Service Desk Mitarbeiter
vor 10 Stunden
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Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support.
**Ihre Aufgaben**:
- Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk
- Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden
- Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf
- Verantwortlich für die Erfassung von Artikel für die Knowledge Management Database
- Durchführung von Schulungen zu Themen des eigenen Arbeitsbereichs
- Erstellung von Anleitungen und Videos für die interne Knowledge Management Database
- Zuständig für den Applikationssupport
**Ihr Profil**:
- **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level Supporter:in** mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Informatiker:in o.ä.
- Fundierte Kenntnisse mit **MS Windows 10**, Service Desk, Hardware, Clients, Drucker und Netzwerk
- Erfahrung im Applikationssupport, einschliesslich Fehlerbehebung und Benutzerunterstützung
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office 365
- Hohe digitale Affinität sowie gute Kenntnisse mit Microsoft-Produkten
- Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mit hohem Mass an Eigeninitiative
- **Fliessend in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Französisch**, Italienisch und Englisch sind von Vorteil
Flache Hierarchien, Moderner Arbeitsplatz, Arbeitslaptop, Home Office Möglichkeit
Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz FINMA Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrDie FINMA beaufsichtigt den Schweizer Finanzmarkt. Sie schützt die Interessen der Anlegerinnen und Anleger, Gläubiger und Versicherten und trägt mit ihrer Aufsicht zur Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Finanzmarktakteure bei. Dafür engagieren sich täglich über 700 kompetente und motivierte Mitarbeitende. Wir bieten Ihnen im Geschäftsbereich...
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA) VollzeitSie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick, helfen gerne weiter und haben Freude an Technik und Menschen? Willkommen im Service Desk – der ersten Anlaufstelle für unsere internen IT-Themen. Hauptaufgaben - Entgegennahme, Triage, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen - Unterstützung der Anwender/-innen in der...
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Mitarbeiter/-in Front-Desk mit Fokus auf Hospitality
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz AUMAR LONGEVITY AESTHETICS AG VollzeitMitarbeiter/-in Front-Desk mit Fokus auf Hospitality – Ästhetische Klinik Dr. Omar Haroon, Zürich Mitarbeiter/-in Front-Desk mit Fokus auf Hospitality – Ästhetische Klinik Dr. Omar Haroon, Zürich Wir sind eine führende Klinik für ästhetische Medizin in Zürich, spezialisiert auf innovative, minimalinvasive Behandlungen auf höchstem medizinischem...
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Landert Motoren AG VollzeitDie LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...
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Teamleader IT Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Landert Motoren AG VollzeitDie LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...
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Mitarbeiter/-in Front-Desk mit Fokus auf Hospitality
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz AUMAR LONGEVITY AESTHETICS AG VollzeitMitarbeiter/-in Front-Desk mit Fokus auf Hospitality – Ästhetische Klinik Dr. Omar Haroon, Zürich Wir sind eine führende Klinik für ästhetische Medizin in Zürich, spezialisiert auf innovative, minimalinvasive Behandlungen auf höchstem medizinischem und ästhetischem Niveau. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine...
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Mitarbeiter/-in Front-Desk mit Fokus auf Hospitality
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz AUMAR LONGEVITY AESTHETICS AG VollzeitMitarbeiter/-in Front-Desk mit Fokus auf Hospitality - Ästhetische Klinik Dr. Omar Haroon, Zürich Wir sind eine führende Klinik für ästhetische Medizin in Zürich, spezialisiert auf innovative, minimalinvasive Behandlungen auf höchstem medizinischem und ästhetischem Niveau. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine...
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Head of Service Desk
vor 3 Wochen
Volketswil ZH, Schweiz UMB AG VollzeitAufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen Leitung und Weiterentwicklung des Service Desk als Single Point of Contact (SPOC) für unsere Kundenanliegen Sicherstellung einer hohen Erstlösungsrate für 1st Level Support durch effiziente Erstabklärungen, Knowledge Base und definierten Team Kompetenzen Verantwortung für die Einhaltung der...
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Head of Service Desk Manager
Vor 7 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz UMB AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro JahrWillkommen in der Welt der IT-Superhelden Wir sind ein dynamischer IT-Service-Provider mit Leidenschaft für Managed Services und Support. Unser Shared Service Desk ist das pulsierende Herz unserer Mission: Als Single Point of Contact (SPOC) stehen wir unseren Kunden zur Seite und meistern gemeinsam ihre IT-Herausforderungen. Mit unserem motivierten und...
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Student IT Service Desk
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Genossenschaft Migros Zürich VollzeitEin führendes Schweizer Unternehmen in Zürich sucht einen motivierten IT Support Mitarbeiter. Die Rolle umfasst die Unterstützung der Mitarbeitenden im IT-Dienstleistungsbereich sowie die Behebung von Störungen. Idealerweise bist du Student in einem technischen Studiengang und bringst Erfahrung im Service Desk mit. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und...