Customer Support Officer Romandie

Vor 5 Tagen

Geneva, Illinois, Schweiz OneDoc Vollzeit CHF 52'000 - CHF 110'000 pro Jahr

Avec plus de
13'000 professionnels de santé
partenaires et plus de
3 millions de patients
qui utilisent nos services chaque jour, OneDoc est la première plateforme de santé en Suisse. Tu fais peut-être même partie de nos utilisateurs Alors prépare-toi à ce qui suit

Notre mission est simple: faciliter les interactions entre les professionnels de la santé et les patients. Pour cela, nous comptons sur une équipe jeune et dynamique composée de plus de
80 collaborateurs
répartis dans nos
cinq bureaux
à travers la Suisse.

Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons un
Customer Support Officer Romandie
pour rejoindre notre équipe
Customer Support à Genève
. Es-tu la personne que nous recherchons?

Ce poste correspond à un contrat à
durée indéterminée à temps plein
avec une
prise de fonction immédiate.

Quelles sont tes missions?

En tant que Customer Support Officer, tu travailleras en collaboration avec l'équipe Support et seras rattaché au Sales & Technology Solutions Lead afin de développer la satisfaction des clients OneDoc en Suisse.

  • Tu seras chargé de tous les clients de l'entreprise pour leur apporter des réponses à leurs questions et trouver des solutions de la meilleure manière possible, aussi bien par mail que par téléphone.
  • Tu analyseras les problèmes auxquels les praticiens sont confrontés et trouveras des solutions à court et à long terme en développant la rubrique du centre d'aide.
  • Tu rapporteras les données et performances sur notre outil CRM: Hubspot et mettras à jour les données.
  • Tu représenteras OneDoc lors d'événements publics.

Quel type de Customer Support Officer recherchons-nous?

  • Tu es diplômé(e) d'une
    école de commerce
    ou d'une université équivalente.
  • Tu as au moins
    2 ans d'expérience professionnelle réussie
    dans la service après-vente B2B ou B2C de logiciel.
  • Tu sais maintenir ton calme et
    gérer efficacement la pression et le stress des clients
    .
  • La connaissance du
    secteur de la santé
    et un bon réseau dans l'univers de la santé sont un avantage.
  • Tu as l'esprit entrepreneurial et es capable d'envisager les choses de manière globale ou de les replacer dans leur contexte.
  • Tu as d'excellentes
    compétences en communication orale et écrite en français
    ; une bonne connaissance et compréhension de l'anglais sont également nécessaires.
  • Tu es titulaire d'un
    permis de travail valide pour la Suisse.

Pourquoi nous rejoindre?

Nous avons à cœur de nous assurer que le temps que tu passeras chez nous en tant que Customer Support Officer Romandie soit mémorable

  • Politique de télétravail: flexibilité de travailler à distance et au bureau
  • Développement professionnel: ton travail et ta proactivité sont toujours récompensés
  • 5 semaines de vacances par an: parce que la vie ce n'est pas que le travail
  • Événements d'entreprise: Événements réguliers, y compris un offsite en Suisse une fois par an

Ready to rock at OneDoc?

Si tu souhaites participer à notre mission et si tu es prêt à transformer avec nous le système de santé suisse, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature

  • Customer Retention Officer

    vor 2 Wochen

    Geneva, Illinois, Schweiz OneDoc Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Avec plus de 13'000 professionnels de santé partenaires et plus de 3 millions de patients qui utilisent nos services chaque jour, OneDoc est la première plateforme de santé en Suisse. Tu fais peut-être même partie de nos utilisateurs Alors prépare-toi à ce qui suitNotre mission est simple: faciliter lesÂ...

  • Infrastructure Support Specialist

    vor 14 Stunden

    Geneva, Illinois, Schweiz CONNECTB2B LTD Vollzeit

    Company DescriptionAt CONNECTB2B LTD, we believe that great technology starts with great people. As an IT outsourcing partner, we connect businesses with skilled tech talent to help them thrive. We specialize in delivering customized IT solutions including software development, cloud services, managed IT services, and cybersecurity. By listening, adapting,...

  • Internship - Liaison Office in Geneva

    Vor 7 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz International Atomic Energy Agency (IAEA) Vollzeit CHF 25'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Duration12 monthsInternshipsThe IAEA accepts a limited number of interns each year. The internships are awarded to persons studying towards a university degree or who have recently received a degree (see Internship web pages for further details).The Purpose Of The Programme IsTo provide interns with the opportunity to gain practical work experience in line...

  • Compliance Officer

    vor 13 Stunden

    Geneva, Illinois, Schweiz Finders SA Vollzeit

    Client:Our client is a well-established Geneva-based private bank, renowned for its high-quality wealth management services and strong values. The bank serves an international clientele and offers a collaborative, professional culture where compliance plays a key role in maintaining regulatory excellence and integrity.Role Overview:Join a dedicated...

  • Collateral Officer

    Vor 5 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz HR Point & Partners SA Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Pour l'un de nos clients, acteur de premier ordre dans le secteur de Commodity Trade Finance, nous recherchons un(e) Collateral Officer.The role of the Collateral Manager is to ensure the day to day assessment and sign-off of individual transactions proposed by Front units (RM and TM) and to serve as a second line of defense, monitoring the collateral...

  • Deputy Regional Chief Operating Officer-WEST AFRICA

    vor 13 Stunden

    Geneva, Illinois, Schweiz FK CORPORATION SA Vollzeit

    Title: Deputy Regional Chief Operating Officer - WEST AFRICA (COO)Business: FK CORPORATIONType of Contract: Fixed-term contractRole open in West AfricaPosition SummaryThe Deputy Regional COO supports the Regional COO in leading and executing operational strategy across the region. This role involves direct oversight of key departments, driving performance,...

  • Digital Sales Specialist Lee

    Vor 7 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz Kontoor Brands, Inc. Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Who We AreKontoor Brands, Inc. (KTB) is the parent company of Wrangler, Lee and Rock & Republic, with owned manufacturing facilities in Mexico. Kontoor also owns and operates over 140 retail stores across the globe. Our global company employs more than 13,000 people in 65 countries, with world headquarters in Greensboro, North Carolina, and regional...

  • Manager, International Sales Training

    vor 1 Woche

    Geneva, Illinois, Schweiz Luxury Experts Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    For an iconic Luxury Maison active in the Watch & Jewellery sector, we are currently seeking for their future International Sales Training Manager (w/m).The Training Manager ensures Corporate Sales Training and Brand Retail Excellence Standards are consistently met. In this role, and with the support of the Training network, you are responsible for managing,...

  • Assistante de Direction

    vor 2 Wochen

    Geneva, Illinois, Schweiz Dilytics Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Nous recherchons uneAssistante de Direction / Office Manager expérimentéepour rejoindre notre équipe et accompagner dans le développement de l'entreprise.Ce rôle clé vous permettra de centraliser les informations, suivre les process internes et soutenir la croissance de la société, tout en travaillant3 jours par semaine.Vos missions principales :•...

  • Senior Risk

    Vor 7 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz VIU PARTNERS Vollzeit

    About the CompanyOur fast growing client operates in the Oil and Gas trading industry, in Geneva, and with offices worldwide.About the RoleThe Senior Risk & Middle Officer is a member of the Market Risk function and will report to the Head of Risk. The Risk team oversees the trading activity, implemets metrics that quantify related performance and risk,...