Customer Support Officer Romandie

vor 2 Wochen

Geneva, Illinois, Schweiz OneDoc Vollzeit

Avec plus de
13'000 professionnels de santé
partenaires et plus de
3 millions de patients
qui utilisent nos services chaque jour, OneDoc est la première plateforme de santé en Suisse. Tu fais peut-être même partie de nos utilisateurs Alors prépare-toi à ce qui suit

Notre mission est simple: faciliter les interactions entre les professionnels de la santé et les patients. Pour cela, nous comptons sur une équipe jeune et dynamique composée de plus de
80 collaborateurs
répartis dans nos
cinq bureaux
à travers la Suisse.

Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons un
Customer Support Officer Romandie
pour rejoindre notre équipe
Customer Support à Genève
. Es-tu la personne que nous recherchons?

Ce poste correspond à un contrat à
durée indéterminée à temps plein
avec une
prise de fonction immédiate.

Quelles sont tes missions?

En tant que Customer Support Officer, tu travailleras en collaboration avec l'équipe Support et seras rattaché au Sales & Technology Solutions Lead afin de développer la satisfaction des clients OneDoc en Suisse.

  • Tu seras chargé de tous les clients de l'entreprise pour leur apporter des réponses à leurs questions et trouver des solutions de la meilleure manière possible, aussi bien par mail que par téléphone.
  • Tu analyseras les problèmes auxquels les praticiens sont confrontés et trouveras des solutions à court et à long terme en développant la rubrique du centre d'aide.
  • Tu rapporteras les données et performances sur notre outil CRM: Hubspot et mettras à jour les données.
  • Tu représenteras OneDoc lors d'événements publics.

Quel type de Customer Support Officer recherchons-nous?

  • Tu es diplômé(e) d'une
    école de commerce
    ou d'une université équivalente.
  • Tu as au moins
    2 ans d'expérience professionnelle réussie
    dans la service après-vente B2B ou B2C de logiciel.
  • Tu sais maintenir ton calme et
    gérer efficacement la pression et le stress des clients
    .
  • La connaissance du
    secteur de la santé
    et un bon réseau dans l'univers de la santé sont un avantage.
  • Tu as l'esprit entrepreneurial et es capable d'envisager les choses de manière globale ou de les replacer dans leur contexte.
  • Tu as d'excellentes
    compétences en communication orale et écrite en français
    ; une bonne connaissance et compréhension de l'anglais sont également nécessaires.
  • Tu es titulaire d'un
    permis de travail valide pour la Suisse.

Pourquoi nous rejoindre?

Nous avons à cœur de nous assurer que le temps que tu passeras chez nous en tant que Customer Support Officer Romandie soit mémorable

  • Politique de télétravail: flexibilité de travailler à distance et au bureau
  • Développement professionnel: ton travail et ta proactivité sont toujours récompensés
  • 5 semaines de vacances par an: parce que la vie ce n'est pas que le travail
  • Événements d'entreprise: Événements réguliers, y compris un offsite en Suisse une fois par an

Ready to rock at OneDoc?

Si tu souhaites participer à notre mission et si tu es prêt à transformer avec nous le système de santé suisse, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature

  • Customer Success Officer Romandie

    Vor 5 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz OneDoc Vollzeit

    Avec plus de13'000 professionnels de santépartenaires et plus de3 millions de patientsqui utilisent nos services chaque jour, OneDoc est la première plateforme de santé en Suisse. Tu fais peut-être même partie de nos utilisateurs Alors prépare-toi à ce qui suitNotre mission est simple: faciliter les interactions entre les professionnels de la santé...

  • Customer Retention Officer

    vor 1 Tag

    Geneva, Illinois, Schweiz OneDoc Vollzeit

    Avec plus de 13'000 professionnels de santé partenaires et plus de 3 millions de patients qui utilisent nos services chaque jour, OneDoc est la première plateforme de santé en Suisse. Tu fais peut-être même partie de nos utilisateurs Alors prépare-toi à ce qui suitNotre mission est simple: faciliter lesÂ...

  • Senior Compliance Officer

    Vor 5 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz Finders SA Vollzeit

    Client:Our client is a well-established Geneva-based private bank, renowned for its high-quality wealth management services and strong values. The bank serves an international clientele and offers a collaborative, professional culture where compliance plays a key role in maintaining regulatory excellence and integrity. A human-sized employer, offering...

  • Desktop Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz Hays Vollzeit

    Desktop Support Technician – Executive LevelLocation:Geneva, SwitzerlandEmployment Type:Full-time (40 hours/week + occasional paid overtime)About the RoleWe are looking for an experiencedDesktop Support Technicianto providehigh-level IT supportto senior executives and business users in a fast-paced, global financial environment. This role involves...

  • Chief Financial Officer

    Vor 3 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz Finders SA Vollzeit

    Client:The bank is a well-established private institution with a small but expanding office in central Geneva. Fully regulated in Switzerland, it has a solid shareholder base and an entrepreneurial culture. For many years, it has provided traditional private banking services and is recognized as a highly respected global brand.The Role:The Head of Finance &...

  • Collateral Officer

    vor 2 Wochen

    Geneva, Illinois, Schweiz HR Point & Partners SA Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, acteur de premier ordre dans le secteur de Commodity Trade Finance, nous recherchons un(e) Collateral Officer.The role of the Collateral Manager is to ensure the day to day assessment and sign-off of individual transactions proposed by Front units (RM and TM) and to serve as a second line of defense, monitoring the collateral...

  • Deputy Regional Chief Operating Officer-WEST AFRICA

    vor 1 Woche

    Geneva, Illinois, Schweiz FK CORPORATION SA Vollzeit

    Title: Deputy Regional Chief Operating Officer - WEST AFRICA (COO)Business: FK CORPORATIONType of Contract: Fixed-term contractRole open in West AfricaPosition SummaryThe Deputy Regional COO supports the Regional COO in leading and executing operational strategy across the region. This role involves direct oversight of key departments, driving performance,...

  • Digital Sales Specialist Lee

    vor 1 Tag

    Geneva, Illinois, Schweiz Kontoor Brands, Inc. Vollzeit

    Who We AreKontoor Brands, Inc. (KTB) is the parent company of Wrangler, Lee and Rock & Republic, with owned manufacturing facilities in Mexico. Kontoor also owns and operates over 140 retail stores across the globe. Our global company employs more than 13,000 people in 65 countries, with world headquarters in Greensboro, North Carolina, and regional...

  • Junior Team Assistant

    Vor 5 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz International Organisation of Employers (IOE) Vollzeit

    Job Description:The International Organisation of Employers (IOE) is seeking adynamic and dedicated Team Assistantto support its daily operations and contribute to a collaborative and fast-paced working environment. This is an excellent opportunity for ajunior professionallooking for along-term career path, eager to learn, grow, and evolve within an...

  • Head of Finance And Administration

    vor 1 Woche

    Geneva, Illinois, Schweiz Finders SA Vollzeit

    Client:The bank is a well-established private institution with a small but expanding office in central Geneva. Fully regulated in Switzerland, it has a solid shareholder base and an entrepreneurial culture. For many years, it has provided traditional private banking services and is recognized as a highly respected global brand.The Role:The Head of Finance &...