Ict-supporter/in 1st Und 2nd Level

vor 3 Stunden


Zollikofen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Deine Rolle**:
Mit viel Engagement sind wir für unsere Kunden da. In unseren 31 Abholmärkten, per Aussendienst und Belieferung, genauso wie in der digitalen Welt. Mit einem vielseitigen Sortiment, attraktiven Eigenmarken, professioneller Fachberatung und innovativen Services. Unser Herz schlägt für die Schweizer Gastronomie.

Das Unternehmen ist führend im Schweizer Belieferungs
- und Abholgrosshandel und zählt ganze 3'500 Mitarbeitende sowie fast 100'000 Kunden (von Restaurants bis zu Spitälern)

**Deine Verantwortung**:

- Instandhaltung und Pflege der Benutzerverwaltung und Zugriffsberechtigungen in der Microsoft Umgebung und im ERP inklusive Erstellen von Dokumentation und Schulungsunterlagen
- Entgegennahme der Störungsmeldungen und Anfragen am Telefon oder im Ticketsystem auch im Pikettdienst
- Voranalysieren der Meldungen und Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets
- Beantworten von Anfragen, Beheben von Störungen sowie eigenständiges Bearbeiten von Tickets oder Weitergabe an 2nd / 3rd Level
- Geräte-Bereitstellung/-Support an unseren Standorten in der ganzen Schweiz

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger/in mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT
- Selbständige Arbeitsweise sowie teamfähig, belastbar, flexibel Bereitschaft zur Mitarbeit im Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der Regelarbeitszeit
- Du bist zweisprachig; Deutsch-Französisch oder Deutsch-Italienisch (Niveau A2/B1) und du hast ein eigenes Auto
- Erfahrungen im IT-Support und im Ticketing sind von Vorteil

**Benefits**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Internationales Umfeld**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years



  • Zollikofen, Schweiz Hotel du Parc Vollzeit

    2nd / 3rd Level ICT Support Du bist ein begeisterter IT-Supporter mit Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support, hast Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! In dieser Rolle nimmst du Störungsmeldungen bei Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und...


  • Zollikofen, Schweiz Hotel du Parc Vollzeit

    Ein führendes Hotel in Zollikofen sucht einen erfahrenen 2nd / 3rd Level ICT Supporter. Du verantwortest die Störungsmeldungen, analysierst und löst Probleme bei Hardware- und Softwareanfragen und arbeitest eng mit anderen DevOps-Teams zusammen. Mit mindestens 5 Jahren Erfahrung im IT-Support und sehr guten Deutsch- sowie guten Englischkenntnissen bist du...


  • Zollikofen, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Wir suchen für einen Projekteinsatz bei der Bundesverwaltung Unterstützung im 2nd Level Support für die Entgegennahme von Störungen und Anfragen via Webticket und Telefon in der Service Desk Organisation. Zu den Aufgaben gehören der M365 und MS Teams Support, die Automatisierung von Supporttätigkeiten, die Unterstützung des Betriebs via...


  • Zollikofen, Schweiz POHN IT-Consulting GmbH Vollzeit

    In dem Projekt werden die verschiedenen Microsoft 365 Services hybride an die lokale Infrastruktur angebunden. Für die Mitarbeitenden wird durch die Aktualisierung des Office-Pakets (statt Office 2021 neu Microsoft 365 Apps) auf dem Arbeitsplatzsystem (APS) neu die Anwendung Teams sowie im Explorer eine Verlinkung zum persönlichen OneDrive bereitgestellt....

  • Ict Supporter

    Vor 6 Tagen


    Zollikofen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist mit einem Umsatz von rund 700 Millionen Euro weltweit einer der führenden Hersteller von Präzisionsmaschinen für das Schleifen, das Erodieren, das Lasern, das Messen sowie die Kombinationsbearbeitung. Mit rund 2.500 Mitarbeitern an mehr als 20 Produktions-, Service - und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe kundennah und...


  • Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung Vollzeit

    Direktion für Ressourcen DR Zollikofen, Schweiz | 100% Diesen Beitrag können Sie leisten Störungsmeldungen und Anfragen zu Hard - und Software in deutscher, französischer und englischer Sprache bearbeiten (Telefon, e-Mail) Störungen im 1st Level Support (Remote) selbständig beheben oder nach Analyse an den 2nd Level weiter geben. Unterstützung der...


  • Zollikofen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Ein IT-Dienstleister in Bern sucht einen Application Supporter (m/w/d) zur Unterstützung im Projektmanagement und IT-Service. Sie betreuen interne Kunden im First-Level-Support und lösen IT-Anfragen. Die Rolle bietet die Möglichkeit, an der Entwicklung von Device-Management und Digital Workspace mitzuwirken. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung im...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit

    Darauf kannst du dich freuen.Als kleines, schweizweit verteiltes und digital vernetztes Team sind wir verantwortlich für den technischen Betrieb der Leitsysteme von SBB-Energie. Wir sind stark in der Systemtechnik und gefordert im Bereich Cyber Security.Das kannst du bewegen.Als Support Engineer (m/w/d) stellst du den technischen Betrieb der Leitsysteme von...

  • Informatiker/in Efz

    vor 3 Stunden


    Zollikofen, Schweiz Das Informatik Service Center ISC-EJPD Vollzeit

    **IT für die innere Sicherheit der Schweiz** Begeistern dich Fahndungssysteme der Polizei, Personenregister oder Euro - und Interpol Applikationen? Das Beheben von technischen Störungen und einrichten von Informatiksystemen macht dir Freude? Dann bist du unser Nachwuchstalent und leistest einen Beitrag für sicherheitsrelevante Systeme der Schweiz! Tauche...

  • Application Supporter

    Vor 6 Tagen


    Zollikofen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Application Supporter (m/w/d) at Rocken® Base pay range CHF70,000.00/yr – CHF85,000.00/yr Starte deine Karriere mit spannenden Aufgaben im Bereich Projektmanagement und IT-Service. In dieser Rolle übernimmst du die Koordination kleiner Projekte und unterstützt bei der Umsetzung technischer Lösungen. Du analysierst Anforderungen, wirkst bei der Planung...