Customer Success Manager/in

Vor 4 Tagen

Schweiz HotelCard AG Vollzeit

Möchtest du in der Online-Branche Fuss fassen und erste Arbeitserfahrungen sammeln bei einer jungen & innovativen Technologiefirma im Reisesektor? HotelCard ist eine Online-Buchungsplattform für Hotels in der Schweiz und dem nahen Ausland. Gegründet 2009 wurde das Geschäftsmodell 2020 komplett überarbeitet und konsequent auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet.

Entsprechend suchen wir nach Vereinbarung eine/n Customer Success Manager/in (Praktika).

Aufgaben
- Als Teil des Customer Success Teams bist du mitverantwortlich für eine unvergessliche Customer Experience
- Projektarbeit bei der Optimierung verschiedener Touch Points im Customer Lifecycle
- Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen (Voice of the Customer)
- Enge Zusammenarbeit mit IT & Hotel Sourcing zur Verbesserung der User Experience
- Projektarbeit in den Bereichen Mitgliedermarketing, Hotel Sourcing, Product Management
- Aktive Überarbeitung, Verbesserung und Mitgestaltung im Bereich Content

Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung / Matura oder gleichwertig
- Erste Berufserfahrungen im kaufmännischen Bereich oder Tourismus
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntinisse (Wort & Schrift) und Englischkenntnisse (Unternehmenssprache).
- Hohe kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Du bist ein echter Teamplayer, arbeitest aber auch sehr selbständig
- Du willst etwas bewegen und zeigst viel Eigeninitiative & Engagement

**Benefits**:
Top Arbeitsklima mit grossartigem Team Spirit und flachen Hierarchien
- Vielseitiger Einblick in alle Bereiche eines Technologie-Startups
- Kostenlose Hotelübernachtungen als Fringe Benefit
- 5 Wochen Ferien und weitere Benefits (bspw. Geburtstag frei)
- Arbeitsort Zürich. Flexible Home-Office Regelung

Romina Erb freut sich auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form

  • Regional Customer Success Manager, EMEA

    Vor 4 Tagen

    Schweiz Spring Health Vollzeit CHF 99'000 - CHF 130'000 pro Jahr

    Our mission: to eliminate every barrier to mental health.At Spring Health, we're on a mission to revolutionize mental healthcare by removing every barrier that prevents people from getting the help they need, when they need it. Our clinically validated technology, Precision Mental Healthcare, empowers us to deliver the right care at the right time—whether...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Stunden

    Schweiz General Motors Vollzeit

    The Customer Success Lead plays a pivotal role within Cadillac Europe team to help us achieve our ambitions as a customer first automotive brand in Switzerland. The role will work directly with sales, logistics, and marketing teams to ensure an industry leading Customer Experience through both hands-on management of our CRM systems and CX strategy...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Stunden

    Schweiz General Motors Vollzeit

    The Customer Success Lead plays a pivotal role within Cadillac Europe team to help us achieve our ambitions as a customer first automotive brand in Switzerland. The role will work directly with sales, logistics, and marketing teams to ensure an industry leading Customer Experience through both hands-on management of our CRM systems and CX strategy...

  • Candidate Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Remote (Schweiz) Nurse Vollzeit

    Werde Teil der Revolution im Pflege-Recruiting.‍Bei Nurse kombinierst du Herzblut mit AI-Technologie, um Pflegefachkräften ihren Traumjob zu finden und damit das Gesundheitswesen von morgen mitzugestalten.Sinn & Impact: Verbinde Pflegefachkräfte und Arbeitgeber erfolgreich Startup-Spirit: Dynamisches Umfeld mit viel Lern- und Gestaltungsspielraum ...

  • Junior Implementation Manager

    vor 1 Woche

    Schweiz Yokoy Group AG Vollzeit

    Yokoy ist ein Schweizer FinTech-Startup, das das Ausgabenmanagement von Unternehmen automatisiert. Neben dem KI-basierten Kostenmanagement-Tool Yokoy bieten wir auch die Yokoy Business Mastercard an, sowie eigene Visa-Karten in der Europäischen Union. Wir haben in den letzten Monaten ein starkes Wachstum erlebt, wurden kürzlich zu einem der TOP 100...

  • Customer Support Representative German

    Vor 2 Tagen

    Schweiz RetinAI Medical Vollzeit

    About UsIkerian AG (formerly RetinAI Medical) is a fast-growing medical device software company headquartered in Bern, Switzerland. Our mission is to enable the right decisions sooner in healthcare, through transformative AI & data management solutions for disease screening and monitoring. Join our diverse team of entrepreneurs, developers, researchers, and...

  • Job Opportunities Customer Service Junior Project Manager

    Vor 6 Tagen

    Schweiz Richemont Vollzeit CHF 52'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Richemont Customer Service Junior Project Manager12-month fixed-term contractCONTEXTWithin an international and multi-branded environment, Richemont Customer Service (RCS) mission is to:Define and implement a global client service strategy:Ensure a consistent, simple, straightforward and hassle-free service journey to our clientsTurn customer service into a...

  • Director Customer Escalations

    Vor 4 Tagen

    Schweiz Tenerity Vollzeit

    Overview: You will be responsible for managing a high performing multinational team of Customer Care Advisors and Community Content Moderators to expertly resolve Tenerity’s Webloyalty customer complaints and improve our online reputation. In addition, you will be the Contact Center lead to work across the organization in collaboration with Product, Legal,...

  • Senior Account Manager, Enterprise

    vor 1 Woche

    Schweiz Sitecore Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Description About Us:  At Sitecore, our mission is to simplify how brands reach, engage, and serve people by delivering intelligent, personalised digital experiences that connect the world. We empower the world's most iconic brands to build lifelong relationships with their customers—seamlessly, smartly, and at scale.   As the leading provider of agentic...

  • Senior Manager, Inside Sales

    vor 2 Wochen

    Schweiz Nozomi Networks Vollzeit CHF 120'000 - CHF 150'000 pro Jahr

    Our Sales team is hiring an Inside Sales Manager. Reporting to the Global Head of Inside Sales, you will play a key role in growing our presence across the EMEA region, building and leading a top-tier inside sales team, and driving customer acquisition and revenue growth for our network security solutions. You will take ownership of the inside sales strategy...