2nd Level Support Professional M365 Rollout 80%
Vor 4 Tagen
In dem Projekt werden die verschiedenen Microsoft 365 Services hybride an die lokale Infrastruktur angebunden. Für die Mitarbeitenden wird durch die Aktualisierung des Office-Pakets (statt Office 2021 neu Microsoft 365 Apps) auf dem Arbeitsplatzsystem (APS) neu die Anwendung Teams sowie im Explorer eine Verlinkung zum persönlichen OneDrive bereitgestellt. Alle anderen Microsoft 365 Cloud Services (Planner, Task usw.) können über die Teams Oberfläche oder über den Webbrowser aufgerufen werden. Dazu werden die Accounts mit der Cloud synchronisiert und ihnen eine E5-Lizenz zugewiesen. Die Clients werden hybrid in die Cloud eingebunden (Co-Management).
Die gesuchte Person soll das Team Basis Plattform während des Rollouts im 2nd-Level unterstützen.
**Aufgaben**:
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen
- Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
- Umsetzen von Installations
- und Konfigurationsvorgaben wie z.B. Directory-Struktur, Menüsystem oder Benutzeroberfläche
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software
- sowie Netzwerk
- und Kommunikationsproblemen
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen
- Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
- Entwickeln von einfachen Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzender auf Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten
- Lösen von Schnittstellen
- und Konversionsproblemen bei Standard
- und universeller Anwendungssoftware
- Koordinieren von Aufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen
**Anforderungen**:
- Mindestens Stufe Professional gemäss ICT
- Ausbildung als Informatiker/in (Systemtechnik)
- Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd-Level Support
- 2nd-Level Support Berufserfahrung in einer M365 Umgebung
- Auftragssprache ist Deutsch (C1), gute aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache (vorzugsweise Französisch B2) und Englischkenntnisse (B2) erwünscht
- Fähigkeit, Probleme rasch zu analysieren, vernetztes Denken und Handeln, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
**Rahmenbedingungen**:
- Projektstart und -ende: 07.10.2024 30.06.2025
- Pensum: 80%
- PSP10 bzw. die Bereitschaft, sich einer Personensicherheitsprüfung zu unterziehen
- Arbeitsort: Bern / Zollikofen, die Leistung muss mindestens zu 50% OnSite (vor Ort) und kann teilweise je nach Situation - OffSite (nicht vor Ort) erbracht werden.
Ich würde mich über eine Rückmeldung Ihrerseits und die Zusendung Ihrer Unterlagen (Profile, Zertifikate und Diplome) sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüsse
Ivana Drobek
Recruiting
-
2nd Level Ict-supporter Für Office Und
vor 3 Stunden
Zollikofen, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Wir suchen für einen Projekteinsatz bei der Bundesverwaltung Unterstützung im 2nd Level Support für die Entgegennahme von Störungen und Anfragen via Webticket und Telefon in der Service Desk Organisation. Zu den Aufgaben gehören der M365 und MS Teams Support, die Automatisierung von Supporttätigkeiten, die Unterstützung des Betriebs via...
-
2nd / 3rd Level ICT Support
vor 3 Wochen
Zollikofen, Schweiz Hotel du Parc Vollzeit2nd / 3rd Level ICT Support Du bist ein begeisterter IT-Supporter mit Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support, hast Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! In dieser Rolle nimmst du Störungsmeldungen bei Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und...
-
2nd/3rd Level ICT Support — IAM
vor 3 Wochen
Zollikofen, Schweiz Hotel du Parc VollzeitEin führendes Hotel in Zollikofen sucht einen erfahrenen 2nd / 3rd Level ICT Supporter. Du verantwortest die Störungsmeldungen, analysierst und löst Probleme bei Hardware- und Softwareanfragen und arbeitest eng mit anderen DevOps-Teams zusammen. Mit mindestens 5 Jahren Erfahrung im IT-Support und sehr guten Deutsch- sowie guten Englischkenntnissen bist du...
-
Ict-supporter/in 1st Und 2nd Level
vor 3 Stunden
Zollikofen, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Rolle**: Mit viel Engagement sind wir für unsere Kunden da. In unseren 31 Abholmärkten, per Aussendienst und Belieferung, genauso wie in der digitalen Welt. Mit einem vielseitigen Sortiment, attraktiven Eigenmarken, professioneller Fachberatung und innovativen Services. Unser Herz schlägt für die Schweizer Gastronomie. Das Unternehmen ist...
-
Ict-supporter (a) Bei Einem Marktführer
Vor 4 Tagen
Zollikofen, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
-
Entry-Level IT Support
Vor 6 Tagen
Zollikofen, Schweiz Rocken® VollzeitEin IT-Dienstleister in Bern sucht einen Application Supporter (m/w/d) zur Unterstützung im Projektmanagement und IT-Service. Sie betreuen interne Kunden im First-Level-Support und lösen IT-Anfragen. Die Rolle bietet die Möglichkeit, an der Entwicklung von Device-Management und Digital Workspace mitzuwirken. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung im...
-
Business Applikation Manager Sap 80 %
vor 4 Wochen
Zollikofen, Schweiz Securiton AG VollzeitWas du bewirkst Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der ERP-Systemlandschaft, insbesondere der SAP-Module FI / CO und SAP Analytics Cloud Du übersetzt Business-Anforderungen in technische Spezifikationen und wirkst aktiv bei Tests sowie dem Rollout von applikatorischen Releases mit Du stellst den 2nd-Level Applikationssupport sicher und...
-
Ict-helpdesk-mitarbeiter/in
vor 1 Woche
Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung VollzeitDirektion für Ressourcen DR Zollikofen, Schweiz | 100% Diesen Beitrag können Sie leisten Störungsmeldungen und Anfragen zu Hard - und Software in deutscher, französischer und englischer Sprache bearbeiten (Telefon, e-Mail) Störungen im 1st Level Support (Remote) selbständig beheben oder nach Analyse an den 2nd Level weiter geben. Unterstützung der...
-
Ict Supporter
Vor 6 Tagen
Zollikofen, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist mit einem Umsatz von rund 700 Millionen Euro weltweit einer der führenden Hersteller von Präzisionsmaschinen für das Schleifen, das Erodieren, das Lasern, das Messen sowie die Kombinationsbearbeitung. Mit rund 2.500 Mitarbeitern an mehr als 20 Produktions-, Service - und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe kundennah und...
-
IT System Engineer* 80-100%
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz Xovis AG VollzeitIT System Engineer* 80-100% Zollikofen Xovis ist ein global führendes High-Tech-Unternehmen im Bereich People Flow Monitoring – unsere Lösungen setzen weltweit Standards in Flughäfen, Einzelhandel und im öffentlichen Verkehr. Damit unsere Firma reibungslos funktioniert, sorgt unser IT-Team für eine stabile und zukunftsorientierte Infrastruktur an...