Junior Customer Service

vor 2 Wochen


Langenthal, Bern, Schweiz Noury AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

Als Mitarbeiter:in im Bereich Customer Service & Account Coordinator bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Key-Account-Management, Sales und Operations. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen optimal betreut werden, Anfragen effizient gelöst werden und die internen Abläufe reibungslos funktionieren.

Aufgaben

Deine Aufgaben

  • Freundliche, lösungsorientierte Betreuung unserer Kund:innen (Telefon, E-Mail)
  • Unterstützung der Key-Account-Manager bei täglichen Aufgaben und laufenden Projekten
  • Unterstützung der Sales-Manager bei der Akquise von Neukunden
  • Erstellung von Offerten, Präsentationen und Verträgen
  • Koordination mit Servicepartnern, Logistik und internen Teams
  • Pflege von Kundendaten sowie effiziente Arbeit im CRM
  • Unterstützung im Onboarding neuer Kund:innen (Material, Informationen, Setup)
  • Mitverantwortung für SLA-Einhaltung und Qualität im Kundendienst
  • Unterstützung bei Kundenanalysen, Reporting und Prozessoptimierung
  • Mitarbeit in kleinen Kundenprojekten sowie Projektkoordination auf operativer Ebene
Qualifikation

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, Verkauf, Hotellerie/Gastro, oder vergleichbar)
  • Ideal auch für Quer-, Berufs- und Wiedereinsteigende
  • Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sehr gute Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und saubere Arbeitsweise
  • Hohe digitale Affinität; CRM-Erfahrung ist ein Plus
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch-/Französischkenntnisse von Vorteil
  • Teamgeist, Belastbarkeit und proaktives Mitdenken
  • Interesse an Food, Hospitality oder modernen B2B-Verpflegungslösungen
  • Berufserfahrung im Kundendienst, Inside Sales, Service Center oder Key-Account-/Sales-Support sind von Vorteil
Benefits

Warum du bei Noury richtig bist

  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem wachsenden Schweizer Food-Tech-Unternehmen
  • Verantwortung ab Tag 1 und direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit & Servicequalität
  • Enge Zusammenarbeit mit Key Account, Sales, Product & Operations
  • Moderne Arbeitskultur, zentrale Lage in Langenthal und ein motiviertes Team
  • Raum für eigene Ideen, Verbesserungsvorschläge und Weiterentwicklung
  • Möglichkeit, mit uns die Zukunft der Mitarbeiterverpflegung in der Schweiz aktiv mitzugestalten

Klingt nach dir?

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    vor 2 Wochen


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