IT Support Specialist

Vor 4 Tagen

Olten, Solothurn, Schweiz Rocken AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

IT Support Specialist Rocken AG Olten, Switzerland days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Regular working hours Languages German Compensation CHF 105K Job location Olten, Switzerland Tech stack Issue Tracking Systems Cloud Platform System Information Technology Job description In dieser Rolle analysierst und klassifizierst du Tickets, bearbeitest Anfragen eigenständig oder leitest sie bei Bedarf an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter. Du nimmst eingehende Kundenanfragen entgegen und bist erste Ansprechperson im IT-Support. Du überwachst aktiv offene Tickets im ITSM-Tool und sorgst bei SLA-Verletzungen für eine rechtzeitige Eskalation. Als IT-Support Spezialist beteiligst du dich engagiert am Incident-, Change- und Problem-Management. Einsätze im Pikettdienst sowie ausserhalb der regulären Arbeitszeit gehören für dich zum professionellen Selbstverständnis. Du pflegst Kundendokumentationen sorgfältig und aktualisierst diese bei Änderungen oder neuen Erkenntnissen. RequirementsMehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie in der Kundenbetreuung zeichnet dich aus Der Umgang mit ITSM-Ticketsystemen ist dir vertraut, zusätzlich verfügst du vorzugsweise über eine ITIL V4-Weiterbildung Du hast eine abgeschlossene Berufslehre, idealerweise als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ Du besitzt fundiertes Know-how in mindestens zwei Bereichen wie Unified Communication, Microsoft Client/Server, Cloud-Plattformen, Network & Security oder Endpoint Security Kundenorientierung, Belastbarkeit und ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen gehören zu deinen Stärken Du beherrschst Deutsch stilsicher in Wort und Schrift About the company * Kategorien Helpdesk & Support Unser Rocken Partner ist in der Schweiz einer der führende Anbieter und Spezialist für Energy Services, Facility Management und Gebäudetechnik. Die individuellen, qualitativ hochwertigen Lösungen erlauben es einem breiten Kundensegment, den Energieverbrauch seiner Anlagen zu senken, deren Energieeffizienz zu verbessern und zeitgleich den Wert seiner Immobilien zu Erhalten

  • Specialist Income

    Vor 2 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz Swisscom Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Your future starts hereAs a Specialist Corporate Actions, you will work in the Banking Process Solutions BPS division and ensure efficient, error-free and daily processing of day-to-day business in accordance with SLA and process specifications. You will take responsibility for operational implementation, monitor processes, analyse key figures and support...

  • Specialist Tax

    Vor 6 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz SIX Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    SIX treibt die Transformation der Finanzmärkte voran. Was uns unterscheidet, treibt uns voran: Zwischen lokalen Wurzeln und globaler Relevanz sind wir eine einzigartige Mischung aus Tradition und Zukunft, aus Fundament und Wachstum. Wir schätzen kluge Köpfe und inspirieren sie, mit ihren Ideen zu wachsen. Komm und gestalte die Zukunft der Finanzmärkte...

  • Support- & System Engineer (a) – Mittelland

    Vor 6 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz Consult & Pepper AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Im Exklusivmandat unterstützen wir eine etablierte Logistik- und Transportunternehmung mit Hauptsitz in der Ostschweiz. Das Unternehmen hat Standorte in der gesamten Schweiz und bietet ein breites Leistungsspektrum entlang der gesamten logistischen Wertschöpfungskette an. Die interne IT ist direkt an die Geschäftsleitung angebunden und in die Bereiche...

  • Assistant Business Support

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz Alpiq AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    We are seeking a proactive and experienced Assistant Business Support to join our dynamic Business Support team. Collaborating across key business units—including HR, IT, Finance, Trading, and more—this newly created role offers the opportunity to provide comprehensive administrative support while contributing to the seamless execution of strategic...

  • Assistant Business Support

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz Alpiq AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    We are seeking a proactive and experienced Assistant Business Support to join our dynamic Business Support team. Collaborating across key business units—including HR, IT, Finance, Trading, and more—this newly created role offers the opportunity to provide comprehensive administrative support while contributing to the seamless execution of strategic...

  • Assistant Business Support

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz Alpiq AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    We are seeking a proactive and experienced Assistant Business Support to join our dynamic Business Support team. Collaborating across key business units—including HR, IT, Finance, Trading, and more—this newly created role offers the opportunity to provide comprehensive administrative support while contributing to the seamless execution of strategic...

  • Assistant Business Support

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz Alpiq Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Olten - 100% | PermanentWe are seeking a proactive and experienced Assistant Business Support to join our dynamic Business Support team. Collaborating across key business units—including HR, IT, Finance, Trading, and more—this newly created role offers the opportunity to provide comprehensive administrative support while contributing to the seamless...

  • GIS IT Project manager

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz Camptocamp Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    About usHelloWe are Camptocamp, a service company founded in 2001 and one of the leading companies in Europe in the development and integration of Open Source Software. We are based in Switzerland, France and GermanyWe have great know-how in Enterprise Resource Planning Software (ERP) with Odoo, IT Management Systems and Geographic Information Systems...

  • IT-Spezialist Applikation 80

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    About this job Was ist meine Funktion? Unser Kunde sucht einen IT-Spezialisten, der die digitale Zukunft aktiv mitgestaltet In dieser spannenden Position: Entfaltest du deine Kreativität beim Konzipieren, Designen und Umsetzen innovativer IT-Applikationen, die echten Mehrwert schaffen Bringst du Cloud-Lösungen zum Leben – von der...

  • Specialist Tax

    Vor 6 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz SIX Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Gestalten Sie die Zukunft der Steuerdienstleistungen mit uns Das Team Tax Processing Services innerhalb von SIX Securities & Exchanges bietet institutionellen Kunden ein umfassendes Portfolio an innovativen Steuerlösungen im Bereich der Quellensteuerrückforderungen. Neben etablierten Produkten entwickeln wir kontinuierlich neue Services, um die...