Customer Service Manager

Vor 2 Tagen

Freiburg, Freiburg, Schweiz SMG Swiss Marketplace Group AG Switzerland Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

Unternehmensbeschreibung

Willkommen bei SMG

Die SMG Swiss Marketplace Group AG vereinfacht das Leben mit innovativen digitalen Lösungen und transformiert seit ihrer Gründung im Jahr 2021 ganze Branchen – entstanden aus dem Zusammenschluss von Scout24 Schweiz und TX Markets. Wir sind in den Bereichen Immobilien, Automotive, General Marketplaces sowie Finanzen & Versicherungen tätig und leben unsere Werte: Better Together, Aim High und Act Responsibly.

Stellenbeschreibung

Als Customer Service Manager:in bei AutoScout24 spielst du eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit, der Verbesserung der Servicequalität und der Sicherstellung einer nahtlosen Nutzererfahrung über alle Kontaktpunkte hinweg. Werde Teil unseres dynamischen Teams, das in sechs Ländern (Schweiz, Serbien, Vietnam, Frankreich, Deutschland und Indien) tätig ist und in dem Kreativität grossgeschrieben wird. Gemeinsam stellen wir uns Herausforderungen, feiern Erfolge und lernen und wachsen kontinuierlich weiter.

Im Einzelnen wirst du an folgenden Aufgaben arbeiten:

  • Betreuung von Geschäftskund:innen telefonisch und schriftlich in Deutsch und Italienisch (auf muttersprachlichem Niveau) sowie Englisch
  • Koordination mit der Buchhaltung bezüglich Rechnungen und Mahnungen
  • Pflege von Daten und Durchführung von Änderungen in den Stammdaten
  • Allgemeine Korrespondenz
  • Unterstützung des Teams bei Reklamationen und der Prüfung von Inseraten
  • Zusammenarbeit und Unterstützung des Verkaufsteams
  • Bearbeitung abgeschlossener Werbe- und Promotionsverträge sowie Verwaltung der Werbematerialien

Qualifikationen

Was du mitbringst

  • Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und kannst auf die Bedürfnisse unserer Geschäftskund:innen mit Geduld und Empathie eingehen.
  • Du verfügst über ein technisches Flair und arbeitest mühelos mit verschiedenen webbasierten Tools und Browsern parallel.
  • Du arbeitest gerne in einem dynamischen Team.
  • Du denkst vernetzt, kannst dich schnell in Neuerungen einarbeiten und hast Freude an leistungsorientiertem Arbeiten.
  • Du verfügst über fliessende Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder bringst fundierte Berufserfahrung mit, die auch Tätigkeiten im Kundenservice umfasst.

Wir schätzen die Fähigkeiten und Lernbereitschaft, die du mitbringst. Mach dir also keine Sorgen, wenn dein Karriereweg unkonventionell verlaufen ist.

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir dir

  • 6 Wochen Ferien (mit der Möglichkeit, bis zu 10 zusätzliche Tage zu kaufen)
  • 40-Stunden-Woche
  • 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 6 Wochen Vaterschaftsurlaub. Gilt auch bei Adoption.
  • Flexible Arbeitsmodelle (Work-Life-Balance ist uns sehr wichtig)
  • Zugang zu Plattformen für mentale Gesundheit, Wohlbefinden und Beratung
  • Halbtax-Abonnement für den öffentlichen Verkehr und 1.-Klasse-Reisen mit dem Zug zwischen den SMG-Standorten in der Schweiz

Rekrutierungsprozess

Wir sind überzeugt, dass Rekrutierung eine gegenseitige Begegnung ist, bei der sich beide Seiten kennenlernen.

Das erwartet dich bei uns:

  • Erstes Kennenlerngespräch (Screening Call)
  • Fachliches Gespräch / Treffen mit der Hiring Manager:in
  • Team Fit Meeting

Vielfalt bei SMG

Bei SMG schätzen wir unterschiedliche Perspektiven und glauben an das Potenzial jedes Einzelnen. Wir heissen Bewerbungen von Menschen mit verschiedensten Hintergründen willkommen – auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Gemeinsam entwickeln wir Fähigkeiten, schätzen Unterschiede und schaffen Wirkung.

Bewirb dich jetzt

Sende uns deinen aussagekräftigen Lebenslauf und gerne weitere Unterlagen, die uns zeigen, warum du perfekt zu uns passt.

Wir freuen uns darauf dich kennen lernen zu dürfen

LI-Hybrid

Vorab einige Informationen über uns

Die SMG Swiss Marketplace Group AG ist ein wegweisendes Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein innovatives europäisches Digitalunternehmen, das den Menschen das Leben mit zukunftsgerichteten Produkten vereinfacht.

SMG Swiss Marketplace Group AG gibt ihren Kundinnen und Kunden die besten Tools für ihre Lebensentscheidungen an die Hand. Das Portfolio umfasst Real Estate (ImmoScout24, Homegate, Flatfox, alle-, , , Publimmo, Acheter-, CASASOFT, IAZI), Automotive (AutoScout24, MotoScout24), General Marketplaces , , Ricardo) und Finance & Insurance (FinanceScout24, ).

Das Unternehmen wurde im November 2021 von TX Group AG, Ringier AG, Die Mobiliar und General Atlantic gegründet.

  • ICT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz BS-team Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Job Category: infrastructureType de contrat: CDILieu de travail: FribourgTélétravail (2j max/semaine): NonChez BS-Team, nous avons à cœur d'accompagner nos collaborateurs tout au long de leur carrière en leur offrant des opportunités d'évolution. Nous sommes convaincus que l'élargissement des connaissances et des compétences est primordial pour leur...

  • Customer & Sales Service FR-ALL M/F/X

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Robert Half Vollzeit CHF 80'000 pro Jahr

    Robert Half est un cabinet de recrutement international, spécialisé dans les domaines de la finance, de la comptabilité, du juridique, des technologies et des ressources humaines. Nous proposons des solutions en intérim, CDD, CDI et management de transition. Présent dans plus de 16 pays, nous accompagnons chaque candidat et client avec une approche...

  • Automotive Customer Project Engineer 100

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Bcomp Vollzeit CHF 90'000 - CHF 150'000 pro Jahr

    Position OverviewBcomp Ltd. is a young and dynamic Swiss company specialised in the development, marketing and sales of natural fibre composite solutions for high performance applications. With a background in the sports industry, we are now focusing on establishing ourselves in the mobility market. We develop sustainable lightweighting solutions based on...

  • Customer Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz SMG Swiss Marketplace Group Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Willkommen bei SMG Die SMG Swiss Marketplace Group AG vereinfacht das Leben mit innovativen digitalen Lösungen und transformiert seit ihrer Gründung im Jahr 2021 ganze Branchen – entstanden aus dem Zusammenschluss von Scout24 Schweiz und TX Markets. Wir sind in den Bereichen Immobilien, Automotive, General Marketplaces sowie...

  • Customer Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz SMG Swiss Marketplace Group Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Willkommen bei SMGDie SMG Swiss Marketplace Group AG vereinfacht das Leben mit innovativen digitalen Lösungen und transformiert seit ihrer Gründung im Jahr 2021 ganze Branchen – entstanden aus dem Zusammenschluss von Scout24 Schweiz und TX Markets. Wir sind in den Bereichen Immobilien, Automotive, General Marketplaces sowie...

  • Customer Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz SMG Swiss Marketplace Group Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Willkommen bei SMGDie SMG Swiss Marketplace Group AG vereinfacht das Leben mit innovativen digitalen Lösungen und transformiert seit ihrer Gründung im Jahr 2021 ganze Branchen – entstanden aus dem Zusammenschluss von Scout24 Schweiz und TX Markets. Wir sind in den Bereichen Immobilien, Automotive, General Marketplaces sowie Finanzen & Versicherungen...

  • Responsable Customer Service H/F

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz LHH Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Notre client recherche un·eResponsable Service Clientpour renfoncer son département Supply Chain Management :Vos missionsOptimiser la gestion des commandes, de la réception à la facturation.Suivre les indicateurs de performance et conduire les actions d'amélioration.Gérer les réclamations clients et coordonner les actions correctives.Encadrer, motiver...

  • Responsable Customer Service H/F

    vor 1 Woche

    Freiburg, Freiburg, Schweiz LHH Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Critères de l'offre * Métiers : * Directeur logistique (H/F) * Expérience min : * 3 à 5 ans * Diplômes : * Aucun diplôme * Compétences : * Allemand * Français * Lieux : * Fribourg * Conditions : * Permanent * Temps Plein Critères de l'offre * Métiers : * Directeur logistique (H/F) * Expérience min : * 3 à 5 ans * Diplômes : * Aucun diplôme *...

  • Senior Sales Manager Power Genset

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Daily HR GmbH Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Our customer is an international manufacturer of Engines and Gensets. For the HQ in the region of Fribourg/Switzerland we are looking for aSenior Sales Manager Power Genset - Diesel/Gas (m/f/x)MUST: Experience in Sales or Product Management of Power GensetsYour ResponsibilitiesYou make sure to understand customers and market requirementsYou define the...

  • Customer Service Agent Inbound

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz SMG Swiss Marketplace Group Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Willkommen bei SMG Die SMG Swiss Marketplace Group AG vereinfacht das Leben mit innovativen digitalen Lösungen und transformiert seit ihrer Gründung im Jahr 2021 ganze Branchen – entstanden aus dem Zusammenschluss von Scout24 Schweiz und TX Markets. Wir sind in den Bereichen Immobilien, Automotive, General Marketplaces sowie...