Technical Customer Support Specialist 80

vor 1 Woche

Luzern, Luzern, Schweiz GWF Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr


Technical Customer Support Specialist % (alle)

Sie brennen dafür, technische Herausforderungen zu meistern, Kunden mit erstklassigem Support zu begeistern und digitale Lösungen aktiv mitzugestalten? Sie möchten zudem in einem dynamischen, internationalen Umfeld arbeiten, in dem Sie sich einbringen und einen bedeutenden Beitrag zum verantwortungsvollen Umgang mit wertvollen Ressourcen leisten können? Dann sind Sie bei uns genau richtig. 


Als Teil unseres Global Customer Support Team sind Sie die erste Anlaufstelle für anspruchsvolle technische Anfragen und sorgen dafür, dass unsere Produkte und Lösungen weltweit zuverlässig funktionieren. Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Fachbereichen arbeiten Sie daran, unsere digitalen Plattformen kontinuierlich zu optimieren, neue Technologien zu integrieren und Prozesse zu verbessern. Freuen Sie sich auf ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist grossgeschrieben wird, neue Ideen willkommen sind und Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können.

 
Ihre Aufgaben

  • Support bei technischen Anfragen unserer Kunden im Bereich Versorgung (Gas, Wasser, Strom und Fernwärme) und Gebäudetechnik
  • Beratung von nationalen und internationalen Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Lösungen
  • Verwaltung und Pflege digitaler Plattformen inklusive Benutzerverwaltung und Rechtevergabe
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Proudukt Management zur Koordination und Entwicklung von Änderungen, Erweiterungen sowie technischen Verbesserungen bei digitalen Lösungen
  • Aufbau sowie Durchführung technischer Schulungen und Weitergabe des fachlichen Knowhows an Kunden und interne Ansprechpartner inkl. Erstellung von Schulungsunterlagen und Präsentationen zum Ausbau der digitalen Kompetenz im Unternehmen und bei Kunden
  • Unterstützung bei Tests von Neuprodukten, bei der Systemvalidierung inkl. Testing sowie bei der Erstellung von Anweisungen und Installations-/Betriebsdokumentationen
  • Erledigung weiterer Arbeiten wie Bereitstellung von Material für Kundenbestellungen, Konfiguration von Geräten vor deren Auslieferung, Verwaltung des Fachabteilungs-Materiallager, Pflege und Ausbau der internen Wissens-/Schulungsdatenbank
  • Proaktive Mithilfe bei der Optimierung interner Prozesse


Ihr Profil 

  • Grundausbildung als Gebäudeinformatiker/in, ICT-Fachfrau/-mann, Elektro- oder Heizungsinstallateur/in EFZ
  • Vertiefte Kenntnisse in der Administration und Nutzung digitaler Plattformen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Stilsichere Kommunikation in Deutsch (Wort und Schrift) sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
  • Leistungsbereite Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation, Kommunikationsstärke und sicherem Auftreten
  • Selbständige sowie strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

  • Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum
  • Eine Tätigkeit in einem sehr kollegialen, dynamischen sowie familiären Umfeld
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz in der Stadt Luzern - mit ÖV oder Auto bestens erreichbar und eingebettet zwischen See & eindrücklichem Bergpanorama
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung (40 Stundenwoche) und mind. 25 Ferientage pro Kalenderjahr
  • Förderung Ihrer Weiterentwicklung inkl. Unterstützung von internen wie externen Weiterbildungen
  • Weitere Mitarbeiter-Benefits und Vergünstigungen


Interessiert?
Dann sollten wir uns kennenlernen. Frau Silvia Hurschler (Head of HR) freut sich auf Ihre Online-Bewerbung und steht Ihnen für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung



GWF AG ist ein führendes Unternehmen für die Datenerhebung, Datenkommunikation und das Management von wertvollen Ressourcen in den Bereichen Gas, Wasser, Strom und Wärme. Dank der langjährigen Erfahrung mit hochpräzisen Messgeräten, der hohen Fachkompetenz im Team der Mitarbeitenden, innovativer Technologien und langfristiger Partnerschaften mit anderen führenden Herstellern, bietet GWF zukunftsweisende Systemlösungen an, die zur nachhaltigen Energie- und Wassernutzung beitragen. GWF ist ein Schweizer Familienunternehmen mit über 300 Mitarbeitenden und einer 125-jährigen Erfolgsgeschichte. Das KMU hat sich in den letzten Jahren vom bewährten Messgerätehersteller zum innovativen Lösungspartner für Messsysteme und für das Zählerdatenmanagement für Anwendungen in der Versorgungswirtschaft, der Industrie, der öffentlichen Infrastruktur und der Gebäudetechnik weiterentwickelt.

  • Technical Customer Support Specialist 80

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz GWF Messsysteme AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Technical Customer Support Specialist % (alle)Sie brennen dafür, technische Herausforderungen zu meistern, Kunden mit erstklassigem Support zu begeistern und digitale Lösungen aktiv mitzugestalten? Sie möchten zudem in einem dynamischen, internationalen Umfeld arbeiten, in dem Sie sich einbringen und einen bedeutenden Beitrag zum verantwortungsvollen...

  • Customer Support Manager/in

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz PEAX AG Vollzeit

    Wir suchen dich PEAX automatisiert und vereinfacht den administrativen Alltag von Privatpersonen und Unternehmen. Kernstück ist der digitale Briefkasten, in dem die Post online empfangen, bearbeitet und abgelegt werden kann. Der Briefkasten ist der Ausgangspunkt für durchgängig digitale und intelligent vernetzte Prozesse, die wir über unsere Plattform...

  • Application Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz TieTalent SA Vollzeit CHF 55'000 - CHF 78'000 pro Jahr

    Ein dynamisches KMU im Bereich der Software-Entwicklung sucht für sein IT Team Verstärkung im Grossraum Luzern.Deine AufgabenEigenverantwortliche Bearbeitung von Support-Anfragen.Analyse der Problemstellung und Sammlung relevanter Informationen.Dokumentation der Arbeitsschritte in unserem CRM-System.Hinzuziehen und Koordinieren interner Fachkräfte bei...

  • Technical Product Manager 80-100

    Vor 2 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Werner Rast Personal Beratung Vermittlung AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Technical Product Manager 80-100% (w/m) Wir sind das Stellenportal der Zentralschweiz Auf sind stets die neusten Stellenanzeigen aus der ganzen Zentralschweiz zu finden. Definiere mit unseren Suchfiltern Suchbegriff, Arbeitsort, Anstellungstyp und Berufsgruppe um passende Jobs aus den Kantonen Luzern, Zug, Nidwalden, Obwalden, Uri, Schwyz und umliegenden...

  • Senior Citrix System Engineer

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Oliver James Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Job Title:Senior Citrix System EngineerLocation:Lucerne - Hybrid & FlexibleOur client delivers robust, modern IT infrastructure services across on-premises and cloud environments, supporting well-known organisations with reliable and secure workplace solutions.The role:You will act as a key technical partner for selected customers, ensuring smooth operation...

  • Senior System Engineer

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Oliver James Vollzeit CHF 90'000 - CHF 110'000 pro Jahr

    Job Title:Senior Citrix System EngineerLocation:Lucerne – Hybrid & FlexibleOur client delivers robust, modern IT infrastructure services across on-premises and cloud environments, supporting well-known organisations with reliable and secure workplace solutions.The RoleYou will act as a key technical partner for selected customers, ensuring smooth operation...

  • Teamleiterin Sales Support 80

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Hammer Auto Center AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Das Hammer Auto Center ist seit 1965 ein familiengeführtes, innovatives und erfolgreiches Garagenunternehmen im Raum Luzern. Mobilität ist unsere Leidenschaft – dafür setzen wir uns mit über 100 Mitarbeitenden ein in den Bereichen Verkauf, Unterhalt und Dienstleistungen für Personen- und Nutzfahrzeuge.Zur Verstärkung unseres Teams in Emmenbrücke...

  • Director of Product

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz SGI Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    As Product Director, you will be responsible for defining, planning and owning the product vision and roadmap for the Engagement digital platform.In this role, you will drive product strategy and execution across teams, working closely with engineering, business owners, analytics, marketing, and other stakeholders to improve customer engagement and business...

  • Payroll Specialist

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Careerplus AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    About this job Sie möchten im Bereich Payroll Verantwortung übernehmen und Ihre Expertise entfalten? Dann könnte genau diese Herausforderung Ihre Karriere bereichern Sie möchten im Bereich Payroll Verantwortung übernehmen und Ihre Expertise entfalten? Dann könnte genau diese Herausforderung Ihre Karriere bereichern Für unseren...

  • IT-Supporter/in 80 - 100 (befristet)

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz WAS Wirtschaft Arbeit Soziales Vollzeit CHF 24'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    IT-Supporter/in % (befristet) Du bist ein/e Teamplayer/in mit Hands-on-Mentalität? WAS wird im Mai 2026 ein neues Gebäude in Kriens beziehen. Unser IT-Supportteam ist rund um den Umzug besonders gefordert. Deshalb suchen wir per 1. Januar 2026, befristet für 1 Jahr, eine dienstleistungsorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit, zur Verstärkung...