Kundenberater Contact Center

Vor 4 Tagen

Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement.

**VOS TÂCHES**:

- Qualitativ hochwertigen Telefonempfang gewährleisten und Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle bearbeiten
- Versicherte über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
- Versicherte über die auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Produkte informieren
- Die tägliche Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicherstellen
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
- Die Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems (QMS) bezüglich der Funktion einhalten und anwenden

**NOS ATTENTES**:
**Ausbildung**:

- EFZ Kaufmann/Kauffrau, EFZ Fachmann/Fachfrau Kundendialog oder gleichwertige Ausbildung

**Kompetenzen**:

- Stilsicheres Deutsch (C2)
- Gute Französischkenntnisse (B2)
- Beherrschung der IT-Anwendungen (MS-Office) und der Windows-Umgebung
- Freude und Gewandtheit bei der telefonischen Beratung Teamfähigkeit und sehr kundenorientiertes Handeln
- Teamfähigkeit und sehr kundenorientiertes Handeln
- Flexibel, dynamisch, lernfähig

**Erfahrung**:

- Kenntnisse im Krankenversicherungsbereich oder Erfahrungen im Kundendienst sind gewünscht

  • Kundenberater/-in Contact Center 100%

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz PKS Personal AG Vollzeit

    Bewerben Sie sich ! Share: ID: A320F199 Kategorie: Kaufmännisch Region: Basel Referenz: Kundenberater/-in Contact Center 100% Für unsere Auftraggeberin, ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenkommunikation, suchen wir per Dezember 2025 eine engagierte, flexible und sprachgewandte Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt hat und gerne in einem...

  • Mehrsprachiger Kundenberater Basel – Remote nach Einarbeitung

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Tempobrain AG Vollzeit

    Ein führendes Call Center sucht mehrere Kundenberater für einen VIP Kunden in Basel. Als Kundenberater bist du der erste Ansprechpartner für telefonische Anfragen, bearbeitest Reklamationen und Unterstützung. Du solltest fließend Deutsch sprechen und Kenntnisse in Italienisch oder Französisch mitbringen. Nach einer Einarbeitungsphase von 3 Monaten ist...

  • Kundenberater innen

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein** **Projekt bei unserem Bankkunden in **Zürich oder Bern**, suchen wir mehrere motivierte Kundenberater*innen - Client Service (D/F) **Ihre Qualifikationen**: - **Kaufmännische oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung, **Customer Center Erfahrung von Vorteil - **Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse in MS Office**: - Exzellente Umgangsformen,...

  • Conseiller Clientèle Contact Center 100%

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz CI-BA IZBV Vollzeit

    **Agent call center h/f** Pour compléter notre équipe dans la région de Bâle, nous recherchons plusieurs agents call-center 50-100% (H/F) **Description du poste**: - Participation active dans la prise de rendez-vous pour nos conseillers - Soutien administratif **Profil requis**: - Etre orienté service et avoir une grande facilité dans les contacts...

  • Team Leader Customer Contact

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Richemont Vollzeit

    Code de référence: 85624**Team Leader Customer Contact**: - Richemont- Neuchatel, NE, CH- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et...

  • IT Data Center Operations Lead 100 %

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Careforce24 Vollzeit

    In this role, you will oversee the operation, maintenance, and security of a critical data center environment. You will lead a team, ensure infrastructure reliability, and drive continuous improvements. Collaborating with various stakeholders, you'll implement strategies to support organizational goals while maintaining high standards of security and...

  • IT Data Center Operations Lead 100 %

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Careforce24 Vollzeit

    In this role, you will oversee the operation, maintenance, and security of a critical data center environment. You will lead a team, ensure infrastructure reliability, and drive continuous improvements. Collaborating with various stakeholders, you'll implement strategies to support organizational goals while maintaining high standards of security and...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Talentpeople Vollzeit

    **Description de l'entreprise**: Notre client est le numéro «un» mondial en matière de fabrication, d'installation et de maintenance d'ascenseurs, d'escalators, de trottoirs roulants et de systèmes de transport horizontal. La société offre ses produits dans plus de 200 pays dans le monde. **Description de l'offre**: En tant qu'agent Call Center, vous...

  • Technischer Support Helvetia Service Center

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich** **Deine Verantwortung - Gewährleistung des reibungslosen technischen Betriebs der Telefonanlage wie auch der Contact Center Software - Hotline für Mitarbeitende im HSC bei technischen Problemen inkl. Supporteinsätze - Wartung der Systeme - Schnittstelle zur internen IT und zu den Software - und Hardware-Anbietern - Weiterentwicklung der...