Customer Service

Vor 4 Tagen

Langenthal, Bern, Schweiz Noury AG Vollzeit

Als Mitarbeiter:in im Bereich Customer Service & Account Coordinator bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Key-Account-Management, Sales und Operations. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen optimal betreut werden, Anfragen effizient gelöst werden und die internen Abläufe reibungslos funktionieren.

Aufgaben

Deine Aufgaben

  • Freundliche, lösungsorientierte Betreuung unserer Kund:innen (Telefon, E-Mail)
  • Unterstützung der Key Account Manager bei täglichen Aufgaben und laufenden Projekten
  • Koordination mit Servicepartnern, Logistik und internen Teams
  • Erstellung von Offerten, Präsentationen und Verträgen
  • Pflege von Kundendaten sowie effiziente Arbeit im CRM
  • Unterstützung im Onboarding neuer Kund:innen (Material, Informationen, Setup)
  • Mitverantwortung für SLA-Einhaltung und Qualität im Kundendienst
  • Unterstützung bei Kundenanalysen, Reporting und Prozessoptimierung
  • Mitarbeit in kleinen Kundenprojekten sowie Projektkoordination auf operativer Ebene
Qualifikation

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, Verkauf, Hotellerie/Gastro, oder vergleichbar)
  • Berufserfahrung im Kundendienst, Inside Sales, Service Center oder Key-Account-/Sales-Support
  • Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sehr gute Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und saubere Arbeitsweise
  • Hohe digitale Affinität; CRM-Erfahrung ist ein Plus
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Teamgeist, Belastbarkeit und proaktives Mitdenken
  • Interesse an Food, Hospitality oder modernen B2B-Verpflegungslösungen
Benefits

Warum du bei Noury richtig bist

  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem wachsenden Schweizer Food-Tech-Unternehmen
  • Verantwortung ab Tag 1 und direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit & Servicequalität
  • Enge Zusammenarbeit mit Key Account, Sales, Product & Operations
  • Moderne Arbeitskultur, zentrale Lage in Langenthal und ein motiviertes Team
  • Raum für eigene Ideen, Verbesserungsvorschläge und Weiterentwicklung
  • Möglichkeit, mit uns die Zukunft der Mitarbeiterverpflegung in der Schweiz aktiv mitzugestalten

Klingt nach dir?

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    Vor 4 Tagen

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    vor 4 Wochen

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    Unser ROCKEN Partner ist ein weltweit führender Anbieter von Mischanlagen. In einem internationalen Umfeld bietet unser Partner vielseitige und herausfordernde Arbeitsplätze mit zeitgemässen Anstellungsbedingungen sowie attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. **Deine Verantwortung**: - IT seitige Systemverantwortung für Microsoft Dynamics 365 CE...

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    IHRE AUFGABEN YOUR TASKS You will work in a global team of process engineers and report directly to the global process-engineering manager. In your role you will set impulses in the development process, continuously optimize and refine the plant processes. You will make sure that the developed and produced plant technologies meet local standards and customer...

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    Noury ist ein 2021 gegründetes Food-Tech-Start-up aus Langenthal. Wir sind ein passioniertes Team, mit der Vision, das Self-Service-Shop-Erlebnis auf ein neues Level zu bringen. Zur Verstärkung unseres Teams und Weiterentwicklung unserer Produkte suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung ein: e Merchandising-Manager: in. Du bist verantwortlich, dass...