ICT Supporter
vor 1 Woche
- Job type: Permanent
- Location: Switzerland
- Discipline: Information Technology
Ich arbeite mit einem Schweizer Softwareunternehmen zusammen, das integrierte Unternehmenslösungen entwickelt darunter ERP, CRM und E-Commerce-Plattformen. Diese basieren auf einer firmeneigenen Architektur und nutzen eine nahtlose Cloud-Integration, wodurch Unternehmen ihre Arbeitsabläufe individuell anpassen, die Kundenbindung stärken und Data Science für operative Einblicke nutzen können. In der Position als ICT-Supporter unterstützt du den täglichen Betrieb der ICT-Infrastruktur unserer Kunden. Die Rolle umfasst das eigenständige Bearbeiten von Supportanfragen von der Annahme bis zur Lösung, das Analysieren von Monitoring-Warnmeldungen der Plattform, das Sammeln relevanter Informationen zur Problemerkennung sowie die Koordination mit internen Abteilungen. Darüber hinaus gehört es zu deinen Aufgaben, zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse beizutragen, die Support-Wissensdatenbank und interne Dokumentationen zu pflegen sowie sowohl Cloud-Dienste als auch Kundensysteme zu überwachen.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
- Analyse und Behebung von Plattform-Monitoring-Meldungen
- Klärung von Problemen, einschließlich Einholung relevanter Informationen
- Einbindung und Koordination interner Fachexperten
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse
- Pflege der Support-Wissensdatenbank
- Erstellung und Aktualisierung interner Dokumentationen
- Überwachung der Cloud-Dienste und Kundeninfrastrukturen
- Sicherstellung des Betriebs der ICT-Infrastruktur im Tagesgeschäft der Kunden
Dein Profil:
- Du bist ein teamorientierter Mensch, arbeitest aber auch selbstständig, gehst Herausforderungen lösungsorientiert an, kommunizierst freundlich und denkst vernetzt sowie systemisch.
- Du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und legst Wert darauf, Aufgaben gleich beim ersten Mal korrekt zu erledigen.
- Du beherrschst die Deutsche Sprache in Wort und Schrift fließend.
Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Timothy Deschamps unter der
Proclinical ist eine spezialisierte Personalberatung, die berufliche Chancen in der pharmazeutischen, biopharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Branche anbietet.
Proclinical Staffing ist außerdem ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.
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Allrounder/in ICT, Marketing
Vor 6 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Weibel Hess & Partner AG VollzeitArbeiten bei WHP Die Weibel Hess & Partner AG (WHP) ist ein unabhängiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Luzern. Rund 40 engagierte Mitarbeitende begleiten unsere Kundinnen und Kunden in allen Fragen rund um Vermögen, Vorsorge und Versicherungen. Wir legen Wert auf Qualität, Sozialkompetenz und partnerschaftliche Zusammenarbeit, intern...
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ICT-Koordinator/in (a)
Vor 6 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern Vollzeit CHF 70'000 - CHF 85'000 pro Jahr80% - 100% | Luzern | per Du möchtest IT erlebbar machen und Anwender/innen in ihrem Arbeitsalltag unterstützen? Dann bist du bei uns richtig: Wir bieten dir ein vielfältiges Aufgabengebiet, das sich auch ideal für Berufseinsteiger/innen eignet.Deine AufgabenIn der Staatskanzlei sowie im Kantons- und im Regierungsratssaal sorgst du dafür, dass die IT...
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Technical Customer Support Specialist 80
vor 2 Wochen
Luzern, Luzern, Schweiz GWF Messsysteme AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro JahrTechnical Customer Support Specialist % (alle)Sie brennen dafür, technische Herausforderungen zu meistern, Kunden mit erstklassigem Support zu begeistern und digitale Lösungen aktiv mitzugestalten? Sie möchten zudem in einem dynamischen, internationalen Umfeld arbeiten, in dem Sie sich einbringen und einen bedeutenden Beitrag zum verantwortungsvollen...
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Technical Customer Support Specialist 80
vor 1 Woche
Luzern, Luzern, Schweiz GWF Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro JahrTechnical Customer Support Specialist % (alle) Sie brennen dafür, technische Herausforderungen zu meistern, Kunden mit erstklassigem Support zu begeistern und digitale Lösungen aktiv mitzugestalten? Sie möchten zudem in einem dynamischen, internationalen Umfeld arbeiten, in dem Sie sich einbringen und einen bedeutenden Beitrag zum verantwortungsvollen...
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Luzern, Luzern, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro JahrJob-Inhalt Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag Öffentliche Sicherheit ist ein...
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System Engineer Cloud
Vor 6 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® VollzeitMit ihren rund 2500 Mitarbeitenden ist unser ROCKEN Partner eine der führenden Schweizer Anbieter von innovativen Energie- und Gebäudetechniklösungen. Seit mehr als 100 Jahren versorgt unser Partner nun über Kunden in der Zentralschweiz mit Energie. Des Weiteren bietet sie neuartige Produkte und Services aus den Bereichen Elektro, Photovoltaik,...
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Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr80% - 100% | LuzernJetzt bewerbenDie Dienststelle Militär, Zivilschutz und Justizvollzug ist eine Leistungserbringerin für die öffentliche Sicherheit und die Justiz. Sie ist insbesondere zuständig für das kantonale Militärwesen, den kantonalen Zivil- und Bevölkerungsschutz und den Justizvollzug. Die Rahmenbedingungen für die Erfüllung dieser...
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ICT Servicedesk
vor 1 Woche
Stationsstrasse Rothenburg, Kanton Luzern, Switzerland Gemeindeverband ICT Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro JahrMehr als nur ServicedeskDu willstSicherstellen der Einhaltung unserer Kunden SLA'sSchriftliche und telefonische Entgegennahme von Störungen und ServiceanfragenBehebung von Störungen mit Hilfe von IT Support-ToolsInstallation, Konfiguration und Troubleshooting von PC / Notebook / Tablets und Thin Clients Arbeitsplätzen, VoIP Telefonen und...
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Ict-supporter 80% - 100%
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz Excellent Go 4 Zueri West AG VollzeitWir suchen derzeit einen erfahrenen ICT-Supporter (m/w/d), um unserem Team beizutreten und uns bei der Bereitstellung von IT-Support und technischer Unterstützung für unsere Kunden zu unterstützen. Ihre Aufgabe wird es sein, Kunden bei IT-bezogenen Anfragen und Problemen zu unterstützen, Hardware - und Softwareprobleme zu diagnostizieren und zu beheben,...
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Professional Ict Supporter
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Luzern Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 41438 Die Hirslanden-Gruppe in der Schweiz, setzt mit ihren 17 Privatkliniken, über 100 integrierten Kompetenzzentren und mehr als 50 spezialisierten Instituten Standards. Erstklassige medizinische Leistungen und das Wohl des Menschen stehen für uns im...
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Teamleiter Ict Support
Vor 5 Tagen
Luzern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...
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Ict Supporter 80
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Was ist meine Funktion?** Unser Kunde sucht einen ICT Supporter, der das Team im Bereich Workplace-Services verstärkt. Du bearbeitest und löst 2nd-Level-Tickets (Windows 11, Microsoft 365, End-User-Support), kümmerst dich um die schnelle und präzise Bearbeitung von ServiceNow-Tickets und dokumentierst die Lösungen sorgfältig. Zudem erstellst und...
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ICT Supporter 80
vor 2 Wochen
luzern, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion? Unser Kunde sucht einen ICT Supporter, der das Team im Bereich Workplace-Services verstärkt. Du bearbeitest und löst 2nd-Level-Tickets (Windows 11, Microsoft 365, End-User-Support), kümmerst dich um die schnelle und präzise Bearbeitung von ServiceNow-Tickets und dokumentierst die Lösungen sorgfältig. Zudem erstellst und pflegst...
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ICT Supporter 80
Vor 5 Tagen
luzern, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion? Unser Kunde sucht einen ICT Supporter, der das Team im Bereich Workplace-Services verstärkt. Du bearbeitest und löst 2nd-Level-Tickets (Windows 11, Microsoft 365, End-User-Support), kümmerst dich um die schnelle und präzise Bearbeitung von ServiceNow-Tickets und dokumentierst die Lösungen sorgfältig. Zudem erstellst und pflegst...
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ICT Support Engineer
Vor 5 Tagen
Luzern, Schweiz Rocken® VollzeitVerantwortung Analyse und Behebung komplexer Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports sowie Koordination und Nachverfolgung von Massnahmen Sicherstellung des täglichen Supports im Wechselbetrieb Erstellung, Aktualisierung und Qualitätsprüfung technischer Dokumentationen Unterstützung des 1st-Level-Supports bei Bedarf Mitarbeit in IT-Projekten als...
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2nd-Level ICT Support Engineer – Microsoft
Vor 5 Tagen
Luzern, Schweiz Rocken® VollzeitEin führendes Unternehmen im ICT-Bereich sucht einen System Engineer (m/w/d) in Luzern. Zu den Aufgaben gehören das Beheben komplexer Störungen, die Unterstützung des 1st-Level-Supports und die Mitwirkung an IT-Projekten. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich sowie mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support mit Kenntnissen in...
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Ict Supporter Servicedesk
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist das zentrale Dienstleistungs - und Kompetenzzentrum der Schweizer Schweinebranche. Mit den qualitativ hochstehenden Produkten und Dienstleistungen der Unternhemung sind Schweinezucht - und Mastbetriebe im In - und Ausland, aber auch andere Player der Schweinebranche professionell unterstützt und umfassend beraten. **Deine...