Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Care Support Specialist - PlanlesOuates, Genf - Chubb Fire & Security

  • Head of Customer Support

    vor 2 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Alohi Vollzeit

    Alohi SA, headquartered in Geneva, Switzerland, brings together a team of highly competent engineers who focus on merging state-of-the-art technologies with compelling user experience to simplify and enhance life for companies and people worldwide. The company provides SIGN.PLUS (a legally binding electronic signature) and FAX.PLUS (online faxing) services...

  • Customer Service Project Manager

    vor 4 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Piaget Vollzeit

    Overview« Always do better than necessary » is not only our founder’s motto; it is also the mindset that drives us every day to do what has never been done before!Customer Service Project ManagerIf you are:Passionate about luxury watches and jewelleryAn excellent communicator with a knack for explaining complex concepts.Organized, detail-oriented, and...

  • Richemont Customer Service Intern

    vor 2 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Richemont Vollzeit

    Reference Code: 97113**Richemont Customer Service Intern**: - Richemont- Plan-les-Ouates, GE, CH- Trainee/InternRichemont owns some of the world’s leading luxury goods Maisons, with particular strengths in jewellery, fine watches and premium accessories. Each Maison represents a proud tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont seeks to...

  • Customer Service Supply Chain Intern

    vor 1 Woche

    Plan-les-Ouates, Schweiz Vacheron Constantin Vollzeit

    Code de référence: 100818**Customer Service Supply Chain Intern**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- Trainee/Intern**CUSTOMER SERVICE SUPPLY CHAIN INTERN** Plan-les-Ouates, Geneva, CH Stage 6 mois Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les...

  • Territory Sales Manager

    vor 1 Woche

    Plan-les-Ouates, Schweiz L'Occitane GmbH Vollzeit

    **Salut en Provence!** Are you an **experienced sales manager** with a **hands-on approach** that is ready to take the next step in your career? As a **Territory Sales Manager at L'OCCITANE**, you will manage **independent customers, chain stores, and national key accounts** within the **Romandie** region. Your role involves **driving client performance**...

  • Head of Sales

    vor 1 Woche

    Plan-les-Ouates, Schweiz Alohi Vollzeit

    Alohi SA brings together a team of highly competent engineers who focus on merging state-of-the-art technologies with compelling user experience in order to simplify and enhance life for companies and people around the world. The company provides Sign.Plus (a legally binding electronic signature), Fax.Plus (online faxing), Dial.Plus (AI-voice agent), and...

  • CRM Manager Suisse

    Vor 7 Tagen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Clarins Vollzeit

    **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde...

  • Client Journey Manager

    Vor 7 Tagen

    Plan-les-Ouates, Schweiz A. Lange und Söhne Vollzeit

    Reference Code: 91308**Client Journey Manager (M/F/d)**: - Plan-Les-Ouates, GE, CH- PermanentSince the legend's reincarnation in 1994, A. Lange & Söhne has been one of the most respected and successful watch brands in the luxury sector. Our whole aim is to continue our tradition with new, outstanding products, very much in keeping with Lange's claim:...

  • Materiovigilance Assistant

    vor 4 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz SPINEART SA Vollzeit

    SPINEART is a privately held medical device company based in Geneva, Switzerland, focused on simplifying the surgical act by designing, developing, and promoting safe and efficient solutions to spine surgeons, operating room teams, and patients.Selling in over 60 countries, Spineart is a pioneer in its field, having introduced unique technologies in the...

  • Materiovigilance Assistant

    vor 3 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz SPINEART SA Vollzeit

    SPINEART is a privately held medical device company based in Geneva, Switzerland, focused on simplifying the surgical act by designing, developing, and promoting safe and efficient solutions to spine surgeons, operating room teams, and patients. Selling in over 60 countries, Spineart is a pioneer in its field, having introduced unique technologies in the...

Customer Care Support Specialist

vor 16 Minuten

PlanlesOuates, Genf, Schweiz Chubb Fire & Security Vollzeit

Chubb SICLI opère en Suisse depuis 1923, dans la vente, l'installation, l'entretien des produits de haute qualité dans les domaines de la protection incendie, de la lutte contre les incendies et de l'évacuation.
Nous recherchons une personne motivée et fiable pour renforcer notre nouveau service Customer Care Centre comme
Customer Care Support Specialist (100%) F/D
Type de contrat : CDD de 3 mois renouvelable
Entrée en fonction : dès que possible
Lieu de travail : Plan-les-Ouates (siège)
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ?
Nous vous offrons une belle opportunité avec une activité intéressante et variée dans une entreprise de taille humaine. Une introduction professionnelle et un soutien administratif sont assurés par des collègues qualifiés. Vous travaillerez en équipe dans un environnement de travail stimulant et en constante évolution.

Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre adaptabilité et votre capacité à relever de nouveaux défis ? Dans le cadre de notre développement et de la diversité de nos missions, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) amené(e) à prendre en charge, selon les besoins, des missions liées à l'accueil téléphonique et au support client ainsi qu'à la gestion et au suivi des commandes. Ce poste « de support » au sein du service est indispensable pour garantir le bon fonctionnement du service la satisfaction de nos clients.

Missions et Responsabilités
En Alternance, Vos Missions Incluront

  • Enregistrer, traiter, coordonner et facturer les commandes et contrats de maintenance clients de A à Z en veillant au respect des délais et à la qualité du service rendu.
  • Organiser le suivi des expéditions, assurer la mise à jour des dossiers clients et intervenir en cas d'anomalies sur les commandes.
  • Collaborer avec les différents services (logistique, facturation, etc.) pour optimiser la gestion et la communication autour des commandes.
  • Back-up des autres postes du Customer Care selon l'activité quotidienne.

Qualifications Et Expérience Requises

  • CFC commerce ou formation jugée équivalente ;
  • Expériences réussies avancées dans les domaines du service client (téléphonie), de la gestion des commandes ou dans un environnement similaire ;
  • Expérimenté(e) dans la gestion de base de données (clients, produits) allié à des connaissances dans l'utilisation des systèmes type ERP/CRM ou habitué(e) à l'apprentissage de nouveaux logiciels ;
  • Maîtriser les outils informatiques MS Office (notamment Excel, Word, Outlook) ;
  • Français langue maternelle ou équivalent (C2); Allemand professionnel (niveau B2 minimum) ; Suisse allemand ou Italien un atout.

Votre profil

  • Une première expérience dans le service client est requise ;
  • Flexible, organisé et rigoureux : Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais ;
  • Résilient et dynamique : Capacité à gérer la pression dans un environnement dynamique ;
  • Esprit d'équipe : Aptitude à collaborer avec des équipes transversales pour garantir le traitement rapide des demandes clients ;
  • Autonome et proactif : Capacité à travailler de manière indépendante et à anticiper les besoins/prendre des initiatives ;
  • Orienté client avec une grande aptitude à la communication : amener de la satisfaction client en offrant une expérience positive et ayant une excellente écoute active et de l'empathie ;
  • Positif et enthousiaste : Capacité à maintenir une attitude constructive, même dans des situations complexes, pour inspirer positivement les autres et renforcer la cohésion de l'équipe.
  • Leadership Mindset : Agir comme un leader sur son périmètre (être responsable de son périmètre, être orienté résolution de problème, assumer son propre développement personnel et soutenir celui des autres.

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Notre culture et ce que nous vous offrons
Nos cinq valeurs d'entreprise constituent le fondement de notre culture d'entreprise : nous protégeons les personnes en plaçant leur sécurité au centre de nos préoccupations. Nous anticipons et façonnons activement l'avenir. Nous nous identifions à notre travail et assumons la responsabilité de nos actions. Nous relevons les défis avec motivation et engagement. Ces valeurs guident notre conduite, favorisent l'innovation et la collaboration, et nous aident à progresser continuellement.

Dès le début, nous vous soutenons avec des formations ciblées et une intégration personnalisée afin de vous permettre de démarrer au mieux dans vos nouvelles fonctions. Chez nous, de nombreuses opportunités de développement professionnel et personnel vous attendent – tout au long de votre carrière.

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