Goldsmith Customer Service

vor 2 Wochen

Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz IWC Schaffhausen Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

Zur Unterstützung unseres Customer Service - Teams suchen wir eine*n

GOLDSCHMIED*IN CUSTOMER SERVICE 100%
Als Goldschmied*in in unserer Customer Service Case Abteilung trägst Du massgeblich dazu bei, die hohen Qualitätsstandards unseres Unternehmens zu gewährleisten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Deine Leidenschaft für Uhren und Dein handwerkliches Können ermöglichen es Dir, wertvolle Zeitmesser über die gesamte IWC-Historie hinweg zu bearbeiten und in ihren ursprünglichen Zustand zurückzuversetzen. Du arbeitest in einem engagierten Team und trägst durch Deine kundenzentrierte Arbeitsweise dazu bei, dass unsere Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis geniessen.

Start
: So früh wie möglich, nach Vereinbarung

Dauer
: Unbefristet

DEINE MISSION BEI IWC.

  • Sorgfältige Prüfung und Vorbereitung der zu bearbeitenden Uhrengehäuse, sowie deren sachgerechten Reinigung.
  • Fachgerechtes Laser-Schweissen und Löten von Stahl, Gold, Platin und Titan.
  • Durchführung verschiedener Oberflächenbearbeitungstechniken wie Feilen, Sägen, Schleifen, Bürsten, Satinieren, Polieren und Sandstrahlen etc. unter Verwendung von modernen und auch traditionellen Fertigungstechniken und -maschinen, sowie das Anfertigen von fehlenden Gehäusebestandteilen (bspw. Cornes, Glasfassungen, Scharnieren, Verschlüssen und Federn etc.) und ganzen Baugruppen.
  • Verantwortung für die sorgfältige und zeitnahe Erfassung aller relevanten Prozessdaten in den EDV-Systemen. Dies gewährleistet eine transparente Nachverfolgung des Reparaturfortschritts, ermöglicht eine effiziente Kommunikation mit dem Kunden und trägt letztendlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
  • Anwendung von LEAN-Prinzipien bei der eigenen Arbeit und der Gestaltung des Arbeitsplatzes zur Effizienzsteigerung und Fehlervermeidung. Aktive Zusammenarbeit mit dem gesamten Team des Customer Service Operations zur Vermeidung von Schnittstellen und zur Optimierung der Arbeitsabläufe.

WIE DU TEIL DER REISE WIRST.

  • Abgeschlossene Ausbildung als Goldschmied*in.
  • Kenntnisse und Fertigkeiten im Laserschweissen und Löten sind unabdingbar.
  • Umfassendes Materialverständnis und Kenntnisse in der Materialverarbeitung.
  • Ein sehr gutes technisches und prozessuales Verständnis, sowie Qualitätsbewusstsein.
  • Fliessende DEutschkenntnisse. Jede weitere Sprache von Vorteil.
  • Fundierte Kenntnisse der Grundlagen der Uhrmacherei sind wünschenswert und hilfreich.
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit.
  • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in Office-Anwendungen und SAP.
  • Vorleben der LEAN-Prinzipien.
  • Erfahrung in der Restauration von Schmuck und Uhrengehäusen ist von Vorteil.

WAS DU VON UNS ERWARTEN KANNST.
IWC Bietet Dir Ein Spannendes Und Multikulturelles Arbeitsumfeld, In Dem Das Wohlbefinden Und Die Persönliche Entwicklung Unserer Mitarbeitenden Im Mittelpunkt Stehen. Entdecke Unsere Kultur, Welche Die Reiche Tradition Der Uhrmacherei Mit Modernster Innovation Verbindet. Entfalte Dein Volles Potenzial Und Werde Teil Unseres Teams. Hier Findest Du Eine Auswahl Der Von Uns Angebotenen Zusatzleistungen

  • Täglicher Verpflegungszuschuss von CHF 7, einlösbar im hauseigenen Restaurant und in ausgewählten Restaurants in Schaffhausen.
  • Jährlicher Krankenpflegebeitrag in Höhe von CHF 2'340 bei Vollzeitpensum.
  • Jährlicher Zuschuss für öffentliche Nahverkehr-Abonnements von bis zu CHF 1'500 bei einer Vertragsdauer von mind. einem Jahr.
  • 40-Stunden-Woche, 25 Tage Ferien (30 Tage ab dem 50. Altersjahr), 5 zusätzliche Überbrückungstage.
  • Sonderkonditionen für IWC & Richemont Produkte.
  • Vielfältige Initiativen und Programme für Gesundheit und Wohlbefinden, darunter eine finanzielle Unterstützung für die externe Kinderbetreuung.
  • IWC Sport Club (gegründet 1972) für Sportbegeisterte.
  • Attraktive Arbeitsumgebung mit Nähe zum Rhein, welche zu geselligen Aktivitäten mit Kolleg*innen einlädt.
  • Unvergessliche interne Veranstaltungen (Weihnachtsfest, Afterwork-Drinks im Sommer, etc.).
  • Und Vieles mehr

  • Customer Experience Specialist

    vor 1 Woche

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Johnson Controls Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    What You Will Do:Act as the primary point of contact for customer inquiries and issues, ensuring timely and professional responses.Gather and analyze customer feedback to identify trends and areas for improvement.Collaborate with internal teams to resolve customer issues and ensure seamless service delivery.Develop and implement customer experience...

  • Manager, Customer Excellence Capability

    Vor 4 Tagen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz JOHNSON & JOHNSON Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Job Description: Our expertise in Innovative Medicine is informed and inspired by patients, whose insights fuel our science-based advancements. Visionaries like you work on teams that save lives by developing the medicines of tomorrow. Join us in developing treatments, finding cures, and pioneering the path from lab to life while championing patients every...

  • Manager, Customer Excellence Capability

    Vor 4 Tagen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Johnson & Johnson Innovative Medicine Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...

  • Analyst - Transportation Services (m/w/d) Supply Chain Deliver Schaffhausen Save Saved

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz JOHNSON & JOHNSON Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Analyst - Transportation Services (m/w/d) Job Description: Bei Johnson & Johnson glauben wir, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke im Bereich der Gesundheitsinnovation befähigt uns, eine Welt zu schaffen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden und Behandlungen intelligenter, weniger invasiv und Lösungen persönlicher...

  • Analyst - Transportation Services (m/w/d) Teilzeit (50 ) Supply Chain Deliver Schaffhausen Save Saved

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz JOHNSON & JOHNSON Vollzeit CHF 60'000 - CHF 84'000 pro Jahr

    Analyst - Transportation Services (m/w/d) Teilzeit (50%) Job Description: Bei Johnson & Johnson glauben wir, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke im Bereich der Gesundheitsinnovation befähigt uns, eine Welt zu schaffen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden und Behandlungen intelligenter, weniger invasiv und Lösungen...

  • QA Pharma Complaint Specialist

    vor 1 Woche

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    QA Pharma Complaint Specialist (m/w/d) // Johnson & Johnson 5 Tage alt Angaben zum Job Firma Job-Inhalt Caring for the world, one person at a time … inspires and unite the people of Johnson & Johnson, we embrace research and science- bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. High quality is built into...

  • Junior MPS Planner

    vor 1 Woche

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit CHF 55'000 - CHF 75'000 pro Jahr

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...

  • Intern Global Operational Excellence

    vor 1 Woche

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz GF Piping Systems Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Workload:50 / 100 %At GF, we see our company as a forward-thinking leader in our field. Since 1802, we have been embracing innovations and sustainable solutions of the highest quality that add value to people's lives around the globe.We offer a full time or part time (50%) position as Operation Excellence (OPEX) Intern for the duration of 6 to 12 months...

  • BU Global Demand Planner

    Vor 6 Tagen

    Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz Ashland Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Ash Ind Europe GmbHAre you the kind of person that is always thinking, sketching, seeking, and adjusting? Who needs to understand how things work and then figure out how they can work better? Are you a passionate, tenacious, solver who loves to work with others who share your drive? Are you positive, constructive, and ingenious? Are you always solving? Then...

  • Goldsmith Customer Service

    vor 3 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz Richemont Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Customer Service - Teams suchen wir eine*n GOLDSCHMIED*IN CUSTOMER SERVICE 100% Als Goldschmied*in in unserer Customer Service Case Abteilung trägst Du massgeblich dazu bei, die hohen Qualitätsstandards unseres Unternehmens zu gewährleisten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Deine Leidenschaft für Uhren und...

  • Goldsmith Customer Service

    vor 3 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz Richemont Vollzeit

    Von unserer Gründungsgeschichte geprägt und den Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten inspiriert, suchen wir nach Persönlichkeiten, die sich für das Einsetzen, was sie begeistert. Als Unternehmen sind wir mutig und dynamisch, motiviert durch Leidenschaft und Exzellenz. Gemeinsam denken und handeln wir zukunftsorientiert, treiben Innovationen voran und...

  • Goldschmied*in Customer Service

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz StudySmarter Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Customer Service - Teams suchen wir eine*nGOLDSCHMIED*IN CUSTOMER SERVICE 100%Als Goldschmied*in in unserer Customer Service Case Abteilung trägst Du massgeblich dazu bei, die hohen Qualitätsstandards unseres Unternehmens zu gewährleisten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Deine Leidenschaft für Uhren und...

  • Goldschmied*in Customer Service

    vor 3 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz StudySmarter Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Customer Service - Teams suchen wir eine*n GOLDSCHMIED*IN CUSTOMER SERVICE 100% Als Goldschmied*in in unserer Customer Service Case Abteilung trägst Du massgeblich dazu bei, die hohen Qualitätsstandards unseres Unternehmens zu gewährleisten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Deine Leidenschaft für Uhren und...

  • Customer Experience Specialist

    vor 4 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz Johnson Controls, Inc. Vollzeit

    What You Will Do: Act as the primary point of contact for customer inquiries and issues, ensuring timely and professional responses. Gather and analyze customer feedback to identify trends and areas for improvement. Collaborate with internal teams to resolve customer issues and ensure seamless service delivery. Develop and implement customer experience...

  • Customer Service Consultant

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz Tempobrain Vollzeit

    Seit 1998 erbringen wir hochwertige Personaldienstleistungen für die ganze Schweiz. Du bist Profi in deinem Fach und möchtest mehr Service als lediglich das Weiterreichen deines CVs? Wir betreuen dich persönlich von Bewerbung bis Vertragsunterzeichnung und gemeinsam finden wir den Job, der zu dir passt. Unser Auftraggeber ist ein etablierter Spezialist...

  • Customer Experience Specialist

    vor 4 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai Vollzeit

    .Customer Experience Specialist page is loaded## Customer Experience Specialistlocations: Neuhausen-Schaffhausen-Switzerlandtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: WD30254643**What You Will Do:*** Act as the primary point of contact for customer inquiries and issues, ensuring timely and professional responses.* Gather and...

  • Manager, Customer Excellence Capability

    vor 2 Wochen

    schaffhausen, Schweiz Johnson & Johnson Innovative Medicine Vollzeit

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...

  • Customer Management Trade Lead

    Vor 2 Tagen

    Schaffhausen, Schweiz Unilever Vollzeit

    **Customer Management Trade Lead (d/w/m)**: **ÜBER FOOD SOLUTIONS (UFS)** Handle wie ein Gründer, sei Teil eines Winning Teams, beschleunige dein Wachstum, bleib 'ahead of the curve', genieße die Journey: KOMM ZU UFS! Unilever Food Solutions (UFS) ist die zweitgrößte Geschäftseinheit von Unilever, eine der drei Power-Marken der Foods Business Group...

  • Brand Strategy Manager, Openblue Solutions and Services

    vor 1 Woche

    Schaffhausen, Schweiz Johnson Controls Vollzeit

    **What will you do** The Senior Brand Manager is an important global role in the Johnson Controls brand function. The Manager will drive all brand strategy, governance and program deliverables for digital solutions and service offerings across Johnson Controls with focus on the brand architecture, brand performance improvement, competitive benchmarking and...