Agent 1st Level Debt Management 100%

vor 2 Wochen

Zürich ZH, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

Für unsere Abteilung Operations Risk Management in Oerlikon suchen wir erfahrene und motivierte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres 1st Level Debt Management Team. Hast du eine agile Mentalität und begegnest die Herausforderungen mit Dynamik? Du verfügst über eine ausgezeichnete Kundenorientierung und beherrschst die Landessprachen (D, F, I)? Dann wollen wir dich kennenlernen
In dieser Funktion bist du zusammen mit deinen Teamkollegen erster Ansprechspartner für alle telefonischen Anfragen zu den Themen Mahnwesen und Risikoabsicherungen für unsere Zahlkartenportfolios. Arbeitsort: Zürich.

**Aufgaben**:

- Telefonisches Beantworten von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Zahlungsverzug auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
- Rechtzeitige und korrekte Bearbeitung von telefonischen Anfragen von Kunden, internen und externen Partnern in den Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
- Ausstehende Forderungen einfordern (Mahnwesen)
- Ständige Optimierung der Qualität der Kundenbetreuung im Hinblick auf die Qualitätsanforderungen des Call Centers
- Strikte Anwendung von Standardprozessen, Arbeitsabläufen und Weisungen

**Profil**:

- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung von Vorteil im Risk Management (Vorinkasso/Bonitätsprüfungen/Betrugsprävention) und/oder im Zahlkartenbereich
- Du bist dir den Umgang mit Kunden am Telefon gewohnt, findest dabei die richtigen Argumente und kannst dich in anspruchsvollen Gesprächen behaupten
- Du bist flexibel, arbeitest exakt und selbstständig, besitzt eine rasche Auffassungsgabe und hast ein hohes Qualitätsbewusstsein
- Du bist kommunikationsstark, hast eine hohe Affinität zur digitalen Welt, ein hohes Qualitätsbewusstsein und bist flexibel.
- Ausserdem überzeugst du durch hohe Belastbarkeit, ausgeprägte Teamorientierung und analytische Fähigkeiten
- In hektischen Zeiten bewahrst Du Ruhe, Übersicht und deine gute Laune.
- Mit dem MS Office Programmen bist du gut vertraut
- Ausgezeichnete Deutsch-, Französisch
- und Italienischkenntnisse zwingend, sowie gute Kenntnisse des Schweizerdeutsch. Englischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil

**Chancen**:

- Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

**Kontakt**:

- Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Human Resources Management

Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

  • Agent 1st Level Debt Management 100%

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    Agent 1st Level Debt Management 100% Hast du Erfahrung im Mahnwesen oder Vorinkasso und Freude am telefonischen Kundenkontakt? Hast du ein Flair für Zahlen und suchst ein Team, das zusammenhält und Erfolge gemeinsam feiert? Dann bist du genau richtig bei uns! In unserem Debt Management Team in Zürich erwarten dich ein herzliches Miteinander, gründliche...

  • Agent 1st Level Debt Management 100%

    vor 3 Stunden

    Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    Agent 1st Level Debt Management 100%Hast du Erfahrung im Mahnwesen oder Vorinkasso und Freude am telefonischen Kundenkontakt? Hast du ein Flair für Zahlen und suchst ein Team, das zusammenhält und Erfolge gemeinsam feiert? Dann bist du genau richtig bei uns!In unserem Debt Management Team in Zürich erwarten dich ein herzliches Miteinander, gründliche...

  • Agent 1st Level Debt Management

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    Agent 1st Level Debt Management Hast du Erfahrung im Mahnwesen oder Vorinkasso und Freude am telefonischen Kundenkontakt? Hast du ein Flair für Zahlen und suchst ein Team, das zusammenhält und Erfolge gemeinsam feiert? Dann bist du genau richtig bei uns! In unserem Debt Management Team in Zürich erwarten dich ein herzliches Miteinander, gründliche...

  • Agent 1st Level Debt Management

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Vollzeit

    Hast du Erfahrung im Mahnwesen oder Vorinkasso und Freude am telefonischen Kundenkontakt? Hast du ein Flair für Zahlen und suchst ein Team, das zusammenhält und Erfolge gemeinsam feiert? Dann bist du genau richtig bei unsIn unserem Debt Management Team in Zürich erwarten dich ein herzliches Miteinander, gründliche Einarbeitung und regelmässige...

  • Agent 1st Level Debt Management 100%

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Hast du Erfahrung im Mahnwesen oder Vorinkasso und Freude am telefonischen Kundenkontakt? Hast du ein Flair für Zahlen und suchst ein Team, das zusammenhält und Erfolge gemeinsam feiert? Dann bist du genau richtig bei uns! In unserem Debt Management Team in Zürich erwarten dich ein herzliches Miteinander, gründliche Einarbeitung und regelmässige...

  • Agent 1st Level Debt Management 100

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Hast du Erfahrung im Mahnwesen oder Vorinkasso und Freude am telefonischen Kundenkontakt? Hast du ein Flair für Zahlen und suchst ein Team, das zusammenhält und Erfolge gemeinsam feiert? Dann bist du genau richtig bei unsIn unserem Debt Management Team in Zürich erwarten dich ein herzliches Miteinander, gründliche Einarbeitung und regelmässige...

  • Kundenberater 1st Level Mahnwesen 100%

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Begeisterst du dich für den exzellenten Kundenservice und unterstützt du mit Leidenschaft Kunden mit offenen Fragen zum Thema Zahlungsverzug? - Interessiert es dich zudem eine fachgerechte Überprüfung des Risikos im Kreditkartenbereich sicherzustellen sowie notwendige Massnahmen zur Risikoabsicherung einzuleiten? - Dann möchten wir dich zur Ergänzung...

  • Infrastructure Debt Manager

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Swiss Life Investment Management Holding AG​ Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Infrastructure Debt Manager (f/m/d) Full time Swiss Life Asset Managers ("SLAM") is being active in Infrastructure Debt since 2014. A new area of Infrastructure Debt development is starting. SLAM expands its Infrastructure Debt team to accompany this development. Swiss Life Asset Managers looks for an Infrastructure Debt Manager to develop, execute and...

  • 1st und 2nd Level IT Supporter*in

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Pro Infirmis Vollzeit

    1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%), Zürich Zürich, Switzerland 1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%) Zürich, Hauptsitz Berufserfahrung im IT-Bereich Publiziert: 13.02.2024 Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert Vielfalt und Inklusion als Arbeitgeberin. Als grösste...

  • 1st und 2nd Level IT Supporter*in

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Pro Infirmis Vollzeit

    1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%) Zürich, Hauptsitz Berufserfahrung IT Publiziert: Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Als grösste Fachorganisation der Schweiz erbringt Pro Infirmis vielseitige Dienstleistungen für...