Service Delivery Manager

vor 2 Wochen


Baden, Schweiz iET SA Vollzeit

Für eine **Festanstellung **bei unserem Kunden mit Sitz in **Baden,** suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine*n erfahrene*n

Service Delivery Manager (w/m/d)

**Ihre Qualifikationen**:

- **Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker*in**:

- **Mehrjährige Erfahrung als Service Delivery **Manager in der Betreuung von Outsourcing Kunden**:

- **Gute Kenntnisse im Service Management mit mehreren hundert IT-Arbeitsplätzen**:

- **Weiterbildung im ITIL oder ähnlich**:

- Engagierte und belastbare Persönlichkeit mit einem Flair fürs Organisieren und Koordinieren
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick
- **Fliessende Deutschkenntnisse**

**Ihre Aufgaben**:

- Verantwortlich für die Überwachung und Steuerung der zugeteilten Outsourcing-Aufträge inkl. Controlling
- Betreuung der Outsourcing-Kunden im Bereich Managed Services
- Erste Anlaufstelle für Betriebsverträge, SLA, Eskalationen und Service Reporting
- Support bei den Kalkulationen und der Angebotserstellung im Sales Team
- Sicherstellung der Kunden-Onboardings und die Reportings
- Abwicklung der Kundenanforderungen im Service Management



  • Baden, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist eine IT-Dienstleisterin für Schweizer Mittelstandsunternehmen und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, öffentlicher Sektor und Versorger tätig. Sie bieten ihren Kunden innovative und massgeschneiderte Lösungen in höchster Qualität und implementieren und betreiben Ihre IT-Prozesse,...


  • Baden, Schweiz GE Gas Power Vollzeit

    **Job Description Summary**: In this role, you will be responsible for the ownership, design, expert support and service delivery for the Global Mobility Services programs/processes and has a strategic role leading knowledge management. Organizes knowledge sharing to convey information about new approaches and best practices. Leverages expertise to influence...


  • Baden, Schweiz HITACHI ENERGY LTD Vollzeit

    **Description** **Exciting Opportunity to shape the future of Field Service within Hitachi Energy!** We are seeking a highly motivated and experienced Global Field Service Operations Manager within the Global Operations team. This role will directly report to the Head of Global Operations & Networks. Additionally, the role will focus on expanding and...


  • Baden, Schweiz Hitachi Rail Vollzeit

    A leading global transport company in Switzerland seeks a Project Manager to oversee project execution and ensure on-time delivery. The ideal candidate has a strong technical background in Electrical Engineering or Telecommunications, at least 2 years of project management experience, and exceptional communication skills. This role requires acting as the...


  • Baden, Schweiz opentext Vollzeit

    **OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY** As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. Strengthen our Cloud Services-Team at our location in Baden with your commitment as...


  • Baden, Schweiz opentext Vollzeit

    **OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY** As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. Strengthen our Cloud Services-Team at our location in Baden with your commitment as...


  • Baden, Schweiz accelleron Vollzeit

    As a Category Buyer, you will play a vital role in the procurement team for indirect material and services in our Supply Chain and Value Excellence organization, based in Baden, Switzerland. You will engage in operational procurement tasks, including managing suppliers and conducting purchasing activities, with a focus on business stakeholder management. You...

  • Project Manager

    vor 1 Woche


    Baden, Schweiz Hitachi Energy Switzerland Ltd Vollzeit

    **Description** Project Manager responsible for the SLA and Service projects Lead and executes Service Level Agreements, ensures that all related activities are performed in accordance with Hitachi Energy policy, contractual agreements, quality standards, health, safety & environment requirements, financial targets, as well as schedule commitments. Full...


  • Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we’ll give you what you need to make it happen. It won’t always be easy, growing takes grit. But at ABB, you’ll never run alone. Run what runs the world. This Position reports to: Business Manager -...

  • Key Account Manager

    Vor 5 Tagen


    Baden, Schweiz Aveniq Vollzeit

    Deine Leidenschaft ist es Kunden zu begeistern? Dann freuen wir uns dich kennen zu lernen! Das erwartet dich Du betreust Outsourcing-Kunden in Zusammenarbeit mit dem Service Delivery Manager Als erste Ansprechperson der Key Accounts bist du für kommerziellen, taktischen und strategischen Themen verantwortlich Du identifizierst proaktiv die Bedürfnisse bei...