H-Oxygène
• D'avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l'achat de vélos électriques)
• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact pour informations sur la fonction: Mme Veronica Combe, responsable de l'unité, au

Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l'annonce.

En cas de difficulté pour postuler, vous pouvez consulter notre procédure comment postuler en ligne. Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas à postuler en ligne, nous vous invitons à contacter notre Unité recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche, soit par mail à , soit par téléphone au

Dans le cadre du processus de recrutement pour ce poste, en cas d'engagement, il sera nécessaire de nous fournir un extrait du casier judiciaire spécial. Il vous sera également demandé de présenter vos diplômes originaux ainsi qu'une pièce d'identité.

Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l'égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.