Mitarbeiter Contact Center 100%

Vor 3 Tagen


Schweiz all in one personal Vollzeit

Region: Region Zentralschweiz

Beginn: per sofort

Branche: Versicherungen

Berater: Mario Spadavecchia
+41 44 224 49 49

Für unseren Kunden, eine der grössten Versicherungen der Schweiz, suchen wir mehrere Mitarbeiter Contact Center 100% (m/w/d)
- AUFGABE

In unserem Kundenservice-Center mit Standorten in der deutschen, französischen und italienischen Schweiz beantworten wir verschiedene Anliegen von Kunden sowie Leistungserbringern empathisch und kompetent. Unsere Erreichbarkeit ist von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr.
Wir suchen ein motiviertes Sprachtalent mit Freude an der Telefonie in einem dynamischen Umfeld sowie an der persönlichen und professionellen Beratung unserer Kunden in den unterschiedlichsten Fragen. Wir bieten dir eine umfangreiche Ausbildung und Begleitung in diese spannende und anspruchsvolle Tätigkeit - sie ermöglicht dir gute Voraussetzungen für eine interne Weiterentwicklung.
- Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, von Vorteil Französisch und/oder Italienisch
- Erteilen von kompetenten Auskünften rund um die Krankversicherung
- Beraten und Unterstützen unserer Kunden bei ihren Anliegen mit besonderem Augenmerk auf die Kundenbegeisterung
- Nachbearbeiten der Telefongespräche im Kundeninformationssystem
- Erkennen von Verkaufschancen und Weiterleiten an unsere Agenturen
- ANFORDERUNGSPROFIL
- Freude am regen telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung im Callcenter-Umfeld oder in der Krankenversicherungsbranche von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse vorausgesetzt, jede weitere Sprache erwünscht
- Flexibilität in Bezug auf die Einsatzzeiten
- Sicherer Umgang mit PC, rasche Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Vakanz-Nummer: 2205-101704-4-2



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