Customer Support Officer Romandie

vor 2 Wochen

Geneva, Illinois, Schweiz OneDoc Vollzeit

Avec plus de
13'000 professionnels de santé
partenaires et plus de
3 millions de patients
qui utilisent nos services chaque jour, OneDoc est la première plateforme de santé en Suisse. Tu fais peut-être même partie de nos utilisateurs Alors prépare-toi à ce qui suit

Notre mission est simple: faciliter les interactions entre les professionnels de la santé et les patients. Pour cela, nous comptons sur une équipe jeune et dynamique composée de plus de
80 collaborateurs
répartis dans nos
cinq bureaux
à travers la Suisse.

Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons un
Customer Support Officer Romandie
pour rejoindre notre équipe
Customer Support à Genève
. Es-tu la personne que nous recherchons?

Ce poste correspond à un contrat à
durée indéterminée à temps plein
avec une
prise de fonction immédiate.

Quelles sont tes missions?

En tant que Customer Support Officer, tu travailleras en collaboration avec l'équipe Support et seras rattaché au Sales & Technology Solutions Lead afin de développer la satisfaction des clients OneDoc en Suisse.

  • Tu seras chargé de tous les clients de l'entreprise pour leur apporter des réponses à leurs questions et trouver des solutions de la meilleure manière possible, aussi bien par mail que par téléphone.
  • Tu analyseras les problèmes auxquels les praticiens sont confrontés et trouveras des solutions à court et à long terme en développant la rubrique du centre d'aide.
  • Tu rapporteras les données et performances sur notre outil CRM: Hubspot et mettras à jour les données.
  • Tu représenteras OneDoc lors d'événements publics.

Quel type de Customer Support Officer recherchons-nous?

  • Tu es diplômé(e) d'une
    école de commerce
    ou d'une université équivalente.
  • Tu as au moins
    2 ans d'expérience professionnelle réussie
    dans la service après-vente B2B ou B2C de logiciel.
  • Tu sais maintenir ton calme et
    gérer efficacement la pression et le stress des clients
    .
  • La connaissance du
    secteur de la santé
    et un bon réseau dans l'univers de la santé sont un avantage.
  • Tu as l'esprit entrepreneurial et es capable d'envisager les choses de manière globale ou de les replacer dans leur contexte.
  • Tu as d'excellentes
    compétences en communication orale et écrite en français
    ; une bonne connaissance et compréhension de l'anglais sont également nécessaires.
  • Tu es titulaire d'un
    permis de travail valide pour la Suisse.

Pourquoi nous rejoindre?

Nous avons à cœur de nous assurer que le temps que tu passeras chez nous en tant que Customer Support Officer Romandie soit mémorable

  • Politique de télétravail: flexibilité de travailler à distance et au bureau
  • Développement professionnel: ton travail et ta proactivité sont toujours récompensés
  • 5 semaines de vacances par an: parce que la vie ce n'est pas que le travail
  • Événements d'entreprise: Événements réguliers, y compris un offsite en Suisse une fois par an

Ready to rock at OneDoc?

Si tu souhaites participer à notre mission et si tu es prêt à transformer avec nous le système de santé suisse, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature

  • Customer Success Officer Romandie

    Vor 2 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz OneDoc Vollzeit

    Avec plus de13'000 professionnels de santépartenaires et plus de3 millions de patientsqui utilisent nos services chaque jour, OneDoc est la première plateforme de santé en Suisse. Tu fais peut-être même partie de nos utilisateurs Alors prépare-toi à ce qui suitNotre mission est simple: faciliter les interactions entre les professionnels de la santé...

  • Senior Compliance Officer

    Vor 2 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz Finders SA Vollzeit

    Client:Our client is a well-established Geneva-based private bank, renowned for its high-quality wealth management services and strong values. The bank serves an international clientele and offers a collaborative, professional culture where compliance plays a key role in maintaining regulatory excellence and integrity. A human-sized employer, offering...

  • Internship - Liaison Office in Geneva

    vor 2 Wochen

    Geneva, Illinois, Schweiz International Atomic Energy Agency (IAEA) Vollzeit

    Duration12 monthsInternshipsThe IAEA accepts a limited number of interns each year. The internships are awarded to persons studying towards a university degree or who have recently received a degree (see Internship web pages for further details).The Purpose Of The Programme IsTo provide interns with the opportunity to gain practical work experience in line...

  • Collateral Officer

    vor 2 Wochen

    Geneva, Illinois, Schweiz HR Point & Partners SA Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, acteur de premier ordre dans le secteur de Commodity Trade Finance, nous recherchons un(e) Collateral Officer.The role of the Collateral Manager is to ensure the day to day assessment and sign-off of individual transactions proposed by Front units (RM and TM) and to serve as a second line of defense, monitoring the collateral...

  • Deputy Regional Chief Operating Officer-WEST AFRICA

    Vor 7 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz FK CORPORATION SA Vollzeit

    Title: Deputy Regional Chief Operating Officer - WEST AFRICA (COO)Business: FK CORPORATIONType of Contract: Fixed-term contractRole open in West AfricaPosition SummaryThe Deputy Regional COO supports the Regional COO in leading and executing operational strategy across the region. This role involves direct oversight of key departments, driving performance,...

  • Junior Team Assistant

    Vor 2 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz International Organisation of Employers (IOE) Vollzeit

    Job Description:The International Organisation of Employers (IOE) is seeking adynamic and dedicated Team Assistantto support its daily operations and contribute to a collaborative and fast-paced working environment. This is an excellent opportunity for ajunior professionallooking for along-term career path, eager to learn, grow, and evolve within an...

  • Head of Finance And Administration

    Vor 5 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz Finders SA Vollzeit

    Client:The bank is a well-established private institution with a small but expanding office in central Geneva. Fully regulated in Switzerland, it has a solid shareholder base and an entrepreneurial culture. For many years, it has provided traditional private banking services and is recognized as a highly respected global brand.The Role:The Head of Finance &...

  • Talent Acquisition Specialist

    vor 2 Wochen

    Geneva, Illinois, Schweiz d2x Vollzeit

    Who we ared²X Expertise is a consulting firm that offers major corporations and public institutions a broad range of services designed to help their IT departments secure their commitments and successfully drive their transformations.With 250 employees, the group supports its clients in France and internationally through six local offices (Paris, Nantes,...

  • Physical Shipbroker

    Vor 4 Tagen

    Geneva, Illinois, Schweiz Freight Investor Services Vollzeit

    About UsFreight Investor Services (FIS) is a leading global brokerage of freight and commodities. We are the world's largest broker on dry freight futures, and have a strong presence across the bulk commodities, metals, and energy markets. We were the first brokerage to trade in the cleared market on iron ore and later coking coal futures, we also maintain a...

  • Independent consultant in Finance

    vor 24 Minuten

    Geneva, Illinois, Schweiz Hetcore Vollzeit

    About the Hetmos GroupThe Hetmos Group operates in three complementary verticals, positioned in high value-added markets:Hetmos M&A: a new-generation mergers and acquisitions firm specializing in small and lower mid-cap companies (technology, industrial, and service companies).Hetestate: high-value real estate consulting and transactions (investment...