Customer Service

Vor 4 Tagen

Langenthal, Bern, Schweiz Noury AG Vollzeit

Als Mitarbeiter:in im Bereich
Customer Service & Account Coordinator
bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Key-Account-Management, Sales und Operations. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen optimal betreut werden, Anfragen effizient gelöst werden und die internen Abläufe reibungslos funktionieren.

Aufgaben

Deine Aufgaben

  • Freundliche, lösungsorientierte Betreuung unserer Kund:innen (Telefon, E-Mail)

  • Unterstützung der Key Account Manager bei täglichen Aufgaben und laufenden Projekten

  • Koordination mit Servicepartnern, Logistik und internen Teams

  • Erstellung von Offerten, Präsentationen und Verträgen

  • Pflege von Kundendaten sowie effiziente Arbeit im CRM

  • Unterstützung im Onboarding neuer Kund:innen (Material, Informationen, Setup)

  • Mitverantwortung für SLA-Einhaltung und Qualität im Kundendienst

  • Unterstützung bei Kundenanalysen, Reporting und Prozessoptimierung

  • Mitarbeit in kleinen Kundenprojekten sowie Projektkoordination auf operativer Ebene

Qualifikation

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, Verkauf, Hotellerie/Gastro, oder vergleichbar)

  • Berufserfahrung im Kundendienst, Inside Sales, Service Center oder Key-Account-/Sales-Support

  • Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung

  • Sehr gute Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und saubere Arbeitsweise

  • Hohe digitale Affinität; CRM-Erfahrung ist ein Plus

  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

  • Teamgeist, Belastbarkeit und proaktives Mitdenken

  • Interesse an Food, Hospitality oder modernen B2B-Verpflegungslösungen

Benefits

Warum du bei Noury richtig bist

  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem wachsenden Schweizer Food-Tech-Unternehmen

  • Verantwortung ab Tag 1 und direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit & Servicequalität

  • Enge Zusammenarbeit mit Key Account, Sales, Product & Operations

  • Moderne Arbeitskultur, zentrale Lage in Langenthal und ein motiviertes Team

  • Raum für eigene Ideen, Verbesserungsvorschläge und Weiterentwicklung

  • Möglichkeit, mit uns die Zukunft der Mitarbeiterverpflegung in der Schweiz aktiv mitzugestalten

Klingt nach dir?

Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf dich

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    Vor 4 Tagen

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    Vor 3 Tagen

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    vor 4 Wochen

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    Unser ROCKEN Partner ist ein weltweit führender Anbieter von Mischanlagen. In einem internationalen Umfeld bietet unser Partner vielseitige und herausfordernde Arbeitsplätze mit zeitgemässen Anstellungsbedingungen sowie attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. **Deine Verantwortung**: - IT seitige Systemverantwortung für Microsoft Dynamics 365 CE...

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    Noury ist ein 2021 gegründetes Food-Tech-Start-up aus Langenthal. Wir sind ein passioniertes Team, mit der Vision, das Self-Service-Shop-Erlebnis auf ein neues Level zu bringen. Zur Verstärkung unseres Teams und Weiterentwicklung unserer Produkte suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung ein: e Merchandising-Manager: in. Du bist verantwortlich, dass...