Customer Success Manager/in

Vor 2 Tagen


Zurich, Schweiz HotelCard AG Vollzeit

Möchtest du in der Online-Branche Fuss fassen und erste Arbeitserfahrungen sammeln bei einer jungen & innovativen Technologiefirma im Reisesektor? HotelCard ist eine Online-Buchungsplattform für Hotels in der Schweiz und dem nahen Ausland. Gegründet 2009 wurde das Geschäftsmodell 2020 komplett überarbeitet und konsequent auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet.

Entsprechend suchen wir nach Vereinbarung eine/n Customer Success Manager/in (Praktika).

Aufgaben
- Als Teil des Customer Success Teams bist du mitverantwortlich für eine unvergessliche Customer Experience
- Projektarbeit bei der Optimierung verschiedener Touch Points im Customer Lifecycle
- Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen (Voice of the Customer)
- Enge Zusammenarbeit mit IT & Hotel Sourcing zur Verbesserung der User Experience
- Projektarbeit in den Bereichen Mitgliedermarketing, Hotel Sourcing, Product Management
- Aktive Überarbeitung, Verbesserung und Mitgestaltung im Bereich Content

Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung / Matura oder gleichwertig
- Erste Berufserfahrungen im kaufmännischen Bereich oder Tourismus
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntinisse (Wort & Schrift) und Englischkenntnisse (Unternehmenssprache).
- Hohe kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Du bist ein echter Teamplayer, arbeitest aber auch sehr selbständig
- Du willst etwas bewegen und zeigst viel Eigeninitiative & Engagement

**Benefits**:
Top Arbeitsklima mit grossartigem Team Spirit und flachen Hierarchien
- Vielseitiger Einblick in alle Bereiche eines Technologie-Startups
- Kostenlose Hotelübernachtungen als Fringe Benefit
- 5 Wochen Ferien und weitere Benefits (bspw. Geburtstag frei)
- Arbeitsort Zürich. Flexible Home-Office Regelung

Romina Erb freut sich auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form



  • Zurich, Schweiz FNZ Vollzeit

    Workplace: Hybrid (off-site & on-site in Zurich or Geneva area) As a Customer Success Account Manager (CSAM) you will be responsible of the long-lasting customer’s success, providing valuable guidance and executing strategies to drive our customers excellence. Your technical acumen and customer facing-skills will enable you to effectively represent FNZ's...


  • Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Success Manager AMERICAS**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...


  • Zurich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...


  • Zurich, Schweiz billbox Vollzeit

    Customer Success Manager Schweiz (Zürich) Grüezi - Welcome - Willkommen bei der ! Werde Teil unseres Customer Success Teams für die internationalen und Schweizer Kunden in Zürich **Customer Success Manager / Customer Service Schweiz und International - Vollzeit** Wir bieten Dir: - Ein internationales Team im Herzen von Zürich in hellen Büros am...


  • Zurich, Schweiz LanguageWire Vollzeit

    Are you passionate about the language industry and technology? Would you like to become the trusted advisor for your customers and see how you contribute to their success? Are you driven by strong team spirit, an international work environment with flat hierarchies and plenty of chances to bring in your strengths and ideas? Are you curious, trustworthy,...


  • Zurich, Schweiz Digital Realty Vollzeit

    **Your Role** Become a key player in our team as a Customer Success Manager, dedicated to delivering outstanding operational services to our strategic customers. Your role will revolve around ensuring a seamless customer experience, with a focus on client engagement, service management, financial health, and product utilization. As a Customer Success...

  • Customer Success

    Vor 2 Tagen


    Zurich, Schweiz Taskbase Vollzeit

    Do you want to join us on the journey of disrupting the digital learning market? Taskbase is changing the way we learn and teach. We’re convinced that personalized feedback is the future of digital learning, and we’re on a mission to give every student the right feedback at the right time. With a scalable B2B SaaS approach, we help publishers and...


  • Zurich, Schweiz 1plusX AG Vollzeit

    We empower publishers and advertisers to take control of their first-party assets to drive business results. Our real-time data management, data clean room, and CTV solutions converge to help customers engage their audiences with more meaningful and personalized content and advertising. We support publishers in monetizing their inventory and optimize...


  • Zurich, Schweiz SalesPlaybook AG Vollzeit

    We will only be successful if our customers are receiving massive value from working with us, predictably, on a continuous basis, at scale. As Customer Success Manager at SalesPlaybook, your mission is to ensure that our customers will trust and rely on you to help them achieve their goals. You will build great relationships, have inspiring conversations...


  • Zurich, Schweiz TextShuttle Vollzeit

    TextShuttle entwickelt auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Software für die automatische Verarbeitung von Texten (Natural Language Processing, NLP). Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen mit ehrgeizigen Zielen und haben unseren Hauptsitz in Zürich (CH). Unser Produkt TextShuttle AI Translation wird von Unternehmen verschiedener Branchen für...