Junior Customer Service

Als Mitarbeiter:in im Bereich Customer Service & Account Coordinator bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Key-Account-Management, Sales und Operations. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen optimal betreut werden, Anfragen effizient gelöst werden und die internen Abläufe reibungslos funktionieren. Aufgaben Deine Aufgaben Freundliche, lösungsorientierte Betreuung unserer Kund:innen (Telefon, E-Mail) Unterstützung der Key-Account-Manager bei täglichen Aufgaben und laufenden Projekten Unterstützung der Sales-Manager bei der Akquise von Neukunden Erstellung von Offerten, Präsentationen und Verträgen Koordination mit Servicepartnern, Logistik und internen Teams Pflege von Kundendaten sowie effiziente Arbeit im CRM Unterstützung im Onboarding neuer Kund:innen (Material, Informationen, Setup) Mitverantwortung für SLA-Einhaltung und Qualität im Kundendienst Unterstützung bei Kundenanalysen, Reporting und Prozessoptimierung Mitarbeit in kleinen Kundenprojekten sowie Projektkoordination auf operativer Ebene Qualifikation Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, Verkauf, Hotellerie/Gastro, oder vergleichbar) Ideal auch für Quer-, Berufs- und Wiedereinsteigende Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung Sehr gute Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und saubere Arbeitsweise Hohe digitale Affinität; CRM-Erfahrung ist ein Plus Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch-/Französischkenntnisse von Vorteil Teamgeist, Belastbarkeit und proaktives Mitdenken Interesse an Food, Hospitality oder modernen B2B-Verpflegungslösungen Berufserfahrung im Kundendienst, Inside Sales, Service Center oder Key-Account-/Sales-Support sind von Vorteil Benefits Warum du bei Noury richtig bist Abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem wachsenden Schweizer Food-Tech-Unternehmen Verantwortung ab Tag 1 und direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit & Servicequalität Enge Zusammenarbeit mit Key Account, Sales, Product & Operations Moderne Arbeitskultur, zentrale Lage in Langenthal und ein motiviertes Team Raum für eigene Ideen, Verbesserungsvorschläge und Weiterentwicklung Möglichkeit, mit uns die Zukunft der Mitarbeiterverpflegung in der Schweiz aktiv mitzugestalten Klingt nach dir? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf dich