Leiterin / Leiter Ict Service Desk 100%

vor 1 Woche

Uster, Schweiz Spital Uster AG Vollzeit

Willkommen im Spital Uster, wo sich moderne Medizin und familiärer Zusammenhalt perfekt ergänzen. Als zentraler Pfeiler der Gesundheitsversorgung im Zürcher Oberland und grösster Arbeitgeber der Stadt Uster bieten wir ein Arbeitsklima, das von Hilfsbereitschaft, Ehrlichkeit und Wertschätzung geprägt ist. Hier erlebst du täglich höchste Fachkompetenz in einer Umgebung, in der du als Mensch geschätzt und in deiner professionellen Entwicklung gefördert wirst. Werde Teil unserer engagierten Gemeinschaft und verfolge mit uns die Vision einer «regionalen und digitalen Gesundheitsdrehscheibe in Züri Ost»

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine / ein

Leiterin / Leiter ICT Service Desk 100%

Spannende Herausforderungen warten auf dich
- fachliche und personelle Leitung des ICT Service Desks als zentraler Ansprechpartner (SPOC)
- Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts und aktive Mitarbeit im operativen Betrieb
- Optimierung der Servicequalität, Entwicklung neuer Lösungsansätze sowie kontinuierliche Prozessverbesserung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- End-to-End-Verantwortung für das Ticket-Management (Kategorisierung, Priorisierung, Zuweisung, Status-Updates, Kommunikation mit Endanwendern, Monitoring)
- Koordination kritischer Störungsfälle mit internen und externen Partnern sowie Eskalationsmanagement
- Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
- Ableitung und Umsetzung von Massnahmen zur Lösung wiederkehrender Probleme
- effiziente Ressourcennutzung

Was dich für den Job auszeichnet
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM) und ITIL-Kenntnisse
- Mehrjährige Berufserfahrung, sowie erste Führungserfahrung
- Kunden
- und lösungsorientiertes Arbeiten, Freude am direkten Kundenkontakt
- Hohes Qualitätsbewusstsein, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Aktive Kommunikation bis zur Lösung, Pflege und Weiterentwicklung der Serviceleistungen
- Bereitschaft zu Pikettdienst

4 Gründe, bei uns zu arbeiten
- Unternehmerische Gestaltung, Veränderungen und Umsetzung innovativer Lösungen im Rahmen der Unternehmensprozesse, inklusive Vorantreiben der Digitalisierung des Spitalsselbständiges Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team
- Möglichkeiten sich zu entwickeln und die eigene Professionalisierung voranzutreibenindividuelle Förderung mittels Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- günstige Parkingmöglichkeiten - mit Parkingpay max. CHF 4.50 pro Tag
- zentrale Lage in der Nähe des Bahnhofs Uster sowie Autobahnanschluss

Deine Ansprechperson

Herr Recno Manoharan, Leiter ICT, Tel. 044 911 22 94

Gerne erwarten wir deine Online-Bewerbung inklusive Lohnvorstellung.

**Du oder Sie?**

Bei uns ist der Fall klar. Ganz gleich, ob du lernst, in der Pflege, als Arzt oder CEO arbeitest, wir sind alle per du. Diese du-Form signalisiert unsere familiäre Atmosphäre im Spital. Wir möchten, dass du bereits vor deinem ersten Arbeitstag diese Kultur erleben kannst. Daher kommunizieren wir schon während des Bewerbungsprozesses und in den Vorstellungsgesprächen in dieser Weise. Klingt das sympathisch für dich, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

  • Leiterin / Leiter Betriebs- Und Gebäudeunterhalt

    vor 2 Stunden

    Uster, Schweiz Atlas Stiftung Vollzeit

    Für unsere Residenz Stadtpark in Uster suchen wir per 1. April 2026 oder nach Vereinbarung eine Leiterin / einen Leiter Betriebs- und Gebäudeunterhalt 100%.Die Residenz Stadtpark ist eine Residenz der Atlas Stiftung. Sie wurde nach den Plänen von EM2N erbaut. Die Residenz ist mitten in Uster gelegen direkt beim Stadtpark. Sie verfügt über 81 Wohnungen...

  • Leiterin / Leiter Betriebs- Und Gebäudeunterhalt

    vor 2 Stunden

    Uster, Schweiz Atlas Stiftung Vollzeit

    Für unsere Residenz Stadtpark in Uster suchen wir per 1. April 2026 oder nach Vereinbarung eine Leiterin / einen Leiter Betriebs- und Gebäudeunterhalt 100%.Die Residenz Stadtpark ist eine Residenz der Atlas Stiftung. Sie wurde nach den Plänen von EM2N erbaut. Die Residenz ist mitten in Uster gelegen direkt beim Stadtpark. Sie verfügt über 81 Wohnungen...

  • Leiterin / leiter betriebs- und gebäudeunterhalt

    vor 2 Wochen

    Uster, Schweiz Atlas Stiftung Vollzeit

    Für unsere Residenz Stadtpark in Uster suchen wir per 1. April 2026 oder nach Vereinbarung eine Leiterin / einen Leiter Betriebs- und Gebäudeunterhalt 100%.Die Residenz Stadtpark ist eine Residenz der Atlas Stiftung. Sie wurde nach den Plänen von EM2 N erbaut. Die Residenz ist mitten in Uster gelegen direkt beim Stadtpark. Sie verfügt über 81 Wohnungen...

  • Fachperson Ict-support Vor Ort 80

    vor 1 Tag

    Uster, Schweiz Stadt Uster Vollzeit

    Uster, drittgrösste Stadt im Kanton Zürich, ist mit rund 36'000 Einwohnerinnen und Einwohnern eine dynamisch wachsende Stadt im Grossraum Zürich und bekannt als innovatives Regionalzentrum. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Sie als **Fachperson ICT-Support vor Ort 80 - 100%**: **Ihre Hauptaufgaben**: -...

  • Ict-supporter (80-100%) (M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Uster, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Dieser ROCKEN Partner blickt stolz auf eine Erfolgsgeschichte der letzten Jahre zurück, denn mit seiner Mitarbeiterkultur hat er einige Innovationen vorantreiben können. Hochwertigen Lösungen und erstklassige Dienstleistungen machen ihn in seinem Metier zum Marktleader im Schweizer Gesundheitswesen. Gesetzt wird auf künstliche aber nach wie vor auch ganz...

  • Ict Supporter

    vor 1 Tag

    Uster, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 65'000**: Dieser ROCKEN Partner blickt stolz auf eine Erfolgsgeschichte der letzten Jahre zurück, denn mit seiner Mitarbeiterkultur hat er einige Innovationen vorantreiben können. Hochwertigen Lösungen und erstklassige Dienstleistungen machen ihn in seinem Metier zum Marktleader im Schweizer Gesundheitswesen. Gesetzt wird auf künstliche...

  • Leiterin finanzwesen

    vor 1 Tag

    Uster, Schweiz SelecTeam GmbH Vollzeit

    Eine innovative Physiotherapie-Praxis in der Region Zürich sucht eine erfahrene Leiterin für Rechnungswesen und Administration. In dieser Schlüsselposition leiten Sie die Finanzbuchhaltungen, sind verantwortlich für die Personaladministration und unterstützen bei der Budgeterstellung. Die Rolle umfasst vielfältige organisatorische Aufgaben an mehreren...

  • Leiter/in Mentoring

    vor 1 Woche

    Uster, Zürich, Schweiz Kanton Zürich Vollzeit

    Amt für Jugend und BerufsberatungLeiter/in Mentoring %Das Amt für Jugend und Berufsberatung (AJB) informiert, berät und unterstützt die Bevölkerung des Kantons Zürich rund um die Themen Familie, Beruf und Laufbahn. Die verschiedenen Dienstleistungen erbringt es dezentral in diversen Kinder- und Jugendhilfezentren (kjz) und Berufsinformationszentren...

  • ICT Workplace

    vor 2 Wochen

    Uster, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Seit über 10 Jahren bietet unser ROCKEN Partner mit über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lösungsorientierte KMU Softwares für Kleinunternehmen an. Die umfassende Palette an Funktionen ermöglicht es den Nutzern, Ihr Tagesgeschäft erfolgreich zu bewältigen. Durch ihre effiziente und verlässliche Art konnten das Unternehmen mit seinem Service über...

  • Leiter/in Unternehmensentwicklung 80-100%

    vor 1 Tag

    Uster, Schweiz Spital Uster AG Vollzeit

    Willkommen im Spital Uster, wo sich moderne Medizin und familiärer Zusammenhalt perfekt ergänzen. Als zentraler Pfeiler der Gesundheitsversorgung im Zürcher Oberland und grösster Arbeitgeber der Stadt Uster mit unseren rund 1'250 Mitarbeitenden bieten wir ein Arbeitsklima, das von Hilfsbereitschaft, Ehrlichkeit und Wertschätzung geprägt ist. Hier...