Service Desk Mitarbeiter

vor 10 Stunden


Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

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Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support.

**Ihre Aufgaben**:

- Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk
- Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden
- Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf
- Verantwortlich für die Erfassung von Artikel für die Knowledge Management Database
- Durchführung von Schulungen zu Themen des eigenen Arbeitsbereichs
- Erstellung von Anleitungen und Videos für die interne Knowledge Management Database
- Zuständig für den Applikationssupport

**Ihr Profil**:

- **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level Supporter:in** mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Informatiker:in o.ä.
- Fundierte Kenntnisse mit **MS Windows 10**, Service Desk, Hardware, Clients, Drucker und Netzwerk
- Erfahrung im Applikationssupport, einschliesslich Fehlerbehebung und Benutzerunterstützung
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office 365
- Hohe digitale Affinität sowie gute Kenntnisse mit Microsoft-Produkten
- Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mit hohem Mass an Eigeninitiative
- **Fliessend in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Französisch**, Italienisch und Englisch sind von Vorteil

Flache Hierarchien, Moderner Arbeitsplatz, Arbeitslaptop, Home Office Möglichkeit

Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.



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  • Zürich, Schweiz Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA) Vollzeit

    Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick, helfen gerne weiter und haben Freude an Technik und Menschen? Willkommen im Service Desk – der ersten Anlaufstelle für unsere internen IT-Themen. Hauptaufgaben - Entgegennahme, Triage, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen - Unterstützung der Anwender/-innen in der...


  • Zürich, Schweiz AUMAR LONGEVITY AESTHETICS AG Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Front-Desk mit Fokus auf Hospitality – Ästhetische Klinik Dr. Omar Haroon, Zürich Mitarbeiter/-in Front-Desk mit Fokus auf Hospitality – Ästhetische Klinik Dr. Omar Haroon, Zürich Wir sind eine führende Klinik für ästhetische Medizin in Zürich, spezialisiert auf innovative, minimalinvasive Behandlungen auf höchstem medizinischem...


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    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...


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  • Zürich, Schweiz AUMAR LONGEVITY AESTHETICS AG Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Front-Desk mit Fokus auf Hospitality – Ästhetische Klinik Dr. Omar Haroon, Zürich Wir sind eine führende Klinik für ästhetische Medizin in Zürich, spezialisiert auf innovative, minimalinvasive Behandlungen auf höchstem medizinischem und ästhetischem Niveau. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine...


  • Zürich, Schweiz AUMAR LONGEVITY AESTHETICS AG Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Front-Desk mit Fokus auf Hospitality - Ästhetische Klinik Dr. Omar Haroon, Zürich Wir sind eine führende Klinik für ästhetische Medizin in Zürich, spezialisiert auf innovative, minimalinvasive Behandlungen auf höchstem medizinischem und ästhetischem Niveau. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine...

  • Head of Service Desk

    vor 3 Wochen


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  • Zürich, Zürich, Schweiz UMB AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Willkommen in der Welt der IT-Superhelden Wir sind ein dynamischer IT-Service-Provider mit Leidenschaft für Managed Services und Support. Unser Shared Service Desk ist das pulsierende Herz unserer Mission: Als Single Point of Contact (SPOC) stehen wir unseren Kunden zur Seite und meistern gemeinsam ihre IT-Herausforderungen. Mit unserem motivierten und...


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    Ein führendes Schweizer Unternehmen in Zürich sucht einen motivierten IT Support Mitarbeiter. Die Rolle umfasst die Unterstützung der Mitarbeitenden im IT-Dienstleistungsbereich sowie die Behebung von Störungen. Idealerweise bist du Student in einem technischen Studiengang und bringst Erfahrung im Service Desk mit. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und...