Ict-service Desk Mit­ar­beiter

Vor 7 Tagen

Zurich, Schweiz OBT Vollzeit

OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer
- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 350 engagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.

Wir sind einer der grössten Informatik-Anbieter der Schweiz. Neben führenden Schweizer Business-Software-Lösungen für KMU, Gemeinden, Städte und Energieversorger bieten wir auch umfangreiche IT-Infrastruktur-Lösungen an. Für unseren Standort Zürich suchen wir als Ergänzung für unser Team einen ICT-Service Desk Mitarbeiter 80-100% (w/m).

**Deine Aufgaben**:

- Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen und Service Requests
- Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Service Requests, Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse), Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren
- Informieren der System-Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen
- Überwachen der Hardware-, Software
- und Netzwerk-Verfügbarkeiten; Führen der Hardware-, Software
- und Netz-Inventare
- Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten

**Dein Profil**:

- Berufslehre als Informatiker Systemtechnik EFZ oder vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Servicedesk / Support
- Gute Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows-Systemen, Arbeitsplatzhardware (Drucker, Clients, Peripherie) und im Netzwerk-Bereich
- Sehr hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Selbständige Arbeitsweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
- Guter Teamplayer

**Wir bieten**:

- Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsraum
- Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus
- und Weiterbildung
- Wertschätzende, familiäre Arbeitsatmosphäre mit gelebter DU-Kultur
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeiter-Benefits

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool (Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt).

**Ihr Ansprechpartner**:
**Mirjam Strebel**:HR Business Partner

  • Leiterin / Leiter Ict Service Desk (a) 100%

    vor 21 Stunden

    Zurich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Corporate Office | Home-Office Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 35283 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis...

  • Ict Supporter

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    **Description of our company** Expertise. Talents. At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations. Our collaborations are...

  • Leitung Ict-service Desk

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unser Kunde gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Ihre Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 450...

  • Leiter 1st Level Support/service Desk

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Evergreen Human Resources Vollzeit

    In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Leitung des Servicedesks unserer Mandantin und sind für die optimale Einsatzplanung im Service Desk verantwortlich. Weiter übernehmen Sie den Knowhow Aufbau im Bereich Service Now und optimieren die Abläufe im Bereich Ticketing und deren Bearbeitung. Unsere Mandantin bietet Ihnen eine sehr...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. - Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur oder teilweise im Homeoffice. Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen. «Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance sorgst Du mit uns dafür,...

  • Leiter/in Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **Leiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Leiter/in Service Desk beim...

  • Ict-supporter/in

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion Amt für Informatik **ICT-Supporter/in 100%**: Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbständige Anstalten. Beauftragt...

  • Ict-supporter/in Befristet Für 2 Jahre

    vor 21 Stunden

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **ICT-Supporter/in befristet für 2 Jahre 100%**: Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und...

  • Teamleiter/ in Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Job 3000 AG Vollzeit

    Dein Arbeitsalltag findet in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld statt. Du arbeitest in einer freundlichen Atmosphäre und führst ein Team von 8-10 Mitarbeitern. Du unterstützt Dein Team bei komplexen Anfragen und bei Konflikten und Du stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Du hast eine hohe Sozialkompetenz und behältst die Übersicht...