Mitarbeiter Customer Service Center

vor 2 Wochen

Opfikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Lohn - 40'000 - 55'000**:
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

ROCKEN® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambitionierte Persönlichkeit gerne aus der Vogelperspektive, wo Du Verantwortung tragen wirst und Dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit ROCKEN® Talent Dein bestes Karriereprofil im Bereich Technik.

**Deine Rolle**:
Unser ROCKEN Partner ist eine international agierende Organisation, die sich auf eine breite Palette von Dienstleistungen im Energie
- und Gebäudetechnikbereich, Umwelttechnik und Facility Management spezialisiert hat. Als Tochtergesellschaft eines weltweit tätigen Energieunternehmens verfolgt die Firma eine klare Mission: die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen, um die Lebensqualität der Menschen zu verbessern, Unternehmen zu unterstützen und gleichzeitig positiven Einfluss auf die Umwelt zu nehmen.

Mit einer starken internationalen Präsenz ist das Unternehmen in vielen Ländern weltweit aktiv und verfügt über ein gut etabliertes Netzwerk von Fachleuten und Niederlassungen.

**Deine Verantwortung**:

- Professionelle und kundenorientierte Auftragsbearbeitung als Mitglied unseres Customer Service Centers
- Entgegennahme von Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail in den Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch
- Erfassung der Kundenbedürfnisse und zeitgerechte Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen, inklusive Dokumentation im CAFM-System
- Verwaltung und Betreuung verschiedener Mandate und Drittsysteme
- Kontinuierliche Überwachung von Kundenmeldungen, Eskalation und Weiterleitung an die zuständigen Stellen bei Bedarf
- Zuständigkeit für die Betreuung der Telefonzentralen an rund 20 Standorten in der gesamten Schweiz
- Allgemeine Unterstützung des Teams sowie Ausführung von administrativen Aufgaben

**Deine Skills**:

- Kaufmännische Grundausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice
- Fliessende Deutschkenntnisse, sehr gute Französisch
- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse
- Dienstleistungs
- und kundenorientierte Arbeitsweise, mitdenkend und lösungsorientiert
- Flexibel, offen und kommunikativ

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Mitarbeiter/in Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Glattpark (Opfikon), Schweiz Esprit Vollzeit

    ESPRIT ist mehr als ein Arbeitgeber. Neben Modetrends geht es uns auch um Nachhaltigkeit und Diversität. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion - und Lifestyle-Brand, die sie ist. Wir suchen echte Persönlichkeiten. Charakterköpfe, die was auf dem Kasten, aber auch Ecken und Kanten haben. Wir lieben, was wir tun. Und das solltest du auch. Du...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz TBM Modeagentur AG Vollzeit CHF 32'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    Zur Stärkung unseres innovativen und dynamischen Teams in unserem Showroom im Glattpark suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:Customer Service % (m/w/d)In dieser abwechslungsreichen Position bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden - im Showroom, am Telefon und per E-Mail.Du betreust unter anderem den gesamten Auftragsprozess von der...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 80'000 - 95'000**: Diese ROCKEN Partnering gehört zur Metall Zug Gruppe. Ob Geschirrspüler, thermische Geräte, Kaffeemaschinen oder medizinische Hygiene-, Pflegesysteme oder Sicherheitssystem, diese Unternehmung bietet den Partnern aus der Tourismusbranche, Gastronomie, Hotellerie, Spitälern oder Heime alles aus einer Hand. Bekannte...

  • European Customs Manager

    Vor 3 Tagen

    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: Rotational opportunity providing experiences in various functions and groups within the Tax department (Tax Accounting, Tax Compliance, Tax Audits, International Tax, State and Local Tax, Transfer Pricing, Value Added Tax, Customs, and Tax Planning). Designed for self-starters who take initiative, can manage projects through to...

  • Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Opfikon, Schweiz Arcplace AG Vollzeit

    Dies bewegst Du bei uns - Als Service Manager übernimmst Du die fachliche und personelle Führung eines unserer Service Teams im Scan & BPO Center, bist für die Rekrutierung mitverantwortlich und setzt Dich für die Aus - und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden ein. - Das operative Tagesgeschäft leitest Du in einer hohen Qualität und Quantität im...

  • Service Admin Specialist

    vor 1 Woche

    Opfikon, Zürich, Schweiz GE HealthCare Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Job Description SummaryWir suchen Verstärkung für unser Team für Serviceverträge in der Medizintechnik am Standort Glattbrugg.Als Sachbearbeiter/in für Serviceverträge und Rechnungslegung sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Krankenhäuser und Arztpraxen in der Schweiz. Sie erstellen Angebote & Verträge, pflegen Verträge und Kundendaten,...

  • Service Admin Specialist

    Vor 6 Tagen

    Opfikon, Zürich, Schweiz GE HealthCare Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Job Description SummaryWir suchen Verstärkung für unser Team für Serviceverträge in der Medizintechnik am Standort Glattbrugg. Als Sachbearbeiter/in für Serviceverträge und Rechnungslegung sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Krankenhäuser und Arztpraxen in der Schweiz. Sie erstellen Angebote & Verträge, pflegen Verträge und Kundendaten,...

  • Connected Services Manager

    Vor 3 Tagen

    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: As the Connected Services Business Manager, you will provide cutting-edge digital solutions to enhance the vehicle driving experience and empower our customers with advanced connectivity features. In this role you will drive monetization of our digital and connected business, deliver on long-term planning objectives, and capitalize on...

  • Service Manager

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz Arcplace AG Vollzeit

    **Deine Mission bei uns** Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung unserer französisch - und deutschsprachigen Kunden im Scan & BPO Center und sorgst gleichzeitig für einen reibungslosen Produktionsbetrieb. Mit Deinem Gespür für Servicequalität, Effizienz und Kundenbedürfnisse stellst Du sicher, dass unsere Dienstleistungen nicht nur...

  • Team Leader Customer Care

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz CWS Vollzeit

    CWS-Hygiene ist Marktführer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche. Wahrscheinlich hast Du uns schon in den Waschräumen in Restaurants gesehen oder unsere Fussmatten am Eingang von Einkaufsläden bemerkt. Du findest uns überall – sei es vor Ort oder auf der Strasse, wo Du regelmässig unsere...