Cons. Client. Junior Cc/junior Kundenberater Cc

vor 1 Woche

Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement.

**VOS TÂCHES**:

- Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes
- Renseigner les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances
- Orienter les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins
- Assurer une coopération quotidienne avec les secteurs spécialisés
- Répondre aux besoins du client et lui apporter des solutions dans la mesure du possible
- Appliquer et respecter les exigences du Système de Management Qualité (SMQ) liées à sa fonction
- Qualitativ hochwertigen Telefonempfang gewährleisten und Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle bearbeiten
- Versicherte über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
- Versicherte über die auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Produkte informieren
- Die tägliche Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicherstellen
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
- Die Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems (QMS) bezüglich der Funktion einhalten und anwenden

**NOS ATTENTES**:
**Formation**:

- CFC d''employé/e de commerce, CFC d''agent relation client ou toutes formations dans le domaine du service à la clientèle

**Compétences**:

- Excellente maîtrise du français (C2)
- Bonnes connaissances d''une autre langue (DE/ IT/ EN)
- Maîtrise des outils bureautiques (MS-Office) et de l''environnement Windows
- Aisance téléphonique
- Esprit d''équipe et orientation client
- Flexible, Dynamique et capacité d''apprentissage

**Expérience**:

- Connaissance de l''assurance maladie ou du domaine gestion clientèle souhaitée

**Ausbildung**:

- EFZ Kaufmann/Kauffrau, EFZ Fachmann/Fachfrau Kundendialog oder gleichwertige Ausbildung

**Kompetenzen**:

- Stilsicheres Deutsch (C2)
- Gute Kenntnisse einer weiteren Sprache (IT/ EN/ FR)
- Beherrschung der IT-Anwendungen (MS-Office) und der Windows-Umgebung
- Freude und Gewandtheit bei der telefonischen Beratung Teamfähigkeit und sehr kundenorientiertes Handeln
- Teamfähigkeit und sehr kundenorientiertes Handeln
- Flexibel, dynamisch, lernfähig

**Erfahrung**:

- Kenntnisse im Krankenversicherungsbereich oder Erfahrungen im Kundendienst sind gewünscht

  • Kundenberater Vorsorge/Finanzen Ausbildung bezahlt

    vor 2 Wochen

    schweiz Convit GmbH Vollzeit

    Kundenberater Vorsorge/Finanzen (ohne Erfahrung) Ausbildung bezahlt Quereinstieg in die Finanz- & Vorsorgeberatung – ohne Versicherungsprodukte. Fokus auf 3a/3b, ETF‑Sparpläne, Vorsorgefonds und Budgetplanung. Eckdaten: - Organisation: Convit Central GmbH - Standort: Schönbühl, Schweiz · Homeoffice/Hybrid möglich - Vertragsart: Festanstellung ·...

  • Junior-Teamleiter:in oder Teamleiter:in Tiefbau

    vor 1 Woche

    Schweiz Geoinfo AG Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Offene StellenJunior-Teamleiter:in oder Teamleiter:in TiefbauGEOINFO Ingenieure AGJunior-Teamleiter:in oder Teamleiter:in TiefbauWilnach Vereinbarung80-100Dich reizen abwechslungsreiche Projekte und Instandhaltungsmassnahmen im Tief- und Strassenbau, aber Freizeit ist dir genauso wichtig. Dann bist du bei uns genau richtig. Deine Fachkarriere bei GEOINFO...

  • Junior Project Manager for Treasurer

    vor 2 Wochen

    Schweiz Robert Half Vollzeit

    For one of our clients, a multi-national in Geneva, we are seeking a talented and driven Junior Project Manager to assist the Treasury Process Lead with the implementation of a Treasury Management System (TMS). As the Junior Project Manager, you will be responsible for collecting and documenting business requirements, system specification, testing plans, and...

  • Junior Implementation Manager

    Vor 7 Tagen

    Schweiz Yokoy Group AG Vollzeit

    Yokoy ist ein Schweizer FinTech-Startup, das das Ausgabenmanagement von Unternehmen automatisiert. Neben dem KI-basierten Kostenmanagement-Tool Yokoy bieten wir auch die Yokoy Business Mastercard an, sowie eigene Visa-Karten in der Europäischen Union. Wir haben in den letzten Monaten ein starkes Wachstum erlebt, wurden kürzlich zu einem der TOP 100...

  • (Junior) System Engineer

    vor 1 Woche

    schweiz NEXUS Personal- & Unternehmensberatung AG Vollzeit

    Firmenbeschreibung Cooler Chef und sympathisches Team suchen Verstärkung! Unsere Kundin hat ein gut gefülltes Auftragsbuch und bereits eine vielzahl begeisterte Kunden. Gemeinsam sind wir nun auf der Suche nach energiegeladenen und begeisterungsfähigen (Junior) System Engineers (a).StellenbeschreibungMöchtest du... ...zusammen mit einem jungen und...

  • Junior Financial Account Manager

    vor 14 Stunden

    Schweiz Intertrust Vollzeit

    **The position** The Junior Financial Account Manager works under supervision of the Senior Financial Account Manager and supports in the financial affairs relating to client companies in the allocated portfolio with a focus on a particular client sector or product. The Junior Financial Account Manager ensures, in close cooperation with qualified legal and...

  • Junior-architekt (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Schweiz Michelgroup GmbH Vollzeit

    ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS AM **STANDORT ZÜRICH** SUCHEN WIR EINEN **Junior-Architekt (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** - Erstellen von innovativen Konzepten und Entwürfen als Teil eines interdisziplinären Teams - Mitarbeit an nationalen und internationalen Projekten - Entwurf bis Ausführungsplanung für komplexe und architektonisch anspruchsvolle...

  • Assistant/e de Direction Junior

    vor 14 Stunden

    Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es récemment diplômé/e d'un CFC ou d'une Matu pro ? Tu as une première expérience dans le secrétariat ou la réception ? Tu maîtrises bien les outils informatiques usuels ? On dit de toi que tu es une personne positive, sociable et disponible ? Tu es disponible immédiatement, à 100% pour les 5 prochains mois ? Postule vite ! **À propos du...

  • Opérateur(Trice) Logistique Junior Fr-ang

    vor 2 Wochen

    Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Mandatés par une importante société...

  • Junior Administrative Assistant for a Trust Company!

    vor 2 Wochen

    Schweiz Academic Work Vollzeit

    favorite_borderSave job **City**: Genève **Job Category**: HR / Office / Admin **Extent**: Full time, 6 months minimum **Start date**: ASAP **Type of work**: Recruitment **About the role**: On behalf of our client, an international trust company providing wealth solutions for families, investors, institutions and entrepreneurs, we are looking for a...