Technischer Support Helvetia Service Center

vor 1 Tag

Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

**Dein Bereich**

**Deine Verantwortung
- Gewährleistung des reibungslosen technischen Betriebs der Telefonanlage wie auch der Contact Center Software
- Hotline für Mitarbeitende im HSC bei technischen Problemen inkl. Supporteinsätze
- Wartung der Systeme
- Schnittstelle zur internen IT und zu den Software
- und Hardware-Anbietern
- Weiterentwicklung der Dashboards und Reportings
- Mitwirkung bei der Analyse von statistischen Daten
- Erstellung von Anforderungen an IT aus dem HSC
- Skills Mutationen
- Steuerung und Weiterentwicklung IVR
- Mitarbeit in Projekten

**Deine Qualifikation
- Erfahrung im Service Center Umfeld bzw. Berufserfahrung in ähnlicher Funktion (mindestens 3 Jahre)
- Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (Französisch und Italienisch von Vorteil)
- IT-Affinität mit sehr guten Kenntnissen der Microsoft Office Tools Word, Excel, Access und PowerPoint
- Kenntnisse SalesForce von Vorteil
- Analytische, vernetzte und unternehmerische Denkweise
- Belastbare, zuverlässige, proaktive und gewinnende Persönlichkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und effizientes Arbeiten

**Arbeiten bei Helvetia **Wir bei Helvetia suchen Menschen mit Ecken und Kanten. Echte Persönlichkeiten, die mit Herz bei der Sache sind, mutig vorangehen und nicht davor zurückschrecken mal auf Gegenwind zu stossen. Denn nur wer Neues ausprobiert und daraus lernt, bringt sich selbst und das gesamte Unternehmen weiter. Dieses Vertrauen schenken wir all unseren Mitarbeitenden und genau das macht Arbeiten bei Helvetia auch so besonders. Wir sagen dazu**:&Los.**

**Kontakt **Recruiting Partner

  • Sachbearbeitung Helvetia Service Center

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf...

  • Kundenberatung Helvetia Service Center, Team 4

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia. Auf Menschen, die technisch talentiert sind, gerne auch im Team Verantwortung übernehmen, warten hier ständig neue Herausforderungen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung - **&Los.** **Deine Verantwortung**: - Beratungs - und...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf...

  • Mitarbeiter Service-center

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Der Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Umso ärgerlicher, wenn da etwas schiefgeht! Mit deinem Engagement ermöglichst du unseren Kundinnen und Kunden einen sorgenlosen Urlaub. Denn die Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Lösungen in den Bereichen Freizeit, Reisen und Mobilität für Privat - und Firmenkunden in der...

  • Mitarbeiter/in Kunden-servicecenter

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich **Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden,...

  • Facility Management Support Temporär

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Facility Management Support Temporär (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung Du machst deinen Mitmenschen gern das Leben leichter? Diese Neigung kannst du bei uns auch beruflich ausleben! Im Facility Management dreht sich alles darum, unsere Mitarbeitenden und Fachabteilungen unkompliziert und schnell in ihren Aufgaben zu unterstützen - von...

  • Key Account Brand Services Und Media

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50 - 100% Engagement, Macher-Mentalität und Lust auf Neues zeichnen dich aus? Dann haben wir den richtigen Job für dich: Im Bereich Kunden - und Marktmanagement befasst du dich mit digitalen Arbeitswelten und modernen Anforderungen, während du Kundenorientiertheit nicht nur neu definierst, sondern sie auch mit uns lebst. **Deine Verantwortung** -...

  • Lehrstelle als Fachperson im Kundendialog

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine Verantwortung Du kommunizierst mit unseren internen und externen Kunden schriftlich, telefonisch und persönlich Du wirst in kundenorientierten Abteilungen wie beispielsweise im Helvetia Service Center eingesetzt Abwechselnde Kundenanliegen bilden deinen Joballtag, Mailverkehr, Telefonate, Briefe, Berichte, Listen umrahmen diesen Du wirst sowohl im...

  • Key Account Manager Brand Services Und Media

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    100% Engagement, Macher-Mentalität und Lust auf Neues zeichnen dich aus? Dann haben wir den richtigen Job für dich: Im Bereich Kunden - und Marktmanagement befasst du dich mit digitalen Arbeitswelten und modernen Anforderungen, während du Kundenorientiertheit nicht nur neu definierst, sondern sie auch mit uns lebst. **Deine Verantwortung** - Konzeption...